Airbnbの アクセシビリティ

すべての人が快適に旅するために Airbnbのアクセシビリティ対応への取り組みについてご紹介します。

改良された検索フィルター

アクセシビリティ機能・設備のフィルターがよりシンプルになり、検索しやすくなりました。

スマートフォンの画面には、多くの検索フィルターの1つである「その他のフィルター」が表示されています。「アクセシビリティ機能・設備」というセクションの見出しがあります。その下には、アクセシビリティ機能・設備が「ゲスト用玄関と駐車スペース」のように、エリアごとにグループ化されています。機能・設備をいくらでも選択できるチェックボックスがあります。

アクセシビリティ対応に 関する確認

Airbnbでは、ホストから提出されたすべてのアクセシビリティ機能・設備の情報が正確であることを確認しています。

スマートフォンに、Airbnbに掲載されたリスティングのアクセシビリティ機能・設備がグループで表示されています。一番目に表示されている機能・設備は「段差のないゲスト用玄関」で、それを描写した写真がその下にあります。その下には次のアクセシビリティ機能・設備「ゲスト用玄関の幅は81cm以上」が表示されていて、対応する写真がその下に掲載されています。

ホストと1対1でメッセージ

滞在や体験におけるアクセシビリティ機能・設備について知りたいことがあれば、直接ホストに聞いてみましょう。

スマートフォンに、リスティングのアクセシビリティ対応状況を説明するホストと、宿泊先の詳細について質問するゲストとのメッセージのやりとりが表示されています。ゲストのメッセージには次のように書かれています。「Sheaさん、こんにちは。スロープは宿泊先の正面玄関と裏口のどちらにありますか?」ホストの返答は次のとおりです。「こんにちは、Adamさん。スロープは正面玄関にあります。よろしくお願いします!」
Airbnbのアクセシビリティ対応のリスティングで笑っている家族3世代。最年長の家族の前には車いすがあります。

Airbnbの アクセシビリティ対応 促進に向けた取り組み

専属の チーム

Airbnbには、誰もが利用できるプロダクトの開発を推進する専属チームがあり、エンジニアやデザイナーなど、社内のさまざまな担当者と協力して、アクセシビリティ対応のプロダクトの開発に取り組んでいます。

調査および 支援運動

Airbnbでは、アクセシビリティのニーズがある方々を交えて調査を行うとともに、コミュニティの専門家と協力しています。Airbnbのアクセシビリティに関するセッションへの参加にご興味をお持ちの場合は、アクセシビリティ調査フォームに必要事項をご入力ください。

デジタルアクセシビリティ 基準

Airbnbでは、ウェブコンテンツアクセシビリティガイドラインに定められた、デジタルアクセシティビティ基準の実現に向けて取り組んでおります。また、問題を特定しやすくするために自動試験ツールの活用を推進しています。

Airbnbが連携している組織/団体の 一部をご紹介します
National Federation of the Blindのロゴ。「思いどおりに生きる」というキャッチフレーズ。National Council on Independent LivingのロゴConsejo National de Personas con DiscapacidadのロゴUnited Spinal Associationのロゴ

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