申し訳ありません。このサイトの全機能を利用するにはJavaScriptを有効にする必要があります。
ヘルプセンター
検索
検索条件を入力すると、検索候補が表示されます。上下の矢印キーを使って確認します。Enterキーを押して選択します。フレーズを選択した場合、フレーズそのものが検索にかけられます。検索候補がリンクである場合、リンク先のページに移動します。
ホーム画面
すべてのトピック
ゲストとしてのご予約
キャンセル
キャンセル
予約のキャンセル、ホスト都合によるキャンセル、キャンセルポリシー
予約のキャンセル
入門ガイド • ゲスト
ゲストとして宿泊予約をキャンセルする
宿泊予約のキャンセルや変更は、「旅行」ページで行えます。
入門ガイド • ゲスト
Klarnaを使用して支払った予約をキャンセルする
Klarnaの支払いプランを利用した場合でも、Airbnbで予約をキャンセルすることはできます。
入門ガイド • ゲスト
予約リクエストをキャンセルまたは撤回する
保留中の予約リクエストが承認される前であれば、ホストとのメッセージスレッドから予約リクエストをキャンセルすることができます。
入門ガイド • ゲスト
重大な影響を及ぼす事象による旅行のキャンセル
旅行先で大規模な事象が発生し、予約を完了できないためにキャンセルする必要があった場合、Airbnbがサポートいたします。
入門ガイド • ゲスト
誤って予約した場合や間違った日付で予約した場合の対処法
すべてのキャンセルに対してホストが設定したキャンセルポリシーが適用されますが、全額返金もしくは一部返金を適用してキャンセルできる可能性や、予約の日付または時間を変更できる可能性があります。
入門ガイド • ゲスト
キャンセル済みの宿泊予約を再予約する
キャンセル済みの宿泊予約を復元することはできませんが、ホストに連絡して新しい予約を入れることが可能です。
入門ガイド • ゲスト
ゲストとしてサービスまたは体験の予約をキャンセルする
通常、サービスまたは体験の1日前までであれば、無料でキャンセルできます。ただし、一部のサービスと体験には3日前を期限とするキャンセルポリシーが適用されます。
ホスト都合によるキャンセル
入門ガイド • ゲスト
ホストが宿泊予約をキャンセルした場合
ホストの都合で予約がキャンセルされた場合、ゲストに全額が返金されるか、同等料金で予約可能な宿泊先があるかどうかによりますが、Airbnbが類似の宿泊先の再予約をサポートします。
入門ガイド • ゲスト
ホストからキャンセルするよう求められた場合
ホストが予約を受け入れられない場合でも、ホストの代わりにキャンセルしないでください。キャンセルを行うのはホストの責任です。
入門ガイド • ゲスト
ホストがサービスまたは体験をキャンセルした場合
ホスト側の都合によりサービスまたは体験がキャンセルされた場合、直ちに通知が届き、料金は全額返金されます。
キャンセルポリシー
入門ガイド • ゲスト
ゲストとして宿泊先のキャンセルポリシーを理解する
宿泊予約のキャンセルポリシーはホストにより設定され、宿泊先によって異なります。
入門ガイド
サービスまたは体験のキャンセルポリシーについてゲストが知っておくべきこと
ここでは、サービスまたは体験の予約に適用されるキャンセルポリシーを確認する方法をご紹介します。詳細を知りたいだけの方も、キャンセルが必要な方も参考にしていただけます。
コミュニティポリシー
重大な影響を及ぼす事象ポリシー
予約確定後に予期せぬ制御不能な事象が発生し、予約を完了することが不可能または違法となる場合のキャンセルの対処方法をご説明します。
コミュニティポリシー
サービス及び体験に関する返金ポリシー
サービス及び体験に関する返金ポリシーをご確認ください。
入門ガイド • ゲスト
キャンセル期限の延長オプションを利用して柔軟性を高める
キャンセル期限の延長オプションは、ゲストがAirbnbに追加料金を支払うことで、宿泊先の無料キャンセル期限をチェックインの24時間前まで延長できるものです。
関連トピック
予約ステータス
ゲストとしての変更
チェックイン
チェックアウト
Airbnb体験へ参加する前にご確認ください
予約に関する問題