ホストからAirbnbサ⁠イ⁠ト⁠外で⁠の支⁠払⁠い⁠を求⁠め⁠ら⁠れ⁠た場⁠合

ごく一部の例外を除き、予約料金は全額Airbnbを通じて回収されます。

場合によっては、ホストがAirbnbプラットフォーム外で追加料金を回収することもありますが、必須料金はすべて、支払い時に表示されるリスティングの料金内訳に記載されている必要があります。

ホストがゲ⁠ス⁠ト⁠か⁠ら直⁠接回⁠収⁠で⁠き⁠る手⁠数⁠料

一部の場合において、ホストはAirbnbサイト外の支払い方法を使用して、特定の手数料や税金をゲストから直接回収することができます。こうした料金は、許可を得た特定のホストのみが回収可能であり、通常、ゲストの滞在開始前、チェックイン時、またはチェックイン後48時間以内に請求されます。

一部の地域におけるホストは、地方税を直接徴収することが法令で義務付けられています。こうした税金は、支払い時に表示される料金内訳に含まれていない場合、リスティングの説明文またはハウスルールに詳しく記載されている必要があります。詳しくは、ゲストに課される税金に関する記事をご確認ください。

さらに一部のホストは、ゲストの滞在を充実させるためにオプションで追加のアメニティ・設備を提供しています。オプションのアメニティ・設備に関する支払いは、問題解決センターを通じてAirbnb上で行われる必要があります。

詳しくは、Airbnbサイト外でホストが回収できる手数料に関する記事をご確認ください。

ホストからAirbnb⁠サ⁠イ⁠ト⁠外⁠で⁠の支⁠払⁠いを求⁠め⁠ら⁠れ⁠た場⁠合⁠の対⁠応

ホストは、お支払い時に表示されるリスティングの料金内訳に記載された手数料や、Airbnb外での徴収が許可されていて、リスティングの説明文（またはハウスルール）に記載されていた税金について、Airbnbプラットフォーム外での支払いを求めることができます。いずれの場合も、ホストに直接支払うか、決済アプリを使用するか、または問題解決センターを通じて支払うことができます。問題解決センターでは、宿泊、サービス、体験に関連する支払いの送金や請求を安全に行うことができます。

また、ホテルは、通常業務の一環として、オプション料金（駐車料金など）の支払いをAirbnbプラットフォーム外で回収することもできます。

それ以外のホストは、問題解決センターを通じてオプション料金の支払いを回収する必要があります。

オプション料金（駐車料金、アメニティ・設備のアップグレードなど）の支払いは、問題解決センターを通じてAirbnbプラットフォーム上で行われる必要があります。

Airbnbに支⁠払⁠い⁠請⁠求に⁠つ⁠い⁠て報⁠告⁠す⁠べ⁠き場⁠合

Airbnbサイト上、メール、またはその他の通信手段で、事前の通知なしにAirbnbサイト外での支払いを求められた場合は、不正請求の可能性があります。このような支払い請求があり、さらに次のいずれかに該当する場合は、直ちにAirbnbにご報告ください。

• 不正行為ではないかと疑っている
• 滅多にないAirbnbサイト外での支払い請求が来て驚いている
• ホストの支払い請求に対して異議を申し立てることを希望している
• サイト外で許可されていない支払いを行うよう要求するメールが届き、Airbnbを代表していると主張する人物からの支払い請求について記載されている
• お支払い時に表示されるリスティングの料金内訳に記載されていなかった必須料金（例：ペット料金、公共料金、保証金）をホストが回収しようとしている、または、ホストがAirbnb外で料金回収をすべきでないと思われる場合。

不正行為の兆候として考えられるのは、電信送金や銀行振込を求められた場合、銀行小切手、郵便為替、PDFファイルや紙の請求書が送付されてきた場合などです。

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