予約のゲスト人数やペットの数を変更するには、ホストに変更リクエストを送信してください。
特定のゲストを旅行グループに招待して旅行に参加してもらう場合は、同行ゲストを予約に追加する方法をご確認ください。
ゲスト人数の変更は、予約全体に適用されます。
ホストの料金設定ポリシーによっては、ゲスト人数を変更すると、宿泊予約の合計金額が変わる場合があります。
予約料金が増えた場合(追加支払い):
ホストのポリシーで追加ゲスト料金が設定されている場合、通常、ホストが予約変更を承認した時点で、当初のお支払い方法に追加料金が請求されます。ただし、一部の支払い方法では、ホストが変更を承認してから48時間以内が追加料金の支払い期限となります。
予約料金が減った場合(返金):
返金は、ご予約時に使用された当初の支払い方法に対して行われます。入金されるまでにかかる時間は、ご利用の銀行や金融機関によって異なります。詳しくは、返金までの平均的な所要期間に関する記事をご参照ください。
ゲストを追加するための予約変更リクエストを提出した後は、ホストによる承認が得られるまで当該ゲストの同伴は待つことが重要です。ホストはまず、予定と異なる人数のゲストを受け入れ可能であるかどうかを、確認する必要があります。
ホストが変更を承認すると、ゲストに確認の通知が届き、予約の詳細が更新され、変更内容が反映されます。
予約変更リクエストを送ったものの、ホストから返答がない場合は、リクエストの確認をお願いするメッセージをホストに送ってみましょう。
第三者に予約を譲渡することはできません。予約者ご本人が旅行できない場合は、予約をキャンセルした上で、ほかのゲストに再予約を依頼していただく必要があります。
ホストが設定したキャンセルポリシーによっては、キャンセル料が発生する場合があります。また、再予約した場合の宿泊料金は、元の予約の宿泊料金と異なる場合があります。
無料キャンセル期間内であれば、ホテルに予約可能な部屋がある限り、予約をキャンセルして再予約することができます。
無料キャンセル期間外の場合は、ホテルに直接連絡して、再予約のために返金を受けられるかどうか尋ねてみるとよいかもしれません。または、Airbnbにお問い合わせください。Airbnbが代理でホテルへの返金リクエストを行います。
予約内容の変更や返金はホテルの裁量に委ねられているため、ご希望に沿いかねる可能性がある点にご留意ください。ヒント:ホテルに電話すると、より迅速に対応してもらえる可能性があります。