ホスト保証規約

日本国内で宿泊および体験のホストをする方は、日本ホスト保険が適応されます。
ホスト保証・ホスト補償保険は対象となりません。補償内容の詳細は「日本ホスト保証」をご覧ください。

お客様へ:このホスト保証規約に含まれる集団訴訟(クラス・アクション)の放棄及び仲裁条項は、すべてのAirbnbのメンバーに適用されます。当該規定は、アメリカ合衆国に居住するお客様については、Airbnbとのすべての紛争に適用され、アメリカ合衆国以外に居住するお客様については、お客様がアメリカ合衆国でAirbnbに対して提起したすべての訴訟に適用されます。当該集団訴訟(クラス・アクション)の放棄及び仲裁条項は、Airbnbとの紛争の解決方法に影響を及ぼします。このホスト保証規約を承認することにより、お客様は、当該集団訴訟(クラス・アクション)の放棄及び仲裁条項に拘束されることに同意するものとしますので、よくお読みいただきますようお願い申し上げます。

このホスト保証規約には、お客様の法的な権利、救済手段及び義務に関する重要な情報が含まれているため、よくお読みいただきますようお願い申し上げます。リスティング(掲載物件)を掲載する又はホストとしてその他の方法でAirbnbプラットフォームを利用することにより、お客様は、このホスト保証規約を遵守し、これに拘束されることに同意するものとします。

Airbnbホスト保証(以下に定義されます)は、日本で宿泊施設を提供するホストには適用されません。かかるホストには、日本ホスト保険が適用されます。日本ホスト保険の補償範囲の詳細については、「日本ホスト保険」をご覧ください。

最終更新日:2019年2月[20日

ホストは、このホスト保証規約(以下「本ホスト保証規約」といいます)が適用されるAirbnbホスト保証プログラム(以下「Airbnbホスト保証」といいます)の恩恵を受けることができます。本ホスト保証規約は、サービス利用規約(以下「サービス利用規約」といいます)及び支払サービス利用規約(以下「支払サービス利用規約」といいます)に加えて適用されます。

本ホスト保証規約において定義されていない定義語は、サービス利用規約又は支払サービス利用規約における同用語と同じ意味を有します。お客様が、会社又はその他の法人のために本ホスト保証規約への同意を行う場合、お客様は当該会社又はその他の法人に本ホスト保証規約の拘束力を及ぼす権限を有していることを表明し、かつ保証したものとし、かかる場合、「お客様」とは当該会社又はその他の法人を指すものとします。

法令により認められる場合を除き、本ホスト保証規約は、お客様の法令上の権利に影響を及ぼしません。本ホスト保証規約の書面の写しを希望される場合は、電子メールでお問い合わせください。

I. Airbnbホスト保証

Airbnbは、保証対象損失(以下に定義されます)を原因としてお客様の保証対象資産(以下に定義されます)が損傷又は損壊した場合、ホストとしてのお客様に対して、本ホスト保証規約に規定される制限、例外及び条件に従って、当該保証対象資産を修理又は交換するための費用を支払うことに同意します。

保証対象損失の支払いを受領するためには、お客様は、本ホスト保証規約のすべての要件及び条件を充足又は遵守しなければならないものとします。お客様がこれらを一部でも充足又は遵守することを怠った場合は、保証対象損失の回復を一切受けられないものとします。本ホスト保証規約により保証されていないお客様の資産を特定し、かつ、保護できるようにするために、「保証対象宿泊施設」、「保証対象損失」、「保証対象資産」及び「保証対象外資産」の以下の定義をよくご確認ください。

お客様は、お客様の保証対象資産について物理的な損失又は損害が発見された場合は、すぐに責任ゲスト(以下に定義されます)に連絡を取るべく最大限努力することを了解し、同意するものとします。お客様は、(i)チェックアウトの日から14日以内、又は(ii)お客様の次のゲストによるチェックインのいずれか早い方までに請求内容をAirbnb及び責任ゲストに通知し、当該損失又は損害について責任ゲストとともに解決するよう努める必要があります。お客様は、Airbnbの問題解決センターに請求を提出することによってもこの義務を果たすことができます。

お客様は、Airbnbホスト保証に基づき支払いを受けられる保証対象損失の額から、同一の保証対象損失についてAirbnbホスト保証以外の理由により塡補された額が減額されることを了解し、同意するものとします。減額の対象となる填補の理由には、以下のものが含まれますが、これらに限られません。
(i) 保険、保証又は補償に基づき受領した額
(ii) 保証金
(iii) 責任ゲスト、招待客(以下に定義されます)その他の者、又はこれらの者の保険会社若しくは保証人により直接支払われた額

II. 主要な定義語

下記の各用語は、それぞれ以下の意味を有します。

時価相当額」とは、保証対象損失を原因として損傷又は損壊した保証対象資産を修理又は交換するためにかかる費用の額(当該保証対象損失の発生日時点における同種及び同品質の材料により行うことを前提とし、老朽化及び物理的な価値の下落については適宜減額するものとします)をいいます。

Airbnbホスト保証金支払請求フォーム」とは、お客様が本ホスト保証規約に基づきAirbnbに対して支払いを請求するために使用するAirbnbの標準フォーム(適宜改定されます)をいい、問題解決センターを通じて又はカスタマーサポートに直接連絡することにより入手することができます。

予約収入損失」とは、保証対象損失の発生により、お客様の保証対象宿泊施設のうち予約された部屋にかかる予約収入の損失(Airbnbが確認した真正な予約、契約又は合意であって、損失が確定する以前において効力を有していたものに基づくもの)を指します。予約収入損失は、保証対象損失以外の理由により保証対象宿泊施設が貸出不可能であった期間にかかるすべての非継続的な手数料、費用又は予約収入の損失を含まないものとします。予約収入損失は、保証対象損失が生じた時点から、保証対象宿泊施設に損傷が生じる前と同じ又は同程度の物理的条件若しくは運営条件のもとでの滞在が可能な状態になるまでの期間をもとに算定します。

保証対象宿泊施設」とは、本領域内に位置する居住可能な宿泊施設であって、(i)当該宿泊施設に責任ゲストが滞在する期間、ホストとしてのお客様が所有又は法的に支配権を有しており、かつ、(ii)サービス利用規約に従ってお客様がAirbnbプラットフォームのリスティングに掲載し、当該責任ゲストが予約したものをいいます。車両(自動車、スクーター、ヴェスパ及びオートバイを含みますが、これらに限られません)又は船舶(船、ヨット、ジェットスキー及びこれに類する乗り物を含みますが、これらに限られません)については、本サービスを通じて予約された場合には、静止しておりかつ滞在のみを目的として利用される限りにおいて、保証対象宿泊施設に該当するものとします。

保証対象損失」とは、Airbnbを利用した滞在の期間中、お客様の保証対象資産について、責任ゲスト又はその招待客が発生させた直接の物理的損失又は直接の物理的損害のことをいい、これらに限定されるものとします。なお、保証対象損失は、以下に保証対象外損失として規定される損失又は損害を一切含まないものとします。

保証対象資産」とは、保証対象宿泊施設にある又はそこから1,000フィート以内に所在する、お客様が権利を有する以下の資産をいい(以下に定義される保証対象外資産を除きます)、これらに限られるものとします。

  • A:不動産(当該保証対象宿泊施設における新しい建造物及び工事中の追加建築物であり、かつ、お客様が被保険利益を有しているものを含みます)
  • B:以下の動産
    1. お客様の所有物(お客様が貸主として改善及び改良部分につき有する利益を含みます)
    2. お客様の所有物ではないが、お客様が管理しており、かつ、お客様が物理的な損失又は損害について保険をかける義務を負っているもの
    3. お客様の所有物ではないが、お客様が管理しており、かつ、その資産の物理的な損失又は損害につきお客様が法的債務を負っているもの

保証対象外損失」とは、第III章において規定されるものをいいます。

保証対象外資産」とは、以下のいずれかのものをいいます。

  1. 通貨、金銭、貴金属(塊状のもの)、手形又は証券
  2. 土地、水、地中又は地上のその他の物質。但し、本例外は、(i)造園、道路及び歩道等土地に加えた改良(但し、これらの資産が付着する土地又は盛り土は含まないものとします)、又は、(ii)タンク、配管設備又はその他の処理装置内の水については適用されません。
  3. 家畜及びペットを含む動物
  4. 樹木、農作物
  5. 船舶(ボート、ヨット、ジェットスキー及びこれに類する乗り物を含みますが、これらに限られません)、飛行機、宇宙船及び衛星。この船舶に関する例外は、当該船舶が保証対象宿泊施設に該当する場合は適用されません。但し、当該船舶に損失が生じた時点において、輸送中であった場合、又は、通常の保管場所から10フィートより遠く離れた場所にあって毎時1マイルを超える速さで移動していた場合には、当該船舶にも例外が適用されるものとします。
  6. 車両(自動車、スクーター、ヴェスパ及びオートバイを含みますが、これらに限られません)。この例外は、当該車両が保証対象宿泊施設に該当する場合は適用されません。但し、当該車両に損失が生じた時点において、輸送中であった場合、又は通常の保管場所から10フィートより遠く離れた場所にあって毎時1マイルを超える速さで移動していた場合には、当該車両にも例外が適用されるものとします。
  7. 地下鉱山若しくは縦鉱、又はかかる鉱山若しくは縦鉱の中にある資産
  8. ダム、堤防及び土手
  9. 輸送中の資産(本ホスト保証規約に特に規定されている場合を除く)
  10. 保証対象宿泊施設から1,000フィートより高く上空にある送信線及び配電線
  11. 保証対象宿泊施設の内外いずれにも所在していない資産に生じた損害
  12. お客様以外の者が所有し、お客様が管理していない不動産

美術品」とは、絵画、エッチング、写真、図面、タペストリー、レアガラス、芸術ガラス、芸術ガラス窓、高級絨毯、彫像、彫刻、アンティーク家具、アンティーク宝飾、骨董品、陶磁器及びその他類似の貴重品、歴史的価値物又は芸術品をいいます。「美術品」には、自動車、硬貨、切手その他の収集物、コレクション、毛皮、宝飾品、貴重石、貴金属、船舶、飛行機、金銭又は証券は含まないものとします。

招待客」とは、責任ゲストに招待されて保証対象宿泊施設にいる者をいいます。

上限額」とは、1,000,000米ドル又は保証対象宿泊施設が所在する国の通貨における1,000,000米ドル相当額(本ホスト保証規約に基づきAirbnbが支払いを行う日における為替レートが適用されるものとします)をいいます。

通常損耗」とは、通常の使用及び条件の下において生じる資産の損耗をいいます。

責任ゲスト」とは、お客様の保証対象宿泊施設を予約したゲストのうち、当該予約の対象期間内にお客様が保証対象損失を被ったゲストをいいます。

本領域」とは、Airbnbが宿泊施設を許可し、かつAirbnbホスト保証が利用できる国をいいます。Airbnbホスト保証が利用できない本領域は、[Airbnbホスト保証のランディングページ][guarantee link]において開示されます。

III. 制限及び例外

Airbnbホスト保証は、保証対象損失のみを支払対象とするものであり、以下のもの(以下「保証対象外損失」といいます)に対する支払いは行いません。

  1. 該当するリスティング(掲載物件)に表示された予約期間の満了後に、ゲスト又は招待客によって生じた損失
  2. 責任ゲストによる保証対象宿泊施設の1回の予約から生じる保証対象資産に関する損失又は損害のうち、上限額を超える部分
  3. 美術品の場合は、当該美術品が同種及び同品質の他の物品で交換できない場合の損失又は損害、及び修理、修復又は修整作業から生ずる損失又は損害
  4. 性質の如何にかかわらず、直接的又は間接的に、以下のいずれかに起因又は関連する損失、損害、費用又は経費
    • (i) 保証対象外資産
    • (ii) 天災(地震並びにハリケーン及び竜巻といった天候に起因する事象を含みますが、これらに限られません)
    • (iii) 保証対象宿泊施設において提供される電気、ガス、燃料、水道又はその他のユーティリティの過剰使用
    • (iv) 間接的な又は関連性の低い原因
    • (v) 事業の中断、市場性の喪失又は効用の喪失。但し、予約収入損失はAirbnbホスト保証の支払対象とします。
    • (vi) 遅延に起因する損失、損害又は損耗
    • (vii) 在庫確認で明らかとなった原因不明の消失、損失若しくは不足、又は説明のつかない在庫損失
    • (viii) (i)資産の建設、修理、交換、使用又は撤去(破片の除去を含みます)を規制する法令、又は(ii)資産の解体(破片の除去費用を含みます)を要求する法令の執行
    • (ix) 動物(動物の負傷、獣医医療、宿泊、投薬治療及びその他動物に関連するすべてのサービスを含みます)
    • (x) なりすまし又は身分詐称
  5. 性質の如何にかかわらず、またその他の原因又は事由が寄与するか否かにかかわらず、直接的又は間接的に、以下のいずれかに起因し又は関連する損失、損害、費用又は経費
    • (i) 敵対行為、戦争行為、テロ行為、暴動又は反乱
    • (ii) 有毒な生物若しくは化学物質の悪意ある使用又はそのおそれ
    • (iii) 核反応、放射線又は放射能汚染
    • (iv) 検疫又は関税規則に基づく押収若しくは破壊、又は政府機関若しくは公的機関の命令による没収
    • (v) 密輸又は違法な輸送若しくは売買
    • (vi) お客様又はお客様が雇用する人物若しくは法人が、保証対象資産に関連して行う不正行為(盗難を含みますが、それに限られません)。但し、かかる人物又は法人が責任ゲスト又は招待客であり、かつかかる行為がお客様の知らないところで行われる場合を除きます。
    • (vii) 外部要因による電気、燃料、水道、ガス、蒸気、冷却装置、下水道、電話又はインターネットサービスの欠如
  6. 以下の状態
    • (i) 何らかの原因による施工、材料、建設又は設計上の欠陥
    • (ii) 損耗、消耗、さび、腐食若しくは浸食、内在的欠陥又は潜在的瑕疵
    • (iii) 通常損耗
    • (iv) 基礎、床、舗道、壁、天井又は屋根の沈下、ひび割れ、収縮、膨張又は拡張
    • (v) 気温又は相対湿度の変化
    • (vi) 昆虫、動物、害虫若しくは害獣(ペットを含みます)に起因する損害
      但し、上記の状態のいずれかに起因する物理的損害は、Airbnbホスト保証の対象から別途除外されない場合は、Airbnbホスト保証の対象となります。
  7. あらゆる種類、性質若しくは種目の菌、かび、真菌、胞子若しくはその他の微生物(その存在がヒトの健康に実際の又は潜在的な脅威となるあらゆる物質を含みますが、これらに限られません)に直接的又は間接的に起因し又は関連する損失、損害、請求、費用、経費又はその他の金額。この例外規定は、以下の場合でも適用されます。
    (i) 保証対象資産が物理的な損失又は損害を受けたとき
    (ii) 同時に発生するか否か及びその発生の順序にかかわらず、本ホスト保証規約において対象となる危険又は原因が存在するとき
    (iii) 使用、占有又は機能を喪失したとき
    (iv) 一定の行為(修理、交換、除去、清掃、除去、処分、移転又は医療上若しくは法令上の懸念に対処するための措置を含みますがこれらに限られません)が必要となるとき
  8. 保証対象宿泊施設に招待された(又はその他の理由で保証対象宿泊施設へのアクセスが提供された)者であって、ゲストによる保証対象宿泊施設の予約に含まれていない者について、ホストがゲストに請求する料金
  9. あらゆる電子データの損失、効用の損失、損害、破損、アクセス不能又は操作不能により発生する費用が支払われないとき。「電子データ」とは、電子媒体として若しくは電子媒体に保存され、電子媒体において作成され、電子媒体で使用され、又は電子媒体に若しくは電子媒体から送信される情報、事実又はプログラムをいいます。「電子媒体」とは、システムソフトウェア、アプリケーションソフトウェア、ハードディスク、フロッピーディスク、CD-ROM、磁気テープ、ドライブ、セル、データ処理装置又は電子制御装置で使用されるその他の媒体を含む、コンピュータソフトウェアをいいます。

IV. Airbnbホスト保証の条件

本ホスト保証規約に基づく支払いを受領するためには、お客様は以下の各条件を完全に遵守しなければならないものとします。お客様がこれらを一部でも遵守することを怠った場合は、保証対象損失の回復を一切受けられないものとします。いかなる場合においても、お客様が以下の条件を遵守していることの立証責任は、お客様にあります。

お客様は保証対象損失を被っていなければならないものとします。

お客様は、責任ゲストの保証対象宿泊施設における滞在に関連して、https://www.airbnb.com/standardsに記載されるAirbnbの安全ガイドラインを遵守するよう、合理的な努力を尽くさなければならないものとします。

お客様は、保証対象資産に物理的な損失又は損害があるか判断するために、該当する保証対象宿泊施設を調査し、(i)責任ゲストによる該当する保証対象宿泊施設の予約が終了した日から14日目又は(ii)同じ保証対象宿泊施設の次の予約の開始日のうちいずれか早い日までに、かかる損失又は損害につきAirbnbに通知しなければなりません。Airbnbに対する通知は、問題解決センターに請求を提出すること、又は直接カスタマーサポートに連絡することにより、行うことができます。

お客様が、法令違反又は犯罪行為若しくは軽犯罪により損傷又は損壊したすべての保証対象資産についてAirbnbホスト保証金支払請求フォームを提出するときは、お客様は、かかる保証対象資産を列挙して警察に届出をし、かかる届出書の写し(真実かつ正確であるとのお客様による証明を付したもの)をAirbnbに提供しなければならないものとします。

お客様は、領収書、写真、映像、文書又はその他通常の証明形式(お客様宛の鑑定書若しくは鑑定通知又は査定書若しくは査定通知を含みますが、これらに限られません)により、保証対象資産の所有権又は保証対象資産に対する法的権限を示す証拠を、Airbnbに提供しなければならないものとします。当該証拠には真実かつ正確であるとのお客様による証明が付され、かつAirbnbが合理的に満足するものでなければならないものとします。

お客様は、保証対象損失を被ってから30日以内に、(i)Airbnbホスト保証金支払請求フォームに必要事項を記入して提出し、(ii)真実かつ正確である旨を宣誓し、署名をした損失証明書をAirbnbに交付しなければなりません。但し、Airbnbがかかる期限を書面により延期した場合を除きます。損失証明書には、以下の事項についてお客様が知りかつ信じる内容を記載しなければなりません。

  • 保証対象損失の発生時刻、原因及び発端、並びに領収書、写真、映像、文書及びその他検証可能な証明形式による、かかる損失の証拠及び証明
  • 保証対象損失の請求対象となっている保証対象資産に対するお客様及びその他すべての当事者の所有権、賃借権又はその他の権益
  • 保証対象損失の対象である保証対象資産の各品目の時価相当額及び再取得価額(美術品である場合は現在の評価額)、並びにかかる保証対象資産の各品目の損失額又は損害額
  • 有効か否かにかかわらず、保証対象損失の対象である保証対象資産に対するすべての担保権、負担、抵当権、保証及びその他すべての保険契約
  • リスティングに掲載した日以降における保証対象宿泊施設の権原、効用、占有、所在、所有又はエクスポージャーの変化
  • 責任ゲスト、招待客及び保証対象損失が発生した日に、保証対象損失の請求対象である保証対象資産が所在する保証対象宿泊施設に滞在し又はこれを使用していたその他の当事者に関する、身元情報及びその他の知れたる情報、並びに当該当事者が当該日において当該保証対象宿泊施設を使用していた目的及び当該目的がその時点での貸出しの目的に沿っていたか否か
  • 請求している損失の支払いを要求するためにお客様が責任ゲストに連絡した日、及び、責任ゲストが当該損失に対する支払いを拒否し又は怠った日

上記の真実かつ正確である旨の宣誓及び署名がなされた損失証明書の一部として、お客様はAirbnbに対し、Airbnbが保証対象資産の時価相当額を決定できるようにするためにAirbnbが合理的に要求するすべての情報を提供しなければなりません。当該情報には、かかる保証対象資産の当初購入価格、取得日、状態及び修理又は交換に要する推定費用が含まれます。

お客様は、(i)損傷した保証対象資産をさらなる損失又は損害から保護及び保存し、かつ、(ii)損傷した保証対象資産と損傷していない保証対象資産を速やかに分離し、可能な限り最高の状態に整え、喪失、損壊、損傷した資産及び損傷していない資産の量、費用、時価相当額及び請求されている損害額を詳細に示す、完全な一覧表を準備しなければならないものとします。

お客様は、Airbnb又はその指定する者によって合理的に要求される度ごとに、(i)損傷した保証対象資産のすべての残骸を提示し、調査記録書に署名し、(ii)調査のために、すべての会計帳簿、業務記録、請求書、送り状及び領収書(原本又は原本がない場合は原本証明付き写し)を作成し、かつ、(iii)上記の抜粋及びコピー機による複写を許可しなければならないものとします。

お客様は、合理的であればいつでも、Airbnb又はその指定する者が保証対象資産を調査することを許可しなければならないものとします。但し、調査を行う権利、調査の実施、及び分析、助言又は調査報告は、損傷した保証対象資産が無事又は健全であると判断又は保証するとのAirbnb又はAirbnbの保険会社による約束を構成するものではありません。Airbnbは、調査したこと又は調査しなかったことを理由として、お客様又はその他の者に対して、一切の法的責任を負いません。

お客様は、文書に署名すること、及び、該当するAirbnbホスト保証金支払請求フォームを処理するためにAirbnb又はその指定する者が必要とする追加情報又は追加文書を提出するようにという合理的要求に適時に対応することを含め、Airbnbに協力しなければならないものとします。

お客様は、ローン、抵当又はその他担保権の対象である保証対象資産について、50,000米ドル以上の損失が生じたときは、ご自身の貸付人・抵当権者に対して文書で通知し、かかる通知書の写しをAirbnbに提供しなければならないものとします。貸付人・抵当権者が当該損失に対する保険金又は償還金を請求するとお客様に通知した場合は、お客様は貸付人・抵当権者の請求をAirbnbに文書で通知し、当該請求の写しをAirbnbに送付し、Airbnbが貸付人に直接連絡できるように、その他すべての情報を提供しなければなりません。かかる損失が保証対象損失であると判断された場合、Airbnbは、担保相当額を上限として(本規約における例外、制限及び条件に従います)貸付人に損害給付金を支払いますが、貸付人・抵当権者に対するお客様の金銭債務が弁済されない限り、お客様への支払いは行いません。この条件は、お客様の法域において適用される法令の範囲内で適用されます。

どの資産が物理的に損傷したかを示す適切な検査が行われた場合、お客様には、損傷した保証対象資産を保有及び管理する完全な権利があります。お客様は、合理的な判断により、物理的に損傷した保証対象資産を再び利用するための加工をするか売却するかを決定するものとします。保証対象資産が再び利用するための加工又は売却に適さないとお客様が判断した場合、当該資産は、お客様によってなされる場合又はお客様の同意を得てなされる場合を除き、売却又は処分されません。かかる保証対象資産の売却その他の処分による利益は、(i)保証対象損失に関する保険金の支払時にAirbnbの保険会社に送金されるか、又は、(ii)かかる売却益又は処分益が保証対象損失に関する保険金の支払前に受領される場合であって、かかる利益がお客様に支払われる保証対象損失の額を減額することとなる場合には、お客様に送金されます。

V. ホストからの支払請求の処理

Airbnbホスト保証金支払請求フォーム

Airbnbは、お客様が(a)Airbnbホスト保証金支払請求フォームに必要情報を記入してこれを提出し、(b)お客様が上記「Airbnbホスト保証の条件」に定める条件を遵守するために提供する必要のあるすべての情報及び資料をAirbnbに提供した日の後、合理的期間内に、お客様が提出したAirbnbホスト保証金支払請求フォームの処理を完了します。いかなる場合も、Airbnbは、かかる文書及び情報の受領後3ヶ月以内にお客様のAirbnbホスト保証金支払請求フォームの処理を完了するために、商業上合理的な努力を行います。お客様が承認済支払請求(以下に定義されます)を受領した場合、Airbnbホスト保証に基づくお客様への支払条件として、お客様は、「Airbnbホスト保証金承認済支払請求契約」を締結し、Airbnbに交付しなければなりません。当該契約にはお客様による以下の合意が含まれます。

  1. 承認済支払請求(以下に定義されます)についてお客様に支払われた額を、責任ゲスト若しくは招待客から、又は承認済支払請求に対して金銭的責任を負うその他の当事者から回収するためにお客様が有する一切の権利及び救済手段を、Airbnb又はその保険会社に譲渡すること
  2. Airbnbに合理的に協力すること(Airbnbが、承認済支払請求についてお客様に支払った額を責任ゲスト若しくは招待客から又はその他の当事者から回収しようと試みる場合に、Airbnbの求めに応じて、裁判、仲裁又は同様の手続において証人として出廷することを含みます)
  3. Airbnb及びその保険会社並びにAirbnbのすべての役員、取締役、従業員、請負業者及び代理人を、Airbnbホスト保証金支払請求フォームに定める事項及び事件における事実及び事情に関連するさらなる法的責任又は義務から免責し、損害を被らないようにすること
  4. 求めに応じて、Airbnbホスト保証に基づき支払われた金額を「機密情報」として取り扱うこと
  5. システムエラー又は支払処理エラーを原因として、承認済支払請求における保証対象損失の額を超えてお客様に支払われた金額を、Airbnbに返還すること。

お客様が提出するAirbnbホスト保証金支払請求フォームの処理期間は、以下のような要因(これらに限られません)に左右されます。
(i) 保証対象損失に関してお客様が請求する支払額
(ii) 保証対象宿泊施設の所在地
(iii) 保証対象資産の性質及び保証対象損失の性質
(iv) 保証対象損失に関してお客様がAirbnbに提供する書類及び情報の完全性及び種類
(v) 他のホストのためにその時点で処理中のAirbnbホスト保証金支払請求フォームの数

承認済支払請求

お客様がAirbnbホスト保証金支払請求フォームを提出し、保証対象損失の全部又は一部についてかかる支払請求が承認された場合(かかる承認された支払請求を、以下「承認済支払請求」といいます)、お客様は、Airbnb又はその指定する者が計算した保証対象損失の額の支払いを受けます。保証対象損失の額のかかる計算方法は、下記「保証対象損失の額の決定」に記載されています。お客様は、本規約に基づく支払いの条件として、署名済みの承認済支払請求契約をAirbnbに交付する必要があるとの通知をAirbnbから受領します。Airbnbは、第三者たるサービスプロバイダを利用して、Airbnbホスト保証金支払請求フォームの処理を支援させることができ、Airbnb又はその指定する者は、第三者たるサービスプロバイダを利用して、これらに関連する支払請求の調査及び調整を支援させることができます。

お客様以外の当事者が所有する保証対象資産に関する保証対象損失が含まれる承認済支払請求については、Airbnbは、その単独の裁量で、かかる承認済支払請求の対象額の全部又は一部を、お客様又はかかる保証対象資産の所有者に直接支払う権利を留保します。Airbnbホスト保証に基づくかかる金額の全部又は一部が、かかる保証対象資産の所有者に直接支払われた場合、お客様は、かかる支払いが承認済支払請求においてご自身への直接の支払いと同様に取り扱われること、及び、かかる支払いのうち法的受領権を有すると信ずる部分をかかる保証対象資産の所有者から徴収することについて、ご自身が単独の責任を負うことに同意するものとします。明確にするために付け加えると、下記「補償」条項に定めるお客様の補償義務は、Airbnbホスト保証に基づく支払い(保証対象資産の所有者に対して直接なされた支払いを含みますが、これらに限られません)から生じる請求に対して適用されます。

保証対象損失の額の決定

保証対象損失の額は、損失発生日の時点で、損失の発生場所において、お客様の利益を超えない額として、以下の条件に従って計算されます。

  1. 撮影済みのフィルム、音声記録、原稿、図面及び電子媒体については、情報が入っていない空の状態の価額に、バックアップ又は以前生成したものの原本からの情報のコピーにかかる費用を加算します。調査、エンジニアリング、又は喪失した情報若しくは電子データの修復若しくは再生にかかる費用は支払われません。
  2. 美術品については、(i)かかる資産を損失発生日時点の物理的状態まで修理又は修復するための合理的かつ必要な費用、(ii)当該物品の交換費用、及び(iii)現在の評価額のうち、いずれか低い額とします。当該美術品がペア又はセット品の一部である場合、お客様に対して、以下のものは支払われません。 (1) かかるペア又はセット品のうち、損傷していない又は残りの品目を交換する費用 (2) かかるペア又はセットの保険価額のうち、当該損失又は損傷した品目の相当額を超える額 (3) 当該損失又は損害が明確に特定可能な範囲若しくは特定の部分に限定される場合は、当該美術品の損傷していない部分であって、ペア、セット若しくは一揃いの一部を構成する部分、又は一般的なデザイン若しくは機能の一部を構成する部分の、交換若しくは修理にかかる費用
  3. すべての保証対象資産(上記1.及び2.に記載するものを除きます)について、損害額は、以下のうちいずれか最も低い額とします。
    (i) 時価相当額(かかる資産が同じ場所又は他の場所で、損害の発生日から2年以内に修理、交換又は復元されない場合)
    (ii) かかる損傷した保証対象資産の修理費用
    (iii) かかる保証対象資産を、同じ場所で、類似の大きさ、種類及び品質の新材料で復元又は交換する費用
    (iv) 同じ場所又は他の場所で復元、修理又は交換する費用(但し、保証対象損失の発生日時点の規模及び稼働能力は超えないものとする)
    (v) 修理不可能な電気又は機械装置(コンピューター装置及び電子媒体を含みます)を、当該損傷又は損壊したものと機能的に最も同等の装置(かかる装置に技術的優位性があり若しくは機能が改善されており、又はシステムの高度化プログラムの一部を形成する場合であっても構わない)と交換する費用
  4. Airbnbホスト保証に基づき支払われる保証対象損失の額は、責任ゲスト、招待客又はその他の支払者(保険会社又はその他の責任ある当事者等)が同一の保証対象損失についてお客様に対して又はお客様のためにすでに支払った額だけ減額されます。
  5. 保証対象損失はアメリカ合衆国通貨建てで支払われます。但し、Airbnbがその単独の裁量によって他の通貨建てで損失の支払いを行うことを選択した場合はこの限りでありません。通貨換算が必要な場合、Airbnbは、OANDA(www.oanda.com)等の(場合によっては複数の)第三者から得たデータを使用して、基準外国為替相場として知られている、システム全体において用いられているレートにより通貨換算を行います。

Airbnbホスト保証は、保険ではありません。お客様がAirbnbホスト保証を超える保護を希望される場合は、その限りにおいて、ご自身の損害がAirbnbホスト保証の範囲内とならない事態に備えて、ゲスト又はゲストの招待客に起因する損害に対してお客様及びお客様の資産を付保する保険を購入されるよう、強くお勧めします。

VI. ホストによる了解及び同意事項

お客様は以下のことについて了解し、同意するものとします。

  • Airbnbホスト保証は、お客様に対する責任ゲストの債務保証であり、承認済支払請求についてAirbnbからお客様に支払われた額を、責任ゲスト若しくは招待客又は承認済支払請求に対して金銭的責任を負うその他の当事者から回収するためにお客様が有する一切の権利及び救済手段を、お客様が追求することを前提としています。
  • Airbnbは、Airbnbプラットフォームの利用について顧客ロイヤルティを構築し、顧客の信頼を強化することによって、Airbnbプラットフォームの利用を促進することを唯一の目的として、本規約に記載されたAirbnbホスト保証に基づく給付金をホストに提供します。
  • 本ホスト保証規約は、保険契約の申し出を構成することを意図したものではなく、保険又は保険契約を構成するものではなく、お客様が取得した又は取得可能な保険に代わるものではありません。さらに、本ホスト保証規約は、ISOの借家人保険又はホームオーナーズ保険の基準に定義される保険サービス契約ではありません。
  • 本ホスト保証規約に基づく給付金は上記「Airbnbホスト保証」に定めるものに限られ、お客様はかかる給付金を譲渡し又は移転することはできません(法令が適用された結果としての又はお客様の離婚若しくは死亡に関連する移転若しくは譲渡を含みますが、これらに限られません)。
  • Airbnb及びその保険会社は、お客様がAirbnbに提出したAirbnbホスト保証金支払請求フォームに記載された支払請求の事実及び事情について、「Airbnbホスト保証の条件」に定める条件を遵守するためにAirbnbに提出する必要があるすべての情報及び資料をお客様が交付したか否かにかかわらず、Airbnbの単独の裁量及び費用負担で、独立して調査する(又は独立した調査を実施させる)権利を留保します。

お客様は、本ホスト保証に基づく請求を行う場合には、お客様と責任ゲストとされる者がAirbnbプラットフォーム経由で行ったすべてのやり取りについて、Airbnbが閲覧することを了解し、同意するものとします。

Airbnbは、本ホスト保証規約に基づいてAirbnbからお客様に対して支払義務を負う又は既に支払われた金額から、お客様に対して損害若しくは損害の補償義務を負うその他の人物若しくは法人からAirbnbがすでに回収して所持している又は今後回収する金額を、相殺し又は控除する権利を留保します。

本ホスト保証規約は保証契約を構成するため、免責(exoneration)の理論(保証債務者の同意なく主債務が変更された場合には保証債務者がその債務を免れることがあるという理論)が適用されます。したがって、問題になっている保証対象資産又は当該保証対象資産に付随するリスクに重大な変化があった場合、Airbnbは、本ホスト保証規約に基づく潜在的保証義務について、かかる理論に基づく免責を主張する権利があります。

VII. 本ホスト保証規約の修正又は終了

お客様が属する法域に適用される法令により認められる範囲内で、Airbnbは、いつでも、その単独の裁量で、本ホスト保証規約を修正又は終了する権利を留保します。

Airbnbが本ホスト保証規約を終了する場合、Airbnbはかかる終了の少なくとも30日前に電子メールでお客様に通知し、Airbnbは終了の発効日より前にお客様が提出したすべてのAirbnbホスト保証金支払請求フォームの処理を継続しますが、お客様が新たなAirbnbホスト保証金支払請求フォームを提出する権利は直ちに失われます。

Airbnbが本ホスト保証規約を修正する場合、AirbnbはAirbnbプラットフォーム上のhttps://www.airbnb.com/guaranteeにおいて当該修正を掲示します。Airbnbは修正の発効日より前にお客様が提出したすべてのAirbnbホスト保証金支払請求フォームの処理を継続します。

前段落に定めるAirbnbの権利に加え、かつこれを制限することなく、Airbnbは、以下の場合、一般的に又はいずれかの法域において、いつでも、その単独の裁量で、本ホスト保証規約を修正又は終了する権利を留保します。
(i) 本ホスト保証規約が、いずれかの法域の政府若しくは規制機関によって、保険契約の申し出、又は保険若しくは保険契約、又は保険サービス契約であると解釈された場合
(ii) いずれかの法域において本ホスト保証規約を提供し続けるために、Airbnbがいずれかの種類の認可又は許可の取得を要求された場合
(iii) 本ホスト保証規約の規定が適用ある法令に違反するとAirbnbが判断し、又は裁判所若しくは仲裁廷が判示した場合
Airbnbが上記に従って本ホスト保証規約を修正又は終了する場合、Airbnbは、かかる修正又は終了の発効日において又はそれより前にお客様が提出したすべてのAirbnbホスト保証金支払請求フォームを処理します。但し、かかる処理が法令、規制、条例、命令又は政府その他機関の決定により禁止される場合はこの限りでありません。

VIII. 代位請求

Airbnb及びAirbnbの保険会社は、問題になっている損失又は損害の発生に責任を負うとされるあらゆる人物又は法人に対して、当該人物又は事業体がお客様である場合でも、代位請求を行う権利を有します。さらに、お客様は、Airbnbホスト保証に基づいてAirbnbにより又はAirbnbのために行われた支払いに係る代位請求におけるAirbnbのあらゆる努力を支援し、これに十分に協力することに同意するものとします。

IX. 免責及び責任制限

お客様がホストとしてAirbnbプラットフォームを利用することを選択する場合、お客様ご自身のリスク負担でこれを行うものとします。Airbnbホスト保証は、明示又は黙示を問わず、いかなる種類の保証も伴わず、「現状有姿」で提供されます。

お客様は、法令により認められる最大限の範囲で、Airbnbプラットフォームへのお客様によるアクセス及び利用、並びにAirbnbプラットフォームを通じたお客様による宿泊施設のリスティングへの掲載から生じるすべてのリスクをお客様が負担することについて了解し、同意するものとします。Airbnb又はAirbnbプラットフォームの制作、作成、若しくは提供に従事するその他一切の者はいずれも、付随的損害、特別損害、懲罰的損害若しくは派生的損害(利益の喪失、データの喪失若しくは信用の喪失、サービスの中断、コンピューターの損傷若しくはシステム障害を含みます)又は以下の損害に対して、責任を負わないものとします。
(1) 本ホスト保証規約から生じた又はこれに関連する個別又は人身傷害又は精神的苦痛に関する一切の損害
(2) Airbnbプラットフォームの利用又は利用の不能による損害
(3) Airbnbプラットフォームのその他のユーザー、又はお客様によるAirbnbプラットフォームの利用の結果としてお客様が連絡、交流若しくはミーティングしたその他の者との連絡、交流若しくはミーティングによる損害
(4) Airbnbプラットフォームを通じたお客様による宿泊施設のリスティングへの掲載による損害 保証、契約、不法行為(過失を含みます)、製造物責任又はその他一切の法理に基づく場合を問わず、かつAirbnbがかかる損害の発生可能性について知らされているか否かにかかわらず、本規約に規定される限定的な救済手段によっては本質的な目的を達成できないことが判明した場合であっても、上記のいかなる損害に対してもAirbnbは責任を負わないものとします。

本ホスト保証規約に基づく承認済支払請求に従ってお客様に支払いを行うAirbnbの義務を除き、(a)本ホスト保証規約、(b)お客様によるAirbnbプラットフォームの利用(リスティングに掲載することを含みますがこれに限られません)又は利用不能、(c)宿泊施設、及び(d)お客様と他のメンバーとの交信から又はこれらに関連して生じるAirbnbの責任総額は、いかなる場合も、当該責任事由の発生前12ヶ月間にAirbnbからお客様に対し支払った金額、若しくはかかる支払いが一切行われていない場合には100米ドルのうち、それぞれ該当する金額を超えないものとします。上記に規定されている損害賠償の制限は、Airbnbとお客様との間の交渉の基礎となる基本的要素となります。一部の法域では、特定の責任制限の例外を認めていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。お客様がアメリカ合衆国以外に居住する場合、本項は、Airbnbの過失から生じる死亡若しくは人身傷害、詐欺的な虚偽表明、基本的事項に関する虚偽表明についての責任、又は適用法令により排除若しくは制限することができないその他のAirbnbの責任には影響を与えません。

お客様がEUに居住する場合、Airbnbは、法令の規定上、Airbnb、その法定代表、取締役又はその他の代理人による故意及び重過失について責任を負います。これは、保証若しくはその他一切の厳格責任の引受け、又は生命、四肢若しくは健康に対する過失傷害の場合にも適用されます。Airbnbは、Airbnb、その法定代表、取締役又はその他の代理人による契約上の重大な義務の過失による違反について責任を負います。契約上の重大な義務とは、契約の適切な締結のために充足されることをお客様が通常期待する若しくは期待しなければならないAirbnbの義務をいいますが、その金額は、その発生が通常予見できる損害額に制限されるものとします。その他のAirbnbの責任は除外されます。

X. 紛争の解決及び本仲裁合意

  1. 本第X条(紛争の解決及び本仲裁合意)は、お客様が(i)アメリカ合衆国に居住している場合、又は(ii)アメリカ合衆国には居住していない場合でアメリカ合衆国においてAirbnbに対して請求を提起するとき(サービス利用規約第21条と抵触しない範囲に限ります)に適用されるものとします。
  2. 紛争解決手続の概要 Airbnbは、消費者が利用しやすい紛争解決手続に参加することを約束します。そのため、本ホスト保証規約は、第X条第1項が適用される個人に対して、(1)Airbnbのカスタマーサポート・チームと直接行う非公式の交渉、及び(2)米国仲裁協会(the American Arbitration Association。以下「AAA」といいます)が特別な消費者仲裁規則(本第X条による変更を含みます)を使用して行う拘束力のある仲裁の2段階の手続を規定しています。具体的には、手続は以下のとおりです。
    • 請求は、AAAに対してオンライン(www.adr.org)で行うことができます。
    • 仲裁人は中立でなければならず、いずれの当事者も一方的に仲裁人を選ぶことはできません。
    • 仲裁人は、あらゆる先入観、仲裁の結果への利害又は当事者との関係について開示しなければなりません。
    • 当事者は、一定の請求について、自らの選択により少額裁判所において救済を求める権利を留保します。
    • 消費者が負担する当初の申立費用の上限は200米ドルです。
    • 消費者は審問地を選択することができ、現実の参加、電話若しくはテレビ会議による参加、又は25,000米ドルを下回る請求の場合には書面の提出による参加を選択することができます。
    • 仲裁人は、裁判所において当事者の個別請求を解決するために当事者が受けることができたであろう救済を付与することができます。
  3. 仲裁前の紛争の解決及び通知 お客様とAirbnbはそれぞれ、仲裁を開始する前に、まず紛争の相手方当事者に通知し、非公式の解決に向けた交渉を試みることに合意します。Airbnbは、お客様から提供された電子メールアドレスを通じてお客様にご連絡します。お客様は、電子メールによりAirbnbのカスタマーサポート・チームに連絡することができます。誠実な努力をもって交渉した後に、お客様とAirbnbのいずれかが、紛争が未解決で非公式に解決することができないと感じる場合、仲裁を行おうとする当事者は、仲裁を開始する前に、電子メールを通じて相手方当事者に通知することに合意します。仲裁を開始するためには、請求をAAAに申し立てるとともに、AAA規則に規定されるとおり、書面による「仲裁申立書」((www.adr.org)で入手できます)を相手方当事者に提供しなければならないものとします。
  4. 仲裁の合意 お客様とAirbnbは、本ホスト保証規約又はその違反、終了、執行若しくは解釈、又はAirbnbプラットフォーム、ホストサービス若しくは総コンテンツの利用に起因し又は関連するあらゆる紛争、請求又は論争(以下、総称して「本紛争」といいます)が、拘束力のある仲裁によって解決されることに相互に合意するものとします(以下「本仲裁合意」といいます)。本仲裁合意が執行可能であるか否か、又は本仲裁合意がAirbnbとお客様の間の本紛争に適用されるか否かについて争いがある場合、お客様とAirbnbは、仲裁人がかかる問題を判断することに合意します。
  5. 本仲裁合意の例外 お客様とAirbnbはそれぞれ、以下の請求については本仲裁合意の例外となり、管轄裁判所において訴訟手続を行うことに合意します。(i)当事者の著作権、商標権、営業秘密、特許権、若しくはその他の知的財産権の現実の侵害、不正目的使用若しくは違反又はそれらのおそれに関する請求、(ii)(差し迫った危険の場合又は犯罪、ハッキング若しくはサイバーアタックの場合等)緊急事態に基づき緊急の差止めによる救済を求める請求。
  6. 仲裁規則及び準拠法 本仲裁合意は、州際通商取引が存在することを根拠づけるものであり、したがって、本規定の解釈と執行は米国連邦仲裁法に準拠して行われます。仲裁は、AAAにより、その時点で有効な消費者仲裁規則(the Consumer Arbitration Rules)(以下、「AAA規則」といいます)に従って行われます(但し、本ホスト保証規約で変更された内容については、変更後の内容に従います)。AAA規則は、(http://www.adr.org/)で閲覧できるほか、AAAに電話(1-800-778-7879)して入手することができます。
  7. AAA規則の変更 ― 仲裁審理/仲裁地 お客様にとって仲裁を最も便利なものにするために、Airbnbは、お客様の選択により、(a)お客様が居住する国で、(b)サンフランシスコ郡で、(c)お客様とAirbnb双方が合意するその他の場所で、(d)電話若しくはテレビ会議により、又は(e)25,000米ドルを下回る請求若しくは反対請求の場合には、仲裁人に対する書面の提出のみにより、必要な仲裁審理を行うことができることに合意します。
  8. AAA規則の変更 ― 弁護士費用及び経費 仲裁においてお客様が勝利した場合、お客様は、適用法令及びAAA規則の規定する範囲内で弁護士費用及びコストを請求する権利があります。お客様の請求が、仲裁人により、根拠がない又は嫌がらせを目的として提起されたと判断された場合を除き、Airbnbは、仲裁において勝利した場合に適用される法令及びAAA規則のもとでは弁護士費用及びコストを回収する権利を有する場合であっても、これらを回収する権利を行使せず、かかる権利をすべて放棄することに合意します。
  9. 仲裁人の判断 仲裁人の判断には、仲裁判断の基礎をなす本質的な認定事項及び結論が含まれます。仲裁判断は、適切な管轄権を有するいかなる裁判所においてもこれを判決登録することができます。仲裁人は、個別に、かつ申立人の個別の請求により保証された救済の提供が必要な場合に限り、宣言的救済又は差止命令による救済を認めることができます。
  10. 陪審審理の権利の放棄 お客様とAirbnbは、仲裁可能なすべての本紛争について、お客様及びAirbnbがそれぞれ、陪審審理の権利を放棄することを了解し、同意するものとします。
  11. 集団訴訟(クラス・アクション) 又は代表訴訟に参加する権利の放棄 お客様とAirbnbは、すべての本紛争について、お客様及びAirbnbがそれぞれ、計画中の集団訴訟(クラス・アクション)、集団仲裁(クラスワイド仲裁)、民間司法長官訴訟、その他の代表訴訟に原告又はクラスのメンバーとして参加する権利を放棄することを了解し、同意するものとします。さらに、お客様とAirbnb双方が文書により別途合意する場合を除き、仲裁人は2名以上の請求を併合することはできず、その他の方法によって何らかの形式による集団訴訟(クラス・アクション)又は代表訴訟を統轄することもできません。いずれかの本紛争に関して本項の規定が執行不能とされた場合は、当該本紛争に関して、本仲裁合意全体が無効とみなされます。
  12. 可分性 第X条第11項に規定する場合を除き、本仲裁合意の一部が違法又は執行不能と判断された場合、当該規定は本仲裁合意から分離され、本仲裁合意の残りの規定は完全に効力を有するものとします。
  13. 変更 第VII条(本ホスト保証規約の修正又は終了)の規定にかかわらず、お客様が最後に本ホスト保証規約を承諾した日(又は本ホスト保証規約に対するその後の一切の改定を承諾した日)以降に、Airbnbが本第X条(紛争の解決及び本仲裁合意)を変更する場合、お客様は、上記の「最終更新日」又はお客様にかかる変更を通知するAirbnbの電子メールの日付に表示される変更の発効日から30日以内に、Airbnbに対し書面で通知することにより(電子メール送信による場合を含みます)、当該変更を拒否することができます。お客様が変更を拒否した場合、お客様は、お客様とAirbnbとの間の一切の本紛争を、お客様が本ホスト保証規約を最後に承諾した日(又は本ホスト保証規約に対するその後の一切の変更を承諾した日)の時点における「紛争の解決及び本仲裁合意」条項の規定に基づいて仲裁により解決することに同意することになります。
  14. 存続 第X条第12項に規定する場合を除き、かつサービス利用規約第15.8条に従い、本第X条は本ホスト保証規約の終了後も存続し、お客様がAirbnbプラットフォームの使用を中止し又はお客様のAirbnbアカウントを削除する場合においても、引き続き適用されるものとします。

XI. 一般条項

補償

お客様は、Airbnbホスト保証及び本ホスト保証規約に起因して、又はこれらに関連して生じる一切の請求、責任、損害、損失、及び費用(合理的な弁護士及び会計士の費用を含みますが、これに限られません)について、Airbnb並びにその関連会社及び子会社、並びにこれらの役員、取締役、従業員及び代理人を免除し、防御し、補償し、免責することに同意するものとします。

お客様が保証対象宿泊施設としてリスティングに掲載した宿泊施設を(所有ではなく)賃借する場合は、特にお客様と宿泊施設所有者との紛争について、前段落が適用されます。お客様は、当該宿泊施設をAirbnbのリスティングに掲載することについて賃貸人の許可を得ること、及び与えられた許可の範囲を守ることに対するすべての責任を負うものとします。

完全合意

本ホスト保証規約は、Airbnbホスト保証及び本ホスト保証規約に関する、Airbnbとお客様との間の完全かつ排他的な了解及び合意を構成するものであり、本ホスト保証規約は、Airbnbホスト保証に関するAirbnbとお客様との間の従前のすべての口頭又は書面による了解又は合意に優先し、これに代わるものとします。

譲渡

お客様は、法令の適用の結果として生ずるか否かにかかわらず、Airbnbの事前の書面による同意なしに、本ホスト保証規約を譲渡又は移転することはできません。お客様がかかる同意なしに本ホスト保証規約の譲渡又は移転を試みた場合、その譲渡は無効となります。Airbnbは、その単独の裁量により、制限なく、本ホスト保証規約を譲渡又は移転することができます。Airbnbとの本契約をいつでも解約することのできるお客様の権利は、影響を受けないものとします。上記に従い、本ホスト保証規約は、両当事者、その承継者及び許可された譲受人の利益のために、それらを拘束し、効力を生じます。

通知

別段の記載がない限り、本契約に基づき許容又は要求される、メンバーに対する一切の通知又はその他の通信は書面によるものとし、Airbnbから、電子メール、Airbnbプラットフォームの通知又はメッセージ・サービス(SMS及びWeChatを含みます)により送達されます。ドイツ以外に居住するメンバーに対する通知の場合、Airbnbが当該通知を送信した日を受領日とみなします。

準拠法及び裁判管轄

本ホスト保証規約は、サービス利用規約第21条に従って解釈されるものとします。

権利放棄及び契約条項の可分性

Airbnbが本ホスト保証規約の権利又は規定を強制執行しない場合であっても、かかる権利又は規定の将来における強制執行を放棄することにはならないものとします。かかる権利又は規定の放棄は、書面により、かつAirbnbの正式な権限を有する代表者の署名をもって行われた場合にのみ有効となります。本ホスト保証規約に明示の規定がある場合を除き、本ホスト保証規約に基づきいずれかの当事者がそのいずれかの救済手段を行使した場合であっても、本ホスト保証規約又はその他法令により認められた当該当事者のその他の救済手段に不利益を及ぼさないものとします。仲裁人又は管轄裁判所が、何らかの理由に基づいて本ホスト保証規約のいずれかの規定が無効又は執行不能であると認定した場合、当該規定は許容される最大の範囲で執行され、本ホスト保証規約の他の規定は有効に存続するものとします。

XII. Airbnbに対する問い合わせ

本ホスト保証規約に関するご質問がありましたら、電子メールでお問い合わせください。