ゲストが予約をキャンセルするとホストに通知が届き、カレンダーの日付は自動的にブロック解除されて、ほかのゲストからの予約を受け付けられるようになります。

ホストは予約をキャンセルできますが、チェックイン時間まで24時間を切っている場合は、オンラインのキャンセル機能をご利用いただけない可能性があります。

キャンセルが発生するとゲストの旅程が乱れ、Airbnbコミュニティの信用にも影響が出てしまう場合があります。そのため、ホスト都合によるキャンセルにはペナルティが適用されます。

ゲストは直ちにメールで通知を受け、類似のリスティングを再予約するオプションについての案内が届きます。

キャンセル済みの予約を復元するには、ゲストに連絡して改めて予約を入れてもらう必要があります。

ホストは、本記事に記載されている限られた状況においては、ペナルティ免除で予約をキャンセルすることができます。

ゲストが30日前までに通知せずに長期滞在予約の変更を行った場合、ホストはキャンセルポリシーの適用または免除を選ぶことができます。

自分に合うキャンセルポリシーを決めたら、変更手続きは簡単にできます。

予約確定後に予期せぬ制御不能な事象が発生し、予約を完了することが不可能または違法となる場合のキャンセルの対処方法をご説明します。

新型コロナウイルスに関連する酌量すべき事情ポリシーの適用対象について詳しくご説明します。

ドイツ国内のホストは現地の法令を確認し、キャンセルポリシーが法令を遵守していることを確認する必要があります。

特定の状況下においては、キャンセルポリシーが適用されない場合があります。このような場合、Airbnbのサービス利用規約に従ってゲストに全額返金されることもあります。