ホストが予約をキャンセルした場合

まれではありますが、ホストの都合により予約がキャンセルされることがあります。このような場合には、ゲストの計画に大きな影響が及ぶことがあります。Airbnbで行われたすべての予約には、ゲストのためのAirCoverが付帯しますのでご安心ください。チェックインまで30日を切ってからのホストによるキャンセルなど、予約に関する問題が発生した場合に、ゲストをお守りします。

予約がキャンセルされた場⁠合⁠の流⁠れ

キャンセルが発生すると、返金情報などの詳細が記載されたメールがAirbnbから届きます。お支払い方法によって、返金にかかる日数が異なる場合がありますのでご留意ください。

チェックインまで30日を切ってからホストが予約をキャンセルした場合、同等料金で予約できる宿泊先があるかどうかによりますが、Airbnbが類似の宿泊先の再予約もサポートします。

その他のサポートをご希望の場合は、お気軽にAirbnbまでお問い合わせください。