Luxeホストは、ご自身のアカウントから「リスティング」ページにアクセスすることで、リスティングのステータスと内容をいつでも更新できます。このセルフサービス機能は、24時間365日ご利用いただけます。
Airbnbのリスティングページの情報は、常に正確かつ最新の状態に保つことが重要です。これには、料金、予約可能状況、ゲストまたはリスティングに適用されるルールや要件などの情報が含まれます。情報が不正確であったり、開示されていなかったりすると、虚偽表示、滞在中のゲストの不満、否定的なレビューにつながる可能性があります。
大幅な変更を行う場合、今後のゲストの滞在に影響が及ぶ可能性があること、および元の予約条件を尊重する必要があることをご留意ください。できるだけ早急に、変更点や提供可能な代替案についてゲストに積極的に伝えることをおすすめします。
リスティング編集ツール
「リスティング編集ツール」タブは、「お部屋」と「到着ガイド」の2つのセクションに分かれています。これらのセクションでは、宿泊施設の概要を説明したり、最も重要な機能やアメニティ・設備を紹介したり、ゲストにとって不可欠な情報を提供したりできます。
Luxeリスティングを確認したり、変更したりするには、「リスティング」にアクセスし、編集対象のリスティングを選択します。
このセクションでは、リスティングについて説明し、滞在先のフォトツアーを通じて、予約を検討しているゲストに滞在先を紹介できます。すべてのお部屋の写真を追加することで、ゲストは自分の旅行のニーズに基づいて十分な情報に基づいた予約判断を下せるようになり、滞在に関する正確な期待値を持てるようになります。リスティングにアクセシビリティ機能・設備を記載することで、これらの要件を簡単に検索しているゲストに対して透明性がさらに高まり、グループの全員が宿泊施設のすべてのエリアを利用できるようになります。
Luxeリスティングには、宿泊施設に含まれる機能・設備や、追加料金でゲストのために手配できるアドオンを紹介するために追加できる、特別なアメニティ・設備オプションがいくつか用意されています。
特定のアメニティ・設備やアドオンを利用できるタイミングを指定するには、特定の曜日または期間を選択します。オプションが滞在料金に含まれていることを明記した場合、そのオプションはこちらの宿泊施設で提供されるものに、ほかのアメニティ・設備と一緒に表示されます。追加料金で提供可能とマークしたオプションは、「追加オプション」に表示されます。
ホストは、通常はAirbnbのメッセージスレッドを通じて、ゲストと直接連絡を取り、アドオンの日程調整や手配を行います。これらのアドオンのお支払いは、対面、Airbnbの問題解決センター経由、またはその他の方法など、ご希望の方法で回収できます。
注：ホストのためのAirCoverには、100万米ドルのホスト責任保険と300万米ドルの損害保証が含まれ、貴重品、敷地内に駐車・係留されている車両およびボートも保護対象となります。ホストのためのAirCoverの仕組みについて詳しくは、こちらをご確認ください。 ホストのためのAirCoverの仕組み。
道順の書き方のヒント：
一般的なハウスルールを変更します。これには、お子様連れへの適合性、ペット同伴の可否、宿泊施設が喫煙可能か否か、イベント開催の可否などが含まれます。ご自身の宿泊施設に固有の追加ルールがある場合は、必ず追加してください。
リスティングのキャンセルポリシーは設定または変更できますが、事前にホストのキャンセルポリシーを必ずご確認ください。なお、新しいキャンセルポリシーを選択した場合、そのポリシーは今後の予約にのみ適用されます。
ゲストがスムーズに到着し、リスティングでの滞在を快適に過ごせるように、到着ガイドが正確で、最新の情報が記載されていることを確認しましょう。
スムーズなチェックイン体験を提供する方法について詳しくは、こちらをご確認ください。
チェックイン時に担当者がゲストをお迎えする場合は、通常の挨拶や案内の流れについて説明することを検討してください。考慮すべき関連情報の例は以下のとおりです：
チェックイン手順の例：
ハウスマニュアル
考え抜かれたハウスマニュアルを用意して、ゲストに自宅にいるような居心地のよさを提供しましょう。
英国で宿泊、体験、またはサービスを提供している場合、ホスト責任保険契約および体験・サービス責任保険契約は、Zurich Insurance Company Ltd.が引き受け、Airbnb UK Services Limited（金融行為規制機構（FCA）によって認可および規制されるAon UK Limitedの指定代理人）が、英国のホストに対して追加料金なしで手配および締結します。AonのFCA登録番号は310451です。この登録番号は、FCAのウェブサイトにアクセスして金融サービス登録簿で確認するか、FCA（電話番号：0800 111 6768、海外からのお電話の場合は+44 207 066 1000）にお問い合わせいただくことで確認できます。ホストのためのAirCoverに含まれるホスト責任保険契約および体験・サービス責任保険契約は、金融行為規制機構（FCA）による規制の対象です。残りの商品およびサービスは、Airbnb UK Services Limitedが手配する規制対象外の商品です。FP.AIR.2025.20.SD.
欧州経済領域（EEA）で宿泊、体験、またはサービスを提供している場合、ホスト責任保険契約および体験・サービス責任保険契約は、Zurich Insurance Europe AGのスペイン支店が引き受け、欧州経済領域（EEA）内のホストの利益のために、スペインで追加料金なしで、Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U.（ASIASL）によって手配および締結されます。ASIASLは、スペイン保険・年金・資金総局（DGSFP）の監督下にある非拘束保険代理店であり、DGSFPの保険販売業者登録簿にAJ0364の登録番号で登録されています。こちらの登録情報は、DGSFP保険販売業者登録簿で確認できます。また、ASIASLの詳細情報はこちらで確認できます。