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予約リクエストを却下する
予約リクエストを却下する
不測の事態により、承認できないリクエストが出てくることもあるかと思います。問題ありません。対処方法をご紹介します。
- リクエストの回答期限である24時間以内に却下してください。よりよい返答率につながります！返答率は、スーパーホストになる要件のひとつでもあります。
- 日付をブロックしたままにするか、予約可能にしてほかの予約を受け付けるかを決めましょう。
- 気が変わりましたか？それでも問題ありません。ゲストに新しい予約リクエストを送信してもらうよう依頼するか、スペシャルオファーまたは予約のお誘いを送ってゲストを喜ばせましょう。
また、問い合わせを却下することもできます。これによりゲストはリクエストを送信することができなくなります。
予約リクエストを却下する前に、必ずAirbnbの差別禁止ポリシーをご確認ください。却下するリクエストが多すぎると、予約率や検索結果での表示位置に影響します。
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ホストの返答はなぜ24時間以内？
予約リクエスト、予約に関する問い合わせ、その他のメッセージに迅速に対応することが、Airbnbのホスティングコミュニティの信頼性を高めます。 - ホスト
問い合わせへの返答
返答は24時間以内に行ってください。通常、ゲストが問い合わせを送るのは、予約リクエストを送信する前にさらに詳しい情報を得るためです。