本記事は、2023年11月1日以前に確定したLuxe予約にのみ適用されます。2023年11月2日以降に確定した予約には、通常のAirbnbリスティングのキャンセルポリシーが適用されます。
旅行開始の95日前までにキャンセルすれば、全額返金されます。95日前を過ぎてからキャンセルした場合、予約料金は返金されません。
この期間中にキャンセルした場合、ホスピタリティ料を除き、予約料金は返金されません。
旅行中にキャンセルした場合、予約料金は返金されません。
「厳格」のキャンセルポリシーの場合、旅行開始の30日前までにキャンセルすれば、当該予約の合計宿泊料金のうち50%が返金されます。サービス料は返金されません。
この期間中にキャンセルした場合、ホスピタリティ料を除き、予約料金は返金されません。
旅行中にキャンセルした場合、予約料金は返金されません。
「かなり厳格（60日）」のキャンセルポリシーの場合、旅行開始の60日前までにキャンセルすれば、当該予約の合計宿泊料金のうち50%が返金されます。60日前を過ぎてからキャンセルした場合、予約料金は返金されません。
この期間中にキャンセルした場合、ホスピタリティ料を除き、予約料金は返金されません。
旅行中にキャンセルした場合、予約料金は返金されません。
「かなり厳格（95日）」のキャンセルポリシーの場合、旅行開始の95日前までにキャンセルすれば、当該予約の合計宿泊料金のうち50%が返金されます。旅行開始の95日前を過ぎてからキャンセルした場合、予約料金は返金されません。
この期間中にキャンセルした場合、ホスピタリティ料を除き、予約料金は返金されません。
旅行中にキャンセルした場合、予約料金は返金されません。
「かなり厳格（125日）」のキャンセルポリシーの場合、旅行開始の125日前までにキャンセルすれば、当該予約の合計宿泊料金のうち50%が返金されます。125日前を過ぎてからキャンセルした場合、予約料金は返金されません。
この期間中にキャンセルした場合、ホスピタリティ料を除き、予約料金は返金されません。
旅行中にキャンセルした場合、予約料金は返金されません。
ゲストのチェックイン予定時刻にかかわらず、旅行はチェックイン当日午後3時（リスティング所在地の現地時間）に開始するものとみなされます。そのため、旅行前のキャンセル期間は、すべてこの時刻を基準に計算されます。
予約のキャンセルは、ゲストがAirbnbのキャンセルページの手順に従って手続きを行い、確認通知を受信した時点をもって初めて正式なものとなります。キャンセルページは、Airbnbのサイトやアプリの「旅行」セクションにあります。
予約をキャンセルした場合、Airbnbサービス料は返金されません。
チェックイン予定日午後3時（リスティング所在地の現地時間）までに予約がキャンセルされた場合、ホスピタリティ料は必ず返金されます。
返金不可のデポジット額はリスティングによって異なります。具体的な金額は、リスティングの「返金不可のデポジット」セクションに記載されています。
Airbnbが徴収した税金のうち、ゲストへの返金額に関連する部分は、Luxury Retreatsが返金を行います。また、キャンセルされた予約の返金されない料金にかかる税金は、同じくLuxury Retreatsが適切な税務当局に納付します。
ゲストがホストやリスティングに関するトラブルに見舞われ、Airbnb Luxe再予約および返金ポリシーに基づき全額返金または一部返金を受けるためには、チェックインから24時間以内にコミュニティサポートまでご連絡いただく必要があります。
リスティングのキャンセルポリシーには、Airbnb Luxe再予約および返金ポリシーまたはサービス利用規約で認められているその他の理由でのAirbnbによるキャンセルが適用されるほか、これらが優先される場合があります。
これらのキャンセルポリシーの適用に関して、ホストとゲストの間で意見の相違が生じた場合、Airbnbが最終的な決定権を持つものとします。