Luxeホストは、ご利用アカウントからリスティングページにアクセスすることで、いつでもリスティングのステータスと内容を更新できます。このセルフサービス機能は24時間365日ご利用いただけます。
Airbnbのリスティングページは、常に最新かつ正確な情報を掲載しておくことが重要です。これには、料金設定や予約可能状況、ゲストまたはリスティングに適用されるルールや要件などの情報が含まれます。情報が不正確であったり、情報を開示していない場合、誤解を招いたり、滞在中のゲストの不満や否定的なレビューにつながる可能性があります。
大きな変更を行う場合は、今後のゲストの滞在に影響が及ぶ可能性があること、および変更前に確定した予約の条件を遵守する必要があることを念頭に置いてください。変更点や、代わりに提供できるものがある場合は、できるだけ早急にゲストに積極的に伝えることをおすすめします。
リスティング編集ツール
「リスティング編集ツール」タブは、「あなたの宿泊施設」と「到着ガイド」の2つのセクションに分かれています。これらのセクションでは、宿泊施設の説明や、最も重要な特徴とアメニティ・設備の紹介、ゲストに必要な情報の提供を行えます。
Luxeリスティングを確認または変更するには、「リスティング」にアクセスし、編集するリスティングを選択します。
このセクションでは、宿泊施設について説明し、フォトツアーを使ってゲストに宿泊施設の魅力を紹介することができます。すべてのお部屋の写真を追加することで、ゲストは旅行のニーズに基づいて情報に基づいた予約を決定でき、滞在に関する正確な期待値を設定できます。リスティングにアクセシビリティ機能・設備を追加することで、そのような機能・設備を必要とするゲストにとって、情報がより明確になり、グループの全員が宿泊施設のすべてのエリアにアクセスできるようになります。
Luxeリスティングには、宿泊施設に含まれる機能や、追加料金でゲストに提供できるオプションを紹介するために追加できる、一部の特別なアメニティ・設備のオプションがあります。
特定のアメニティ・設備や追加サービスを利用できる日を指定するには、特定の曜日または時間帯を選択します。滞在に含まれるオプションを指定すると、ほかのアメニティ・設備と一緒に「こちらの宿泊先に備わっているもの」に表示されます。追加料金で提供可能なオプションは、「追加サービス」に表示されます。
ホストは、通常、Airbnbのメッセージスレッドを通じてゲストと直接調整し、追加サービスの日時を決め、手配します。追加サービスのお支払いは、直接、Airbnbの問題解決センター、またはその他の方法の中から、ご希望の方法で回収できます。
注：ホストのためのAirCoverには、US$1,000,000のホスト責任保険とUS$3,000,000の損害保証が含まれ、貴重品、敷地内に駐車された車、およびボートを保護します。 詳しくは、ホストのためのAirCoverの仕組みをご確認ください。
道順を書くヒント：
各リスティングに適用される一般的なハウスルールを編集します。たとえば、子ども連れの受け入れ可否、ペットの同伴可否、喫煙可否、イベント開催の可否などを設定できます。リスティングに関する追加のルールがある場合は、必ず追加してください。
リスティングのキャンセルポリシーを設定または変更することはできますが、事前にホストのキャンセルポリシーを必ずご確認ください。新しいキャンセルポリシーを選択すると、それ以降の予約にのみ適用されますのでご注意ください。
ゲストがスムーズに到着し、滞在を円滑に過ごせるよう、到着ガイドに記載されている情報が正確で最新のものであることを確認しましょう。
スムーズなチェックイン体験を提供する方法について詳しくはこちらをご確認ください。
担当者がチェックイン時にゲストを出迎える場合は、通常の挨拶やオリエンテーションツアーの流れを説明することを検討してください。関連情報の例は次のとおりです。
チェックイン手順の例
ハウスマニュアル
心のこもったハウスマニュアルで、ゲストにくつろいでもらいましょう。
英国で宿泊、体験、またはサービスをホストする場合、ホスト賠償責任保険および体験＆サービス賠償責任保険はZurich Insurance Company Ltd.が引き受け、英国のホスト向けに、金融行動監視機構（FCA）の認可および規制を受けているAon UK Limitedの指定代理店であるAirbnb UK Services Limitedが追加料金なしで手配・締結します。AonのFCA登録番号は310451です。FCAのウェブサイトにアクセスするか、FCA（0800 111 6768、海外からの場合は+44 207 066 1000）に問い合わせることで、金融サービス登録簿で確認できます。ホスト向けのAircoverに含まれるホスト賠償責任および体験＆サービス賠償責任保険は金融行動監視機構の規制対象ですが、その他の商品およびサービスはAirbnb UK Services Limitedが手配する規制対象外です。FP.AIR.2025.20.SD。
欧州経済領域（EEA）内で宿泊、体験（エクスペリエンス）、またはサービスをホストする場合、ホスト賠償責任保険契約および体験＆サービス賠償責任保険は、スペイン支店のZurich Insurance Europe AGが引き受け、欧州経済領域（EEA）内のホストのために、スペインでAirbnb Spain Insurance Agency SLU（ASIASL）が追加費用なしで手配・締結します。ASIASLは、保険年金基金総局（DGSFP）の監督下にある非提携保険代理店であり、スペインでDGSFPの保険代理店登録簿にAJ0364番号で登録されています。この登録状況は、 DGSFP保険代理店登録簿で確認できます。ASIASLの詳細は、こちら をご覧ください。