コンテンツにスキップ
申し訳ありません。このサイトの全機能を利用するにはJavaScriptを有効にする必要があります。
ヘルプセンター
– ホームページ
検索
検索条件を入力すると、検索候補が表示されます。上下の矢印キーを使って確認します。Enterキーを押して選択します。フレーズを選択した場合、フレーズそのものが検索にかけられます。検索候補がリンクである場合、リンク先のページに移動します。
ホーム画面
All topics
支払いと料金設定
返金
返金
返金と補填について(ゲストの場合)
入門ガイド • ゲスト
キャンセル前またはキャンセル後に返金額を確認する
返金額は、予約のキャンセルポリシーとキャンセルのタイミングによって異なります。
入門ガイド • ゲスト
返金の支払い時期
ほとんどの場合、返金は直ちに送金処理され、15日以内に入金されますが、支払い方法や地域によってはさらに時間がかかることもあります。
入門ガイド • ゲスト
返金の受け取り方法
返金が発生する場合はすべて、ご予約の際に使用した支払い方法に自動的に送金処理されます。
入門ガイド • ゲスト
滞在期間中のキャンセル
Airbnbの再予約及び返金ポリシーは、宿泊先やアメニティ・設備が期待と異なる状況に適用される場合があります。
入門ガイド • ゲスト
宿泊先のホストに一部または全額の返金をリクエストする
宿泊料金の返金をご希望の場合は、金額にかかわらず、Airbnbの問題解決センターを通じてリクエストする必要があります。
入門ガイド • ゲスト
Airbnbが信用照会の解除や返金を早めることはできますか?
信用照会の解除および返金の処理にかかる時間は支払い方法によって異なるため、処理を早めることはできません。
入門ガイド • ゲスト
サービスまたは体験をキャンセルして返金を受ける
キャンセル期間内にサービスまたは体験をキャンセルした場合、全額返金を受けられます。
入門ガイド • ゲスト
インド国内での返金
インド国内での予約キャンセルに伴い、返金がある予定ですか?返金の時期や方法が、インド国内のクレジットカード会社のポリシーに影響を受ける場合がありますのでご留意ください。
入門ガイド • ゲスト
宿泊予約をキャンセルした場合の返金について
宿泊予約をキャンセルした場合に受けられる返金について、詳細をご案内します。
入門ガイド • ゲスト
Klarnaで支払った予約の変更
Klarnaの支払いプランを利用している場合でも、予約をキャンセルしたり、予約内容を変更したり(チェックイン日やチェックアウト日の変更やゲスト人数の追加など)することができます。ゲストへの返金は、AirbnbがKlarnaに送金した後、Klarnaから行われます。
入門ガイド • ゲスト
ゲストとして支払い受取方法を追加する
予約時には想定していなかった費用が発生した場合、ゲストに対し、Airbnbから補填することがあります。そのような場合、ゲストは支払い受取方法を追加する必要があります。
関連トピック
予約の支払い
料金と手数料
クーポン、旅行クーポン、ギフトカード
請求書と領収書
税金