宿泊施設やエキサイティングな体験、プロによる写真撮影などのサービスを提供することで、世界中のほぼすべての場所で、ゲストの滞在をより思い出深いものにすることができます。
Airbnbは、2人のホストがサンフランシスコの自宅に3人のゲストを迎えた2007年に誕生しました。以来、ホスト数は500万人を超え、世界のほぼすべての国と地域で20億回を超えてゲストをお迎えしてきました。訪れるゲストが街や人とのつながりを肌で感じながら世界を旅できるよう、ホストはユニークな宿泊先やほかではできない体験を日々提供しています。
居心地のよいコテージから優雅なペントハウスまで、ホストはさまざまなお部屋でゲストを歓迎してくれます。出張や週末旅行、家族旅行、長期滞在など、さまざまなニーズに合う、素晴らしい宿泊施設が数多くそろっています。
さらに、魅力あふれる現地のエキスパートが案内するAirbnb体験もあります。馬と心を通わせる体験から渓谷でのハイキングまで、体験ホストがクッキングやアート、音楽など、さまざまな活動に対する情熱をゲストと共有しています。
プライベートシェフを予約したい場合や、1日の終わりにお部屋でマッサージを受けてリラックスしたい場合もお任せください。Airbnbサービスなら、Airbnbの宿泊先でも、出張先でも、世界中のあらゆる場所で、滞在をさらに特別なものにできます。
ご不明な点がある場合は、ヘルプセンターをご確認ください。宿泊先の探し方や予約の支払いなどについてご説明しています。
常にどこかでゲストが旅行を楽しみ、ホストが誰かを迎え入れているように、Airbnbでもグローバルコミュニティサポートチームが、24時間365日、11の言語でサポートを提供しています。チームの担当者が再予約や返金、支払い請求などのお手続きをお手伝いいたします。
また、AirbnbではホストのためのAirCoverも提供しています。こちらのプログラムには、ゲストの本人確認や予約スクリーニング、US$3,000,000までのホスト損害保証、US$1,000,000までのホスト責任保険、24時間対応の緊急サポート窓口のほか、US$1,000,000までのAirbnb体験責任保険も含まれています。