日本における法令等

Airbnbのホストになるかを決める際、あなたに適用されうる法令を理解することが重要となります。下記に、確認する必要がある日本における法令等のリンクを掲載します。

なお、この情報は法的助言ではなく、調査の出発点であることにご留意ください。また、Airbnbは、リンク先の情報の正確性について独自の検証を行っておりません。情報が政府機関や地方公共団体により提供されたものであっても、正確性は別途ご確認ください。

なお、Airbnb公共政策のブログ(airbnbcitizenブログ)は、「住宅宿泊事業法」に関するニュースなどを提供しています。

法令やその他の規制が、あなたやあなたの物件にどのように適用されるか等に関して不明点や質問がある場合は、管轄する行政機関もしくは各自治体に対して直接問い合わせるか、または、専門家による法的助言を受けていただきますようお願いします。

許可・認可・登録・届出など

あなたに適用されうる法令により要求される許認可（建築に関する規制、安全や健康に関する規制を含む）を調べてください。日本における法令に関する情報は上記の通りです。

税金・契約その他のルール

税金

売上にかかる所得税および消費税など、都市によっては宿泊税等について、予めご確認いただくとともに、納税（確定申告を含む。）について十分な確認をしてください。消費税についてはこちらをご覧ください。

なお、税金に係る法令等が、どのように適用されるか等に関して不明点や質問がある場合は、管轄する行政機関もしくは各自治体に対して直接問い合わせるか、または、税理士等の専門家による法的助言を受けていただきますようお願いします。

私人間の契約

契約は「国」と「あなた」の関係を規律する「法律」とは異なりますが、私人間の契約を守ることはホスティングのために重要なことの1つとなります。 あなたのおうち又はお部屋がマンション内にある場合、マンション管理規約にホスティングを明示的に禁止する規定が新たに設けられていないかなどを確認する必要があります。また、おうち又はお部屋があなたの所有権に基づかず私人間の賃貸借契約がある場合には、契約書を読み、ホスティングが許容されているか検討する必要があります。契約書が不明瞭な場合には、弁護士の法的助言を得る又は貸主に相談することが重要です。

公営住宅などにおけるルール

公営住宅や家賃補助付の住宅にお住まいの場合、特別なルールが適用される可能性があります。この件に関するご質問は住宅管理者に問い合わせると解消するかもしれません。

ルームメイト

ルームメイトがいらっしゃる方は、部屋の貸出頻度、ハウスルール、収益の分配など必要なことを書面で契約をしておくことが重要です。

安全

安全なホスティングをするには？

緊急時の対応

警察・救急・消防など連絡先の明示

警察・救急・消防の連絡先、最寄りの病院の住所と連絡先を日本語と英語で表示しましょう。あなたの緊急時連絡先と予備の電話番号、質問や問題発生時の連絡方法なども、はっきり伝わるように、一覧にまとめて、お部屋のわかりやすいところにおいておきましょう。

救急箱の設置

救急箱を設置し、わかりやすい場所に置きましょう。

防災対策・避難経路の掲示

自動火災報知設備や住宅用火災警報器が正しく機能していること、物件が自治体の安全基準（例：建築基準法、消防法など） を満たしていることをご確認ください。正常に機能する消火器を常備するなど、 法律上義務付けられた保守点検はすべて行う必要があります。また、避難経路がわかるようハッキリ目印をつけ、屋内に地図を貼りましょう。なお、消防庁が『民泊における防火安全対策』 のリーフレットを4カ国語で作成・配布しています。こちらからダウンロードできますので、お役立てください。

危険を最小限に

プライバシーの保護

ゲストのプライバシーは常に尊重する必要があります。例えば、ゲストから預かる個人情報は大切な情報であり、みだりに第三者に開示することは許されません（法令等に基づく場合など例外的に開示が許される場合もあります。）。また、敷地内・周辺への監視カメラなどの設置状況は、「事前に」ゲストに対して明示的に開示する必要があります。

適切な収容人数

部屋の広さを踏まえて、安心安全に泊まることができる人数制限を決めましょう。なお、旅館業法等の法令には1人あたりの平方メートル数が定められており参考になります。

転倒などの事故防止

家の中を歩いて、ゲストが転倒しそうな場所がないかを確認しましょう。転倒の原因になりそうな物を除く、はっきりと目印をつけるなどの対応が必要です。階段に手すりを設置するなどの方法もあります。さらに、ゲストが怪我をする原因になりそうなものを片付け、別途施錠・保管することも有益です。

子どもの安全確保

子どもを受け入れる可能性がある場合、転倒・落下・火傷を含む子どもの目線に立った安全対策（必要な英語表記を含む）を念入りに実施する必要があります。十分な予防措置を講じるとともに、保護者であるゲストに対して、あらかじめ注意点を十分に伝えることが肝要となります。

電気・水道・空調等の事前確認

事前の電気、水道、空調等の事前確認も重要です。まず、設備がきちんと動作することを確かめましょう。空調については、温度調節のボタンには目印（英語）をつけ、エアコンのリモコンは分かりやすいところに置きましょう。各種ヒーターやストーブなどがある場合は、安全な操作方法をゲストに確実に伝えましょう。さらに、一酸化炭素中毒を防止するため、定期的に換気の必要があるヒーターやストーブについては、安全対策（必要な英語表記を含む）を講じるとともに、ゲストに換気の必要性を伝える必要があります。

近隣コミュニティへの配慮

ご近所の方々への配慮

ご近所の方は、ホストはもちろんゲストにとって大切にすべき方々です。ホスティングをはじめることや近隣にどのような体制や対応をしようと考えているかについてをご近所に話して意見を交換することもご検討ください。

ハウスルール

同時に、ゲストとの関係では、ゲストが滞在中にご近所の方々に迷惑をかけないようなハウスルールの作成・掲示しましょう。

建物の共有スペースに関するルール

マンションやアパートの共有スペースの規則は事前に必ずゲストに伝えましょう（ゲストのプールやジムの利用不可、立入禁止区域など）。また、ビルの管理人さんや近隣の方にホスティングのことを予めお伝えし、ゲストがご近所に迷惑をかけないよう注意してください。お隣を間違えてノックしないように、部屋番号を明確に伝えたり、ドアに目印をつけるなど工夫しましょう。

騒音対策

ゲストには、必ず、日本の閑静な住宅事情や騒音に関する考え方の違いを踏まえ、騒音に関する注意を徹底しましょう。道を聞こうとチェックイン時にご近所のおうちのインターホンを夜中に押してしまう、スーツケースのゴロゴロという音を深夜早朝に響かせてしまう、ゴミの分別の仕方やゴミの日を知らずに間違えてゴミ出しをしてしまう、夜に大声で会話をしたり、夜遅くにシャワーを使ったりなど、気づかない間に近隣の方に不快な思いをさせる行動を取ってしまっているかもしれません。

また、小さなお子さんやペットの受け入れ、パーティーの開催の可否など騒音に関する事項をご自身で判断することも重要です。パーティーの開催を許可する場合は、家に連れてきて良い人数と時間のルール（パーティーポリシー）を明確に決め、ゲストにはっきりと伝えましょう。

ハウスルールの作成とゲストの事前同意

ハウスルールを作りゲストに周知することは、あなたのホストの責任を果たすために最もシンプルかつ重要な手段です。想定外のことが起こらぬよう、Airbnbのリスティングのプロフィールのハウスルールには、本ページをみてあなたが最善と考えるルール以上の情報も盛り込んでおくとよいでしょう。予約成立前にハウスルールを周知徹底することで、ゲストの予見可能性も高め、紛争も防止することに役立ちます。

その他（喫煙・駐車・ペット）

禁煙の場合、その旨を英語でも貼り出すことが望ましいです。喫煙可の場合は、可能な場所を明確にルールとして定め、灰皿をご用意ください。駐車できる場合には、駐車ルールをゲストに共有します。ペット受入可の場合には、ゲストに地元の公園の場所や、マナー（例えば、犬の糞の始末など）を共有し、バックアッププラン（ペットホテルの電話番号など）も用意することが望ましいです。

保険

建物または部屋を守るために、どのような保険に入るべきかをご確認ください。

最低補償範囲・賠償責任

保険（借家人賠償責任保険など）の約款を保険会社と見直し、十分な補償でカバーされていることをチェックしてからホスティングを開始することが有益です。また、ご自分の賠償責任範囲と物件の財産保護が十分カバーされていることをご確認ください。

なお、Airbnbにはホスト補償保険の制度がありますが、これは火災保険、家財保険、地震保険に代わるものではありませんのでご注意ください。