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宿泊施設にチェックインする方法
チェックインとチェックアウトの方法は、宿泊先によって異なります。事前に計画を立てている方やすでに宿泊先に向かっている方に向けて、スムーズに宿泊施設に入室する方法をご案内します。
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チェックイン手順を確認する方法
チェックイン情報は予約の詳細でご確認いただけます。チェックイン情報を記載した予約のリマインダーメールも届きます。
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ゲストは決められたチェックイン時刻以降であれば、いつでも自身でキーボックス、スマートロック、キーパッドを使用して、もしくは鍵を受け取って入室することができます。
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グループ内のゲストを予約に招待しましょう。参加後、ゲストは予約の情報やホストとのすべてのメッセージにアクセスできるようになります。
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早めのチェックイン時刻をリクエストする
予約の確定前または確定後に、ホストに早めのチェックインをリクエストする方法をご紹介します。
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滞在中の問題やトラブルへの対応
宿泊先、サービス、体験の予約に関して問題が発生した場合は、発覚してから72時間以内にホストまたはAirbnbにご報告いただく必要があります。
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チェックイン時に宿泊先が清潔でない場合の対処法
宿泊先が清潔でないことが判明した場合、Airbnbが問題解決のお手伝いをいたします。
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ご予約の詳細内に、内容を印刷するか、PDFとして保存するオプションがあります。
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宿泊予約のチェックインに関するトラブル
宿泊施設にチェックインできない場合の対処法をご紹介します。
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