リスティングのキャンセルポリシー

リスティングのキャンセルポリシーを、短期滞在向けと長期滞在向けの2種類からお選びいただけます。リスティングのキャンセルポリシーを設定する方法については、こちらの記事をご参照ください。

キャンセルポリシーに関する重要な留意事項

• リスティングのキャンセルポリシーを選択する際は、選択したキャンセルポリシーが地域の規則および規制に準拠していることを確認してください。
• 「全額返金」とは、ホストがリスティングに設定した税込みの料金を指します。Airbnbゲストサービス料の返金額は、いくつかの要因によって異なります。
• キャンセル時期および予約確定時期は、常にリスティングの現地時間帯に基づいています。
• 短期滞在（28泊未満）の場合、すべての標準キャンセルポリシーに24時間のキャンセル期間が適用されます。これにより、ゲストは、予約がチェックインの7日前までに確定している場合に限り、予約確定後24時間以内であれば、税金を含む全額を返金として受け取りながらキャンセルすることができます。
• 一部の返金不可のホテルリスティングは、24時間の無料標準キャンセル期間の対象外となります。

短期滞在向けの標準キャンセルポリシー

標準のキャンセルポリシーは、27泊以下のすべての連泊予約に適用されます。すべての標準キャンセルポリシーには、24時間のキャンセル期間が含まれています。これにより、ゲストは、予約がチェックインの少なくとも7日前（リスティングの現地時間に基づく）に確定した場合に限り、予約確定後24時間以内であれば、税金を含む全額を返金として受け取ることができます。

• 柔軟なキャンセルポリシー
  • ゲストはチェックインの24時間前までにキャンセルすれば、税金を含む全額が返金され、ホストへの支払いは行われません。
  • それ以降にキャンセルした場合、ゲストには日割り計算された税金が返金され、ホストにはゲストが滞在した泊数分に加えて、さらに1泊分の料金が支払われます。
• 普通
  • ゲストはチェックインの5日前までにキャンセルすれば、税金を含む全額が返金され、ホストへのお支払いは行われません。
  • それ以降にキャンセルした場合、ゲストには日割り計算された税金が返金され、ホストにはゲストが滞在した泊数分に加えて1泊分、さらに滞在しなかった泊数分の50%が支払われます。
• 制限付き（2025年10月1日以降に確定した予約でご利用可能）
  • ゲストは、チェックインの14日前までにキャンセルすれば、税金を含む全額が返金されます。この場合、ホストへのお支払いは行われません。
  • ゲストがチェックイン7日前から14日前までの間に、かつ24時間のキャンセル期間が過ぎた後にキャンセルした場合、税金を含む料金の50%がゲストに返金され、ホストには全泊数分の料金の50%が支払われます。
  • チェックインまで7日を切ってからゲストがキャンセルした場合、ゲストには日割り計算された税金が返金され、ホストには全泊分の料金が100%支払われます。
  やや
• 厳格
  • ゲストは、チェックインの30日前までにキャンセルすれば、税金を含む全額が返金され、ホストへのお支払いは行われません。
    
  • ゲストがチェックイン7日前から30日前までの間で、かつ24時間のキャンセル期間が過ぎた後にキャンセルした場合、税金を含む料金の50%がゲストに返金され、ホストには全泊分の料金の50%が支払われます。
  • チェックインまで7日を切ってからキャンセルした場合、ゲストには税金を含む料金が日割り計算で返金され、ホストには全泊分の料金が全額支払われます。

これらの標準的なキャンセルポリシーは、特定のホストのみがご利用できます。

• 厳格
  • ゲストがチェックインの7日以上前で、かつ24時間のキャンセル期間が過ぎた後にキャンセルした場合、ゲストには税金を含む料金の50%が返金され、ホストには全泊分の料金の50%が支払われます
    
  • ゲストがチェックインまで7日を切ってからキャンセルした場合、ゲストには日割り計算された税金が返金され、ホストには全泊分の料金が100%支払われます。
• 「かなり厳格 30日」
  • ゲストがチェックインの30日前以降、かつ24時間のキャンセル期間が過ぎた後にキャンセルした場合、ゲストには税金を含む料金の50%が返金され、ホストには全泊数分の料金の50%が支払われます。
    
  • ゲストがチェックインまで30日を切ってから、かつ24時間のキャンセル期間が過ぎてからキャンセルした場合、ゲストには税金を含め日割り計算された金額が返金され、ホストには全泊分の料金が全額支払われます。
    
• 「かなり厳格 60日」
  • ゲストがチェックインの60日前まで、かつ24時間のキャンセル期間が過ぎてからキャンセルした場合、税金を含む料金の50%がゲストに返金され、ホストには全泊数分の料金の50%が支払われます。
    
  • ゲストがチェックインまで60日を切ってから、かつ24時間のキャンセル期間が過ぎてからキャンセルした場合、ゲストには税金を含め日割り計算で返金され、ホストには全泊分の料金が100%支払われます。

長期滞在向けのキャンセルポリシー

28連泊以上の長期滞在予約には、長期滞在向けのキャンセルポリシーが適用されます。次の長期滞在予約のキャンセルポリシーから1つお選びいただけます。

• やや厳格
  • 税金を含む全額返金を受けるには、ゲストはチェックインの30日前までにキャンセルする必要があります。
  • ゲストがその後にキャンセルした場合、ゲストには税金が全額返金され、ホストには既に宿泊が完了した泊数分と、さらに30泊分の宿泊料金が全額支払われます。
  • ゲストがキャンセルした時点で予約の残り日数が30泊未満の場合、ゲストには税金が日割り計算で返金され、ホストには残りの全泊数分の料金が全額支払われます。
• 厳格
  • 税金を含む全額返金を受けるには、ゲストは予約後48時間以内にキャンセルする必要があり、キャンセルはチェックインの少なくとも28日前までに行う必要があります。
  • ゲストがその後にキャンセルした場合、ゲストには税金が全額返金され、ホストには、すでに宿泊が完了した泊数分と、予約期間中のその後30泊分の料金が全額支払われます。
  • ゲストがキャンセルした時点で予約の残り日数が30泊未満の場合、ゲストには税金が日割り計算で返金され、ホストには残りの全泊数分の料金が全額支払われます。

返金不可の短期滞在割引をゲストに提供する

28泊未満の滞在に標準キャンセルポリシーを設定する際、ホストは返金不可のオプションを提供することもできます。返金不可オプションを提供すると、ゲストはホストの標準キャンセルポリシーの対象外となる割引料金で予約できます。ゲストがキャンセルした場合、返金は行われません。 返金不可オプションにも、特定の返金不可のホテルのリスティングを除き、短期滞在のすべての予約に適用される24時間のキャンセル期限が引き続き適用されることにご留意ください。

ゲストに対して割引料金で返金不可のオプションを提供する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

ゲストへの返金のために、ホストのキャンセルポリシーが適用されない場合

特定の状況では、ホストのキャンセルポリシーが無効となる場合があります。以下の場合、ゲストはキャンセルを行い、全額または一部返金を受けることができる場合があります。 

• 重大な影響を及ぼす事象が原因で、ゲストがキャンセルする必要がある場合
• キャンセルの理由が、Airbnbの宿泊先の返金および再予約ポリシーの対象となる問題である場合

ホストが予約の支払いを受け取っており、かつホストのキャンセルポリシーが無効とされた場合、Airbnbは、Airbnb支払サービス利用規約に基づき、ホストが支払うべき金額を回収することができます。調整金は、次回の受取金から自動的に差し引かれます。ホスティング収入の調整金について詳しくは、こちらをご覧ください。

異なるキャンセルポリシーが適用される可能性のある特例

• 2025年10月1日以前のイタリア国内のすべての滞在には、異なるキャンセルポリシーが適用されます
• 「厳格」のキャンセルポリシーが設定されている宿泊施設に滞在する韓国のゲストには、異なるキャンセルポリシーが適用されます
• ドイツのキャンセルポリシーについて詳しくはこちらをご覧ください。
• カリフォルニア州での予約には、24時間の無料キャンセル期間が設けられています

ご自身のキャンセルポリシーが本記事に記載されていない場合

Airbnbでは、新しいキャンセルポリシーをテストすることがあります。本記事にご自身のキャンセルポリシーに関する説明が見つからない場合は、該当する予約の予約詳細をご確認ください。