ホスティングに関するサポート

Airbnbでホストになることは心弾む経験である反面、学ぶことがたくさんあります。でもご安心ください。Airbnbではホストのみなさまが成功できるように役立つ情報を数多くご用意しています。ホスティングするのが宿泊先でも体験でも、必要なツールはすべてこちらのページでご確認いただけます。

ホスティングをはじめる

予約やアカウントの管理、Airbnbの仕組みなどについてご質問がある場合や情報をお探しの場合は、ヘルプセンターで必要な情報をご確認いただけます。また、ホストからのヒントやアドバイス（上手なリスティング料金の設定方法など）をお求めの場合は、リソースセンターをご確認ください。最後に、コミュニティセンターでは体験談を共有したりホスト仲間からサポートを得たりすることができます。

まだホストになったばかりで、ホスティング全般に関するサポートをお求めの場合は、Airbnbの「スーパーホストに質問しよう」プログラムをご確認ください。Airbnbのトップホストから1対1のサポートを無料で受けることができます。

Airbnbで可能なホスティング方法
宿泊先やAirbnb体験のホスティングに関する詳細と注意事項のすべてをご紹介しています。

スーパーホストにリスティングの作成を手伝ってもらう
スーパーホストに質問して、リスティング作成に関するアドバイスをもらう方法をご説明しています。

ホスティングの準備をする
宿泊受け入れの準備に役立つヒントをご紹介しています。

予約の変更

キャンセルが発生するとゲストの旅程が狂い、Airbnbコミュニティの信用にも影響が出てしまいます。そのため、確定済み予約はすべて完了するようにしましょう。何らかの理由で予約を完了できない場合は、ホスティングダッシュボードから予約をキャンセルすることができます。なお、キャンセル料やカレンダーの日付ブロックなど、ペナルティが発生することにご留意ください。ただし、ゲストがキャンセルした場合は、ホストにペナルティが科されることはありません。

ホストとして予約をキャンセルするとどんなペナルティがありますか？
ホスト都合のキャンセルに伴うペナルティについて詳しくご紹介しています。

ホスト側から、確定済みの予約を変更するには？
予約の修正・変更手順をご確認ください。

ゲストが予約変更を希望する場合、手続きの流れは？
ゲストが確定済みの予約変更を希望する場合の手続きをご紹介しています。