キャンセル

宿泊予約のキャンセルや変更は、「旅行」ページで行えます。

Klarnaの支払いプランを利用した場合でも、Airbnbで予約をキャンセルすることはできます。

保留中の予約リクエストが承認される前であれば、ホストとのメッセージスレッドから予約リクエストをキャンセルすることができます。

旅行先で大規模な事象が発生し、予約を完了できないためにキャンセルする必要があった場合、Airbnbがサポートいたします。

すべてのキャンセルに対してホストが設定したキャンセルポリシーが適用されますが、全額返金もしくは一部返金を適用してキャンセルできる可能性や滞在の日付を変更できる可能性があります。

キャンセルされた予約を復元することはできませんが、ホストに連絡して新しい予約を入れることが可能です。

You can get a full refund for any adventure if you cancel at least 30 days before the adventure is scheduled to start, or within 24 hours of purchase.

キャンセル手続きが完了すると、変更を確定する前に返金額を確認できます。

ホストの都合で予約がキャンセルされた場合、全額が返金されます。チェックインまで30日を切ってからホストが予約をキャンセルした場合、同等料金で予約できる宿泊先があるかどうかによりますが、Airbnbが類似の宿泊先の再予約をサポートします。

ホストから予約に対応できないという連絡を受けても、代理で予約キャンセルを行わず、ホスト自身でキャンセルするようリクエストしてください。ご自身でキャンセルすると、しかるべき返金を受けられなくなる可能性があります。

ホスト側の都合によりサービスまたは体験がキャンセルされた場合、直ちに通知が届き、料金は全額返金されます。

宿泊先、サービス、体験のキャンセルポリシーを確認する方法をご紹介します。

ここでは、サービスまたは体験の予約に適用されるキャンセルポリシーを確認する方法をご紹介します。詳細を知りたいだけの方も、キャンセルが必要な方も参考にしていただけます。

予約確定後に予期せぬ制御不能な事象が発生し、予約を完了することが不可能または違法となる場合のキャンセルの対処方法をご説明します。