予定が変更になり、宿泊予約をキャンセルせざるを得なくなった場合でも、ご安心ください。
宿泊予約のキャンセルポリシーはホストにより設定され、宿泊先によって異なります。ホストのキャンセルポリシーに全額返金のオプションがある場合は、予約を無料でキャンセルできます。ただし、記載されている日時より前にキャンセルしていただく必要がありますのでご注意ください。返金対象となるキャンセル期限は、宿泊先の現地時間のチェックイン時刻（チェックイン時刻が指定されていない場合は午後3時）から逆算されます。
なお、一部の宿泊先では、特定の日時を過ぎると、返金不可、もしくは一部のみ返金可能となる場合があります。このような場合、予約を無料でキャンセルすることはできません。まれではありますが、旅行先における大規模な事象により予約の遂行が妨げられるような事態が発生した場合は、Airbnbの重大な影響を及ぼす事象ポリシーに基づき、返金の対象となる可能性があります。
キャンセルする宿泊先でほかのサービスを予約している場合は、そちらも個別にキャンセルするか、サービスホストと別途調整を行う必要があります。
詳しくは、宿泊予約をキャンセルした場合の返金をご確認ください。返金額は、キャンセルの時点で実際に支払い済みの金額を上回ることはありませんのでご留意ください。詳しくは、予約のキャンセル前または後に返金額を確認する方法をお読みください。
すでにチェックインした後に予約をキャンセルする場合は、直ちに宿泊施設から退出していただく必要があります。
滞在中に問題が発生した場合は、ホストに問題解決を依頼できるほか、一部返金、または予約のキャンセルと全額返金をリクエストできます。
予約をキャンセルする前に、滞在中に問題が発生した場合にゲストが行える対応をお読みください。
サービスまたは体験をキャンセルする場合は、通常、サービスや体験の開始時刻の1日前（24時間前）までであれば、無料でキャンセルできます。一部のサービスや体験では、開始時刻の3日前（72時間前）までにキャンセルすれば、全額返金を受けることができます。手順については、ゲストとしてサービスまたは体験の予約をキャンセルする方法をご確認ください。