個人情報保護ポリシーに関する補足文書の一覧にアクセスするには、こちらをクリックしてください。
本サブページ（以下「サブページ」）は、お客様が米国、ブラジル又は中国外に居住する場合に適用され、Airbnbの個人情報保護ポリシーを補完するものです。ブラジルにお住まいのお客様は、代わりに「ブラジルの個人情報保護に関する補足情報」のページで、お客様に適用される可能性のある重要な補足情報をご確認ください。中華人民共和国（本サブページの目的上、香港、マカオ、及び台湾は含まず、以下「中国」といいます）にお住まいのお客様は、代わりに「中国のユーザー向け個人情報保護に関する補足事項」のページで、お客様に適用される可能性のある重要な情報をご確認ください。
本サブページをよくお読みいただきますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、DPO@Airbnb.comまでメールでお問い合わせください。本ページには、一般データ保護規則（以下「GDPR」）又は一部に関してはその他の法律で、開示することが義務付けられている重要な情報が記載されています。これには、(i) 法的根拠、(ii) お客様の法的権利、(iii) お客様の個人情報を欧州経済領域（以下「EEA」）外に移転するためにAirbnbが依拠する保護措置、(v) データ保護責任者の連絡先が含まれます。
Airbnbは、個人情報保護ポリシーに記載されているようにお客様について収集する情報に加えて、EUデジタルサービス法を遵守するために必要な以下の情報を収集することができます。
お客様が自らの商業、事業、技能、又は職業に関連する目的で活動し、欧州連合（EU）域内の消費者にサービスを提供する場合、Airbnbは、お客様がAirbnbプラットフォーム上で事業を行えるようにするために、以下の追加情報を収集することができます。これらの情報がない場合、Airbnbプラットフォームはご利用いただけません。
お客様が事業者登録簿又は類似の登記簿に登録されている場合は、お客様の登録されている事業者登録簿及び登録番号、又はかかる登記簿における同等の身分証明手段
お客様が、適用されるEU法の規則を遵守したサービスのみを提供することを誓約する自己宣言書です。
お客様がAirbnbに提供することを選択する情報には、お客様が違法又は犯罪とみなすコンテンツ又はその他の情報についてAirbnbに通知する場合や、コンテンツが違法である、又はAirbnbの規約及びその他のポリシーに抵触するという決定に関して苦情を申し立てる場合などの情報が含まれることもあります。
適用法によって許容される範囲内で、Airbnbは、違法なコンテンツ又はAirbnbの規約及びその他のポリシーに抵触するコンテンツの検出に役立つ情報など、お客様に関する情報を、(i) 第三者サービス提供者及び／若しくはパートナー、又は (ii) 当該情報が違法なコンテンツ若しくはAirbnbの規約及びその他のポリシーに抵触するコンテンツであると主張するメンバーやその他の個人、法人、当局、及び／若しくはその他の第三者から受け取り、Airbnbがお客様に関して有している情報と集約することができます。
Airbnbは、個人情報保護ポリシーに記載されている目的のために、且つ本サブページの以下の条項に定められている法的根拠に従い、お客様の個人情報を使用及び共有します。
Airbnbは、以下に定める法的根拠に従い、個人情報保護ポリシーに記載されている目的で個人情報を処理します。個人情報の処理に関する法的根拠の指定を義務付けていない国／地域の場合、処理の目的が類似していても、その国／地域の法律に基づく法的根拠がここで指定される内容と異なることがあります。情報の処理について詳しくは、個人情報保護ポリシーの関連条項をご参照ください。
a.) Airbnb Ireland若しくはAirbnb Global Services Limitedが管理者である場合、b.) Airbnb Payments Luxembourg SA若しくはAirbnb Payments UK Limitedが支払い管理者である場合、c.) Airbnb Ireland Insurance Services Limitedが正当な利益に基づいてAirbnbによって実行される処理の保険管理者である場合、お客様は、お客様の状況に特有の理由を提供することにより、Airbnbがお客様の個人情報を処理しないよう請求することができます。お客様がかかる処理に対して異議を申し立てた場合、Airbnbは異議の内容を確認した上で、かかる処理を行うことをやむを得ないとする正当な根拠がある場合、又はかかる処理が法的請求の確立、行使、弁護に必要となる場合を除き、以後、当該目的で個人情報を処理しないものとします。お客様には、Airbnbより確認結果をお知らせします。Airbnb（DPO@Airbnb.com）までメールでご連絡いただくことで、お客様はかかる処理に異議を申し立てる権利を行使できます。
Airbnbは、Airbnbプラットフォームを提供する目的のために、及びお客様との契約上の義務を十分に履行するために必要な範囲で、上記の個人情報を処理します。 | これらの目的のために、Airbnbは個人情報保護ポリシーの以下の項に記載されている情報を使用します。 | |
Airbnbは、Airbnbプラットフォームを開発及び改善し、その利用体験を創出及び改善するという正当な利益のもと、お客様との契約上の義務を十分に履行するために必要な範囲で、これらの目的のために上記の個人情報を処理します。 | これらの目的のために、Airbnbは個人情報保護ポリシーの以下の項に記載されている情報を使用します。 | |
Airbnbは、お客様のAirbnbプラットフォームでのやり取り、検索及び予約履歴、プロフィール情報及び設定、並びにその他の送信コンテンツに基づいて、よりカスタマイズされた体験をお客様に提供するという正当な利益のもと、これらの目的のために上記の個人情報を処理します。 | これらの目的のために、Airbnbは個人情報保護ポリシーの以下の項に記載されている情報を使用します。 | |
Airbnbは、Airbnbとユーザーを保護するという正当な利益のもと、安全及びセキュリティ上の目的でお客様の本人確認を行い、更なる安全とセキュリティを目的として、制裁の有無を確認し、詐欺を防ぎ、バックグラウンドチェックを行い（適用法の下で許可されている場合）、お客様との契約上の義務を十分に履行し、違法コンテンツ又はAirbnbの規約及びその他のポリシーに違反するコンテンツの検出、阻止、特定、及び削除、又はそうしたコンテンツへのアクセス無効化を行い、Airbnbのプロダクト及びセキュリティ対策を開発及び改善し、適用される法的義務を遵守し、お客様又は他者の重大な利益を保護するため、並びに、国境を越える健康に対する重大な脅威から人々を守るなどの公衆衛生分野における公益上の理由で、これらの目的のために上記の個人情報を処理します。 | これらの目的のために、Airbnbは個人情報保護ポリシー及び本サブページの以下の項に記載されている情報を使用します。
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Airbnbは、お客様の同意を得た上で、又はお客様に興味をお持ちいただけそうなプロダクトやサービスを提供するためのマーケティング活動を行うという正当な利益に基づいて、上記の個人情報を処理します。 | これらの目的のために、Airbnbは個人情報保護ポリシーの以下の項に記載されている情報を使用します。 | |
これらの活動は、Airbnbプラットフォームの提供、改善及び開発、パーソナライズ及びカスタマイズ、並びに保護というAirbnbの正当な利益に基づき、必要に応じて適用法及びAirbnbの規約の遵守を徹底するために行われます。 | これらの目的のために、Airbnbは個人情報保護ポリシーの以下の項に記載されている情報を使用します。 | |
支払い管理者は、支払いサービス及びその利用体験を改善するという正当な利益のもと、お客様との契約上の義務を十分に履行し、且つ適用法を遵守するために必要な範囲で、上記の個人情報を処理します。 | これらの目的のために、Airbnbは個人情報保護ポリシーの以下の項に記載されている情報を使用します。 | |
保険管理者は、お客様との契約上の義務を十分に履行し、規制上のガイダンスを遵守し執行を免れるという正当な利益に沿った規制上のガイダンスに基づく義務を遵守し、且つ適用法を遵守するために必要な範囲で、上記の個人情報を処理します。 | これらの目的のために、Airbnbは個人情報保護ポリシーの以下の項に記載されている情報を使用します。 |
これらの開示は、Airbnbの法的義務を遵守するため、個人の重大な利益を保護するため、国境を越える健康に対する重大な脅威から人々を保護するなどの公衆衛生分野における公益上の理由のため、Airbnb若しくは第三者に対する現在若しくは今後の法的請求若しくは訴訟手続のために若しくはそれに関連して必要且つ適切な場合の実質的な公益上の理由のため、又は、Airbnbの安全を維持し、法律違反、損害若しくは犯罪を防止し、法的権利、請求若しくは義務を履行若しくは擁護し、税金の徴収及び税金詐欺の防止を容易にし、若しくは損失や損害を防止するというAirbnb若しくは第三者の正当な利益のために、必要な場合があります。 | これらの目的のために、Airbnbは個人情報保護ポリシーの以下の項に記載されている情報を使用します。 |
Airbnbは、お客様との契約上の義務を十分に履行するために、若しくは適用法の遵守徹底のために必要な範囲で、又はお客様の同意を得た上で、連携した第三者アカウント、第三者パートナー及びシステム統合先からの個人情報を処理します。 | これらの目的のために、Airbnbは個人情報保護ポリシーの以下の項に記載されている情報を使用します。 |
Airbnbの非ユーザーおよびDAC7に関するプライバシー通知に定めるとおり、Airbnbは特定の税法を遵守する義務を負っています。欧州連合域内では、Airbnbが実施するデータ処理に関連して以下の税法が適用されます。
適用される法的義務 | 開示されるデータカテゴリ | 第三者の受信者 |
DAC7 – 欧州理事会指令2021/514（リンク） DAC7の詳細については、こちらをご参照ください。 |
お客様が、EU域内に居住する非ユーザー、又はEU域内の宿泊施設若しくは体験から収入を受け取る非ユーザーに関連する特定の情報（氏名や銀行口座の詳細など）をAirbnbに提供した場合、Airbnbはこれらの情報をアイルランド歳入庁と共有する義務を負います。詳細については、こちらをご参照ください。 | アイルランド歳入庁 アイルランド歳入庁は、お客様に関連する情報をEU域内の関連する税務当局と共有します。 |
お客様は適用法に基づく権利を享受するものとします。これらの権利の一部は一般的に適用されますが、特定の権利は限られた場合にのみ適用され、国／地域によって異なる場合があります。Airbnbは、ご請求に対応するにあたり、お客様に本人確認及びご請求内容の確認をお願いする場合があります。データ主体の権利請求に関する情報及び請求の提出方法については、こちらをご確認ください。
お客様は、Airbnbが保管するお客様の個人情報の特定の写しを請求することができます。又、場合により、お客様は、お客様がAirbnbに提供した個人情報の写しを、構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で提供するようAirbnbに請求する権利、及び／又はかかる情報を別のサービス提供者に送信するようAirbnbに請求する権利を有します（但し技術的に実行可能な場合に限ります）。
お客様は、お客様に関する個人情報に不正確な内容、又は不備があり、ご利用のAirbnbアカウント内でご自身で更新できないものについて、Airbnbに訂正を求めることができます。
Airbnbは、通常、お客様との間の契約を履行し、Airbnbの法的義務を遵守するために、適用法で許容される限り、必要な期間、お客様の個人情報を保持します。特定の制限及び制約を条件とし、お客様はAirbnbにお客様の個人情報を削除するよう求めることができます。お客様の個人情報の消去を請求する場合には、以下の点にご留意ください。
Airbnbは、マネーロンダリングの防止、詐欺の検出と予防、安全性の向上など、正当な事業上の利益のために必要な範囲において、個人情報を保持することができます。たとえば、詐欺又は安全上の理由によりAirbnbアカウントの利用を一時停止する場合、Airbnbは、対象となるメンバーがAirbnbアカウントを今後新規開設することがないよう、当該アカウントの情報を保持することができます。
Airbnbは、法務、税務、報告、及び監査に関する義務を遵守するために必要な範囲において、お客様の個人情報を保持し使用することができます。
お客様のAirbnbアカウントが取り消された後でも、お客様が他者と共有した情報（レビュー、フォーラムへの投稿など）は引き続きAirbnbで一般公開される場合があります。
Airbnbを管理し、過失又は悪意による損失及び破壊から保護する目的で、バックアップシステムに残留するお客様の個人情報の控えは一定期間削除されないことがあります。
Airbnbがお客様の同意に基づいてお客様の個人情報を処理している場合、お客様は、ご自身のアカウントの設定を変更するか、又は撤回する同意を特定してAirbnbに連絡することにより、ご自身の同意をいつでも撤回することができます。同意を撤回しても、撤回前のかかる同意に基づく情報の処理の合法性には何の影響も与えないことにご留意ください。
お客様は、Airbnbによる個人情報の使用方法について制限を要求できる場合があり、特に、(i) お客様が個人情報の正確さに異議を申し立てる場合、(ii) 情報処理に違法性があり、ご自身の個人情報の消去に異議を申し立てる場合、(iii) かかる処理の目的においてAirbnbがもはやお客様の個人情報を必要としていないものの、お客様が法的請求の確立、実行若しくは弁護のためにかかる個人情報を必要としている場合、又は (iv) お客様が下記第4条第6項の定めに従って処理に対し異議を申し立てていて、Airbnbが主張する法的根拠がお客様の主張する法的根拠より優先するかどうかの審理が進行中の場合がこれに該当します。
お客様は、ダイレクトマーケティングの目的、又は正当な利益若しくは公共の利益に基づく目的でお客様の個人情報を処理することに対して、Airbnbに連絡し、お客様の状況に特有の根拠に基づいて異議を申し立てることができます。正当な利益若しくは公共の利益に基づいて処理を行うことにお客様が異議を申し立てた場合、以後Airbnbは当該目的でお客様の個人情報を処理しないものとします。但し、かかる処理を行うことをやむを得ないとする正当な根拠がある場合、かかる処理を別の方法で合法的に行える場合、又はかかる処理が法的請求の確立、実行、弁護のために必要である場合は除きます。ダイレクトマーケティングを目的としたお客様の個人情報の処理に関連する内容を含め、異議申し立てを提出する場合は、Airbnb（DPO@Airbnb.com）までメールでご連絡ください。
お客様は、DPO@Airbnb.com宛にメールを送信することで連絡を取ることができるAirbnbのデータ保護責任者か、お客様の所轄の監督当局、又はAirbnbのEU主監督機関であるアイルランドデータ保護委員会（該当する場合）への申し立てを通じて、Airbnbのデータ処理活動に関する苦情を申し立てる権利を有します。
国際的な事業を円滑に運営するため、Airbnb及びAirbnb Paymentsは、Airbnbの企業グループ、パートナー、並びに欧州、アジア太平洋地域、北米及び南米（ブラジル、アイルランド、米国を含む）に拠点を置くサービス提供者との間で、お客様の情報を転送、保管、処理することができます。当該国／地域の法律は、お客様の居住国／地域の適用法とは異なる場合があります。特定の状況では、これら他国／地域の裁判所、法執行機関、規制機関又は治安当局は、お客様の個人情報にアクセスする権利を有する場合があります。これらの国／地域の中には、日本、ニュージーランド、スイス、英国、カナダ、イスラエルなど、欧州委員会の十分性認定の対象となる国／地域もあります。その他の国／地域では、当該個人データを保護するために、Airbnb内又は関連する第三者との標準契約条項など、適用されるデータ保護法に従って措置が講じられています。
Airbnb Irelandが管理者であり、且つお客様の情報がEEA圏外の関連会社又は第三者のサービス提供者と共有される場合、Airbnbは、かかる関連会社又は第三者のサービス提供者とお客様の情報を共有する前に、十分なレベルのデータ保護を確保するために必要な手段を確立しています。これは、それぞれの非EEA加盟国・地域において十分なレベルのデータ保護が確保されていることを確認する欧州委員会の十分性認定、又はEUモデル条項（欧州委員会が制定した契約条項）に基づく合意である可能性があります。十分なレベルのデータ保護確保の手段に関する詳細をお求めの場合は、お問い合わせいただければ情報（EUモデル条項の写しなど）をご提供いたします。