注意：緊急時や身の危険を感じた場合は、直ちに最寄りの警察または緊急サービスに通報してください。
予約を検討しているゲストのことを知り、リスティングを成功に導き、ご自身の安全を守るために、こちらの安全対策のヒントをご確認ください。
予約リクエストを一度却下したからといって、検索結果におけるリスティングの表示順位にマイナスの影響が出ることはありません。ただし、リクエストを頻繁に却下すると、検索結果の順位に影響が出る可能性があります。
すでに予約を確定した場合は、キャンセルできます。
キャンセル料やその他の措置なしにキャンセルできる状況かどうかを確認してください。たとえば、ゲストが無許可のパーティーを計画していることや、ハウスルールに違反する可能性があることがわかった場合などです。キャンセルが対象となるかどうかを確認するため、裏付けとなる証拠の提出を求められる場合があります。
ゲストから不快に感じるメッセージを受け取った場合は、Airbnbまでご報告ください。手順は、メッセージスレッドを開き、当該メッセージの横にあるフラグアイコンをクリックまたはタップするだけです。ご報告いただいたメッセージはAirbnbにて審査いたします。
ホスティングの課題を解決し、予期せぬ事態に備えるためのヒントは、リソースセンターをご確認ください。