コンテンツにスキップ
    おすすめの結果を表示するには次に進んでください
    新型コロナウイルスに関する最新情報
    キャンセルと返金のオプションを確認するには、「旅行」ページで該当する予約を選択してください。Airbnbの酌量すべき事情ポリシーは、特定の予約にのみ適用されます。チェックイン日が2020年8月16日以降の場合、2020年7月15日以降に再度こちらのページで更新情報をご確認ください。

    宿泊先の予約をキャンセルするには?

    予約をキャンセルするには

    予約は事前キャンセルも途中キャンセルも可能です。予約をキャンセルするには次の手順に従ってください。

    1. 「旅行」にアクセスしてキャンセルしたい予約を見つけます
    2. 「旅行の詳細を表示」をクリックまたはタップ
    3. 「概要」から「詳細を表示」をクリックまたはタップ
    4. 「変更またはキャンセル」
    5. をクリックまたはタップ

    新しいページに移動しますので、そこで予約の変更またはキャンセルを選択できます。「キャンセル」を選択した場合、キャンセル手続きに進みます。そこで返金額の情報などキャンセルのオプションをチェックし、キャンセル内容を確認してから送信します。

    キャンセルについて

    キャンセル時の返金額はホストの キャンセルポリシーに応じて決まります。返金額の内訳は、キャンセルを確定する前に表示されます。Airbnbはサービス料をすべてクーポン形式で返金します。

    キャンセルポリシーによりキャンセル時に全額返金が適用されない場合、キャンセル手続きを確定する前にホストに全額返金をリクエストすることができます。

    関連記事
    必要なサポートは受けられましたか?

    ログインすると自分向けのサポートを受けられます

    予約やアカウントなどについてヘルプを求めましょう。
    アカウント作成