Airbnbでは、サービスや体験を予約する際に柔軟性と安心感を提供するためには、明確なキャンセルポリシーが重要であることを理解しています。サービスまたは体験の予約に適用されるキャンセルポリシーを確認する方法を以下にご紹介します。キャンセルポリシーについて詳しく知りたい場合や、キャンセルが必要な場合にご活用ください。
予約前：キャンセルに関する詳細は、サービスまたは体験のリスティングページの留意事項セクション、および予約手続き中（お支払い前）に確認できます。
確定済みの予約の場合：確定済みの予約に関する情報は、ホストとのメッセージスレッド、または「旅行」ページで確認できます。キャンセルポリシーは、「予約内容」の下に表示されます。
キャンセルポリシーは、サービスや体験のリスティングによって異なります。Airbnbのほとんどのサービスと体験には、1日前までのキャンセルポリシーが設定されており、サービスまたは体験の開始時刻の1日前（24時間前）までにキャンセルすれば全額返金されます。一部のサービスおよび体験には、3日間のキャンセルポリシーが適用されます。この場合、サービスまたは体験の開始時刻の3日前（72時間前）までにキャンセルすれば、全額返金されます。
記載されている無料キャンセル期間外にキャンセルされた場合、以下のいずれかの状況がご予約に該当する場合、またはホストが独自の裁量で全額返金に同意した場合を除き、返金は行われません。
キャンセルポリシーに関して表示される日時は、サービスまたは体験のリスティングが所在する地域のタイムゾーンに基づいています。
悪天候は、活動の実施を妨げる場合を除き、無料キャンセル期間外にゲストが返金を受けることができる問題とはみなされませんのでご注意ください。
キャンセルと返金に関するAirbnbの最終決定は、お客様が有する可能性のあるその他の契約上の権利または法的権利には影響しません。ゲストまたはホストが法的措置を講じる権利が存在する場合、その権利には影響が及ぶことはありません。
ホストの方、または適用可能なキャンセルポリシーの詳細を確認したい方は、ご自身のリスティングのキャンセルポリシーをご確認ください。
Airbnbでは、新しいキャンセルポリシーをテストすることがあります。この記事に記載されているご自身のキャンセルポリシーが見つからない場合は、該当する予約の予約詳細をご確認ください。