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ゲストとして宿泊予約をキャンセルする
宿泊予約のキャンセルや変更は、「旅行」ページで行えます。
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Klarnaを使用して支払った予約をキャンセルする
Klarnaの支払いプランを利用した場合でも、Airbnbで予約をキャンセルすることはできます。
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予約リクエストをキャンセルまたは撤回する
保留中の予約リクエストが承認される前であれば、ホストとのメッセージスレッドから予約リクエストをキャンセルすることができます。
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重大な影響を及ぼす事象による旅行のキャンセル
旅行先で大規模な事象が発生し、予約を完了できないためにキャンセルする必要があった場合、Airbnbがサポートいたします。
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誤って予約した場合や間違った日付で予約した場合
すべてのキャンセルに対してホストが設定したキャンセルポリシーが適用されますが、全額返金もしくは一部返金を適用してキャンセルできる可能性や滞在の日付を変更できる可能性があります。
入門ガイド • ゲスト
キャンセルした予約を再予約する
キャンセルされた予約を復元することはできませんが、ホストに連絡して新しい予約を入れることが可能です。
過去記事 • ゲスト
Retired article 3016: Airbnb Adventures cancellations
You can get a full refund for any adventure if you cancel at least 30 days before the adventure is scheduled to start, or within 24 hours of purchase.
入門ガイド
体験の予約をキャンセルするには?
キャンセル手続きが完了すると、変更を確定する前に返金額を確認できます。
ホスト都合によるキャンセル
入門ガイド • ゲスト
ホストが宿泊予約をキャンセルした場合
ホストの都合で予約がキャンセルされた場合、全額が返金されます。チェックインまで30日を切ってからホストが予約をキャンセルした場合、同等料金で予約できる宿泊先があるかどうかによりますが、Airbnbが類似の宿泊先の再予約をサポートします。
入門ガイド • ゲスト
ホストからキャンセルするよう求められた場合
ホストから予約に対応できないという連絡を受けても、代理で予約キャンセルを行わず、ホスト自身でキャンセルするようリクエストしてください。ご自身でキャンセルすると、しかるべき返金を受けられなくなる可能性があります。
入門ガイド • ゲスト
ホストがサービスまたは体験をキャンセルした場合
ホスト側の都合によりサービスまたは体験がキャンセルされた場合、直ちに通知が届き、料金は全額返金されます。
ポリシー
入門ガイド • ゲスト
宿泊先、サービス、体験のキャンセルポリシーを確認する
宿泊先、サービス、体験のキャンセルポリシーを確認する方法をご紹介します。
入門ガイド
サービスまたは体験のキャンセルポリシーについてゲストが知っておくべきこと
ここでは、サービスまたは体験の予約に適用されるキャンセルポリシーを確認する方法をご紹介します。詳細を知りたいだけの方も、キャンセルが必要な方も参考にしていただけます。
コミュニティポリシー
重大な影響を及ぼす事象ポリシー
予約確定後に予期せぬ制御不能な事象が発生し、予約を完了することが不可能または違法となる場合のキャンセルの対処方法をご説明します。
関連トピック
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