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ゲストにキャンセルされたら受取金はどうなるの?

ゲストが旅行前または旅行中にキャンセルした場合、ゲストへの返金は、ホストが設定したキャンセルポリシーに従って自動的に処理されます。ただし、キャンセルがゲスト返金ポリシーに基づき、あるいは書類で証明可能な酌量すべき事情により、追加返金の対象となる場合を除きます。

ゲストに返金する必要がある場合、返金額は受取金から差し引かれます。変更後の受取金額は、支払い履歴でご確認いただけます。

ゲストに規定額以上の返金を申し出たい場合は、追加で返金する方法をご参照ください。

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