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入門ガイド
ゲスト

ホストとのチェックインの調整

旅行に出かける前に、こちらのページで紹介する細かい手順や情報を確認しておきましょう。以下のヒントに従って、スムーズなチェックインに備えましょう。

到着前

予約の詳細を確認する

旅行」ページにアクセスし、宿泊先の所在地、ホストの連絡先、領収書などの重要な情報を確認します。通常、チェックイン情報は予約開始の3日前から確認できます。

ホストと連絡を取る

到着日の前にホストにメッセージを送り、次のことを確認しましょう。

  • チェックインおよびチェックアウト時間
  • 到着に関する詳細
  • 鍵の受け取り方または代わりのアクセス方法
  • 連絡先と、旅行中に電話やインターネットにアクセスできなくなる可能性(ホスト側/ゲスト側の両方)
  • その他の質問事項

リスティングの説明にチェックイン・チェックアウト時間が記載されていない場合、デフォルトのチェックイン時間は午後3時、チェックアウト時間は午前11時(現地時間)となります(ホストが特に明記していない場合)。

到着時

直接鍵をやり取りする

ホストの中には、ゲストを直接お迎えして宿泊施設の鍵や入室コードを渡すことを希望される方もいるでしょう。その場合は、飛行機の遅延、悪天候、道路の通行止めなどの事態が発生した際にも、待ち合わせに間に合うよう、旅行に関する注意・勧告を確認しておきましょう。

その他のチェックイン方法

その他の方法には次のようなものがあります。

  • セルフチェックイン
  • 入室手順をメッセージで案内する
  • キーボックスに鍵を保管する
  • ご近所の人、補助ホスト、フロントデスク/ドアマンがゲストを出迎える

Airbnbの再予約及び返金ポリシーでは、ゲストには予約した宿泊施設に入室するためのしかるべき手段が提供されるよう定められています。入室の手段が提供されていない場合は、問題が判明してから24時間以内にAirbnbにご連絡ください。

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