予約したゲストが現れない場合

ゲストを迎え入れる準備ができていたにもかかわらず、ゲストが現れなかった場合も、ご心配は無用です。キャンセルポリシーに詳述されているとおり、キャンセルとなった予約の受取金を送金いたします。

今回が初めてのホスティングの場合は、予約確定から起算して30日後までAirbnbで受取金をお預かりすることがあります。受取金の詳細はこちらをご覧ください。

ゲストとの連絡

到着前にゲストと連絡を取っておくことをおすすめします。ゲストの連絡先情報は旅程表で確認できます。

• Airbnbのメッセージ：受信トレイでゲストからのメッセージを見つけ、ゲストにメッセージを送ると、ゲストのメールアドレス宛にメッセージ受信のお知らせが送信され、Airbnbアプリの場合は通知が届きます
• 電話：電話番号は「予約」に記載されています

旅行中は電話を使えないゲストが多く、到着時間に影響する旅行の遅延が発生する場合もありますので、ご注意ください。