キャンセルの仕組み
キャンセルの仕組み
不測の事態により、やむを得ず予約をキャンセルしなければならないこともあります。手続きをスムーズに進められるよう、ここでは、予約のキャンセル方法や返金の仕組み、計画どおりに進まない場合の対処法をご案内します。サポートはAirbnbにおまかせください。
- 入門ガイド
宿泊予約をキャンセルする
「旅行」にアクセスして予約のキャンセルまたは変更を行うことができます。 - 入門ガイド
滞在期間中のキャンセル
Airbnbの再予約及び返金ポリシーは、宿泊先やアメニティ・設備が期待と異なる状況に適用される場合があります。 - 入門ガイド
体験予約のキャンセルポリシーを確認する
返金額は、ホストが設定するキャンセルポリシーとキャンセル日時によって異なります。 - 入門ガイド
返金額の確認
返金額は、予約のキャンセルポリシーとキャンセルのタイミングによって異なります。 - 入門ガイド
返金の支払い時期
ほとんどの場合、返金は直ちに送金処理され、10日以内に入金されますが、支払い方法や地域によってはさらに時間がかかることもあります。 - 入門ガイド
ホストが予約をキャンセルした場合
ホストの都合で予約がキャンセルされた場合、全額が返金されます。チェックインまで30日を切ってからホストが予約をキャンセルした場合、同等料金で予約できる宿泊先があるかどうかによりますが、Airbnbが類似の宿泊先の再予約をサポートします。 - 入門ガイド
ホストが体験をキャンセルした場合
ホスト側の都合により体験がキャンセルされた場合、直ちに通知が届き、料金は全額返金されます。