Luxeリスティングの予約情報と予約設定
予約情報を確認する
日付やゲストのプロフィール、料金の内訳など、今後の予約に関する情報を確認する手順は、以下のとおりです。
- ホスティングダッシュボードから「予約」セクションに移動
- 確認する予約の「詳細」を選択
- 予約の詳細ページが表示されたら、次の操作を行えます
- ゲストのプロフィール写真または「プロフィールを表示」をクリックして、プロフィールを表示
- ゲストの人数や確定済みの日付、確認コード、料金の内訳など予約の詳細を表示し、宿泊施設のカレンダーをクリック
- ホスティングダッシュボードから「カレンダー」にアクセスし、ページを下にスクロールして今後の予約の一覧を表示
- 確認する予約の「詳細」を選択
- 予約の詳細ページが表示されたら、次の操作を行えます
- ゲストのプロフィール写真または「プロフィールを表示」をクリックして、プロフィールを表示
- ゲストの人数や確定済みの日付、確認コード、料金の内訳など予約の詳細を表示し、宿泊施設のカレンダーをクリック
- ホスティングダッシュボードから「カレンダー」にアクセスし、ページを下にスクロールして今後の予約の一覧を表示
- 確認する予約の「詳細」を選択
- 予約の詳細ページが表示されたら、次の操作を行えます
- ゲストのプロフィール写真または「プロフィールを表示」をクリックして、プロフィールを表示
- ゲストの人数や確定済みの日付、確認コード、料金の内訳など予約の詳細を表示し、宿泊施設のカレンダーをクリック
- ホスティングダッシュボードから「予約」セクションに移動
- 確認する予約の「詳細」を選択
- 予約の詳細ページが表示されたら、次の操作を行えます
- ゲストのプロフィール写真または「プロフィールを表示」をクリックして、プロフィールを表示
- ゲストの人数や確定済みの日付、確認コード、料金の内訳など予約の詳細を表示し、宿泊施設のカレンダーをクリック
モバイル端末やパソコンから、予約リクエストの管理(承認または却下)、予約情報の確認、およびゲストへのメッセージ送信を行うことが可能です。
リスティングの予約設定
予約リクエスト
ゲストまたはゲストに代わってトリップデザイナーが宿泊施設の予約リクエストを送信すると、express@airbnb.comからホストにメールで通知が届きます。
サポート付きの予約(トリップデザイナーのサポートを通じて行われる予約)の場合、ホストは72時間以内に予約リクエストを承認または却下してください。72時間を過ぎるとリクエストは期限切れとなります。
オンライン予約(ゲスト本人による予約)の場合、ホストは24時間以内に予約リクエストを承認または却下してください。24時間を過ぎるとリクエストは期限切れになります。
リクエストが届くと、保留中のリクエストを承認または却下するまで、該当する日付がカレンダー上で自動的にブロックされ、ほかのゲストがリクエストを行えなくなります。
今すぐ予約
ゲストおよびトリップアドバイザーは予約可能状況を問い合わせることなく、より素早くリスティングを予約できます。その際、ゲストは以下への同意を求められます。
- ハウスルール
- ホストが設定したキャンセルポリシー
- 宿泊施設の最大宿泊人数の順守
- 最低宿泊日数を満たすこと
リスティングページには、リスティングで「今すぐ予約」が有効になっているかどうかを示す列が表示されています。リスティングで「今すぐ予約」を有効または無効にする方法について詳しくは、「今すぐ予約」の使い方をご参照ください。
予約を変更またはキャンセルする
Airbnbゲストは旅行を楽しみにしているため、確定済みの予約に変更があると、非常に迷惑がかかってしまう可能性があります。そのため、予約を変更せざるを得ない場合は、逐次ゲストに情報を伝えることが重要です。
予約をキャンセルする際は、必ず事前にAirbnbのホストのキャンセルポリシーをご確認ください。予約をキャンセルすると、ゲストの旅行に深刻な影響が生じる可能性があります。また、Airbnbのポリシーに基づく正当な理由でキャンセルした場合を除き、ホストにはキャンセル料およびその他の重大な措置が適用されることがあります。ホストが、差別禁止ポリシーおよびアクセシビリティ対応ポリシーを含むAirbnbのポリシーに違反する理由でキャンセルすることは一切認められていません。
進行中の予約、および24時間以内にチェックインが予定されている予約は、キャンセルできないことがありますのでご留意ください。そのような場合は、Airbnbまでご連絡いただく必要があります。
関連記事
- ホスト
Luxeアカウントにアクセスする
ログイン情報を思い出せない場合や、メールアドレスを変更したい場合、パスワードの再設定や変更が必要な場合は、こちらの情報をご確認ください。 - ホスト
Luxeのスタートガイド
Airbnb Luxeホストは、どなたもAirbnbアカウントが必要です。Airbnbアカウントをまだお持ちでない場合は、新規に作成してください。 - ホスト
Airbnb Luxeの基準および要件
Airbnb Luxeの宿泊施設で最も重要なのはクオリティです。ここでは、Airbnbの基準を満たす最高の宿泊施設を作り、維持する方法をご紹介します。