返金の対象である場合は、ご予約がキャンセルされ次第、Airbnbは直ちに返金処理を行います。ただし、入金までにかかる時間はご利用の銀行や金融機関によって異なります。所要期間は、お支払い方法やお支払い時期、お住まいの地域に基づきます。
24時間
1営業日
最長5営業日
5〜7営業日
最長10営業日
10～15営業日
最長15営業日
最大2回分のカード明細が発行されるまでの期間
最大3回分のカード明細が発行されるまでの期間
返金状況はいくつかの方法で確認できます。 「旅行」にアクセスして該当する予約を選んでから、「返金状況を確認」を選択するか、次の手順で確認できます。
本記事に記載された所要期間を過ぎても返金を確認できない場合は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。ARN（取引照会番号）は、「返金ステータス」でご確認いただけます。ARNは、金融機関が返金の追跡に使用できる固有の番号です。口座への入金予定日について問い合わせる際は、こちらの番号をご利用の金融機関にお伝えください。
予約時に使用した支払い方法のアカウントまたは口座が閉鎖されている場合、Airbnbから送金された返金は処理されません。その場合は、返金の所在についてご利用の銀行または金融機関にお問い合わせください。現在、同じ銀行または金融機関に口座やアカウントをお持ちの場合、新しいカードまたは口座やアカウントへの返金額の振替が可能なこともあります。場合によっては、代わりに返金と同額の小切手が郵送されることもあります。
銀行または金融機関にご連絡する上で、返金に関する詳細が必要な場合は、Airbnbまでお問い合わせください。銀行または金融機関で使用できる照会番号を含め、詳細情報をご案内します。