Airbnbゲストは旅行を楽しみにしているものですが、ホストが予約をキャンセルをしなければいけない場合があることも承知しております。そのような場合は、できるだけ早急にゲストにメッセージを送信することをおすすめします。
進行中の予約、および24時間以内にチェックインが予定されている予約は、キャンセルができないことがあります。そのような場合は、Airbnbまでご連絡いただく必要があります。
予約をキャンセルすると、ゲストの旅行に深刻な影響を及ぼす可能性があります。そのため、キャンセル料およびその他の措置が適用されることがあります。重大な影響を及ぼす事象またはホストの管理が及ばない特定の正当な理由によりホストが予約をキャンセルした場合、キャンセル料は免除され、状況によってはその他の措置も免除されます。