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ゲストがサービスまたは体験の日程変更をリクエストしてきた場合

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ゲストが予約の無料キャンセル期間内にキャンセルした場合、カレンダー上の予約可能な日時であれば、すぐに再予約することができます。

予約の日程変更リクエスト

ゲストがキャンセル期限を過ぎている場合、予約変更リクエストを送信することができます。予約の詳細をメッセージスレッドで確認し、24時間以内にリクエストを承認または却下することができます。リクエストを承認すると、予約変更が完了し、遅延キャンセル料は免除されます。リクエストを却下し、ゲストが元の日時に予約できない場合、ホストは遅いキャンセルに対する収入を受け取ります。

ゲストの日程変更リクエストを承認すると、カレンダーにスケジュールが組み込まれます。ゲストのリクエストを却下した場合、元の予約はそのまま残ります。

ゲストからの予約日程変更リクエストを確認する

パソコンでゲストからのリクエストを確認する

  1. メッセージ」をクリックし、ゲストからのリクエストが入っているメッセージスレッドに移動
  2. 確認」をクリック
  3. 承認」または「却下」をクリック
  4. 詳細を表示」をクリックして変更後の予約内容を確認
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