予定が変わることはよくあります。ゲストが予約をキャンセルする必要がある場合、Airbnbが迅速なリカバリーをお手伝いします。
ゲストがキャンセルした場合：
受取金が発生する場合は、予定されていたゲストのチェックイン時刻または開始時刻の24時間後に送金が処理されます。入金されるまでにかかる時間は、ご利用の銀行や金融機関によって異なります。ホスティングが初めての場合は、予約確定から起算して30日間、受取金の送金が保留されることがあります。受取金の入金時期について詳細をご確認ください。
受取金の支払い状況は、ホスティング収入ダッシュボードでいつでも確認できます。
ゲストがキャンセルした場合、別の予約を受け付けられるよう、カレンダー上の日付のブロックが解除されます。通常、キャンセル後すぐに日付のブロックが解除されます。すぐに更新されない場合は、カレンダーが同期するまでしばらくお待ちいただくか、ホストダッシュボードで現在の予約可能状況を直接ご確認ください。
ホストのキャンセルポリシーで認められている場合、キャンセルを行ったゲストには自動的に返金されます。場合によっては、予約のキャンセルポリシーにかかわらず、再予約および返金ポリシーまたは重大な影響を及ぼす事象ポリシーに基づき、ゲストが返金を受けられることがあります。
ゲストに提供した滞在が、ホスティングの基準を満たしていなかった場合は、一部返金を行う方法をご確認ください。
チェックイン後に予約をキャンセルしたゲストは、直ちにリスティングから退去する必要があります。また、ホストのキャンセルポリシーは通常どおり適用されます。
キャンセルポリシーの変更は今後の予約にのみ適用され、保留中または確定済みの予約には影響しません。
宿泊先のキャンセルポリシーを変更する方法については、こちらの記事をご確認ください。また、サービスまたは体験のキャンセルポリシーを変更する方法（変更が可能な場合）については、こちらの記事をご確認ください。