旅行クーポン利用規約

最終更新日：2021年9月27日

本オファーには、以下の旅行クーポン利用規約（以下「本旅行クーポン利用規約」といいます）に加えて、Airbnbサービス利用規約、支払サービス利用規約、及び個人情報保護ポリシー（以下総称して「Airbnb利用規約」とします）が適用されます。本旅行クーポン利用規約において定義されていない用語は、Airbnb利用規約の定義と同じ意義を有するものとします。

概要

Airbnbは、適格予約をキャンセルするメンバーに対し、次回の予約についてAirbnbから資金面の支援を受けるオプション（以下「本オファー」といいます）を提供しています。本オファーは期間限定で提供されますが、Airbnbはその期間を随時延長することがあります。お客様が適格予約を有している場合は、予約キャンセルの手続き中、又はAirbnbプラットフォームの別の箇所に本オファーが提示されます。

重要用語の定義

「有効期限」とは、(i) Airbnbプラットフォームを通じて次回の予約を確定することで、本オファーを利用できる最終の日であり、かつ (ii) 次回の予約が開始できる最終の日（すなわちチェックインは遅くとも有効期限までになされなければなりません）を意味します。Airbnbがプラットフォームを通じて別の日付を指定しない限り、有効期限は2022年12月30日です。

「オファー金額」とは、Airbnbプラットフォームにおいてお客様に表示される本オファーの金額（ただし、お客様の予約金額の200%を超えないものとします）を意味します。本オファー金額は、適用されるリスティングのキャンセルポリシー、又はお客様が予約のために実際に支払った金額などの要因によって異なることがあります。本オファー金額は、適格予約のためにお客様が支払ったAirbnb手数料と同額になる場合があります。

「適格予約」とは、2020年3月14日以前に予約され、Airbnbプラットフォームにおいて本オファーの対象として指定された滞在予約を意味します。ただし、以下は明示的に除外されます。(i) すでに開始されている予約、(ii) 以前に取り消された予約、(iii) 中国本土に居住するメンバーが中国本土における滞在のために行った予約、(iv) Luxe予約、又はLuxury Retreats上で行った予約。

仕組み

本オファーは、有効期限日、又はそれ以前に限り、Airbnbプラットフォームを通じてのみ利用することができます。お客様が次回の予約をする際、Airbnbは弊社資金をもとに本オファー金額分のプロモーション用クーポンクレジット（以下「旅行クーポン」といいます）を発行します。旅行クーポンを使用するためには、次回の予約のチェックイン日が有効期限より遅い日であってはなりません。旅行クーポンは支払い時に自動的に加算され、当該予約料金が本オファー金額の分、減額します。旅行クーポンの利用はすべて最終的なものであり、キャンセルすることはできません。旅行クーポンを次回の予約に適用する必要はなく、有効期限内であれば、後の予約に適用することもできます。旅行クーポンの一部を次回の予約で使用しなかった場合、お客様は、旅行クーポンの未使用部分を再有効化するためにAirbnbカスタマーサポートに連絡しなければならないことがあります。予約に旅行クーポンを適用したものの、当該予約がキャンセルされた場合、(i) ホストのキャンセルポリシーに基づいてお客様の支払い方法（すなわち、お客様のクレジットカード又はデビットカード）で支払われた金額について返金がなされ、かつ (ii) キャンセルされた予約に使用された旅行クーポンの金額が、当初の有効期限内において、将来の使用のために未使用状態に戻されます。

旅行クーポンは、(i) プロモーション目的で発行されたクーポンであり、(ii) 返金及び譲渡することはできず、(iii) 現金や通貨でも、ストアドバリュ―、ギフトカード又はストアクレジット商品でもなく、(iv) ほかのオファー、クーポン、又は割引との併用はできず、(v) 法令により要求される場合を除き、現金、小切手、又はクレジットに交換することはできず、かつ (vi) 有効期限を経過した後に使用又は再発行することもできません。お客様が旅行クーポンの購入や販売をすることはできず、Airbnbが旅行クーポンを販売することはありません。旅行クーポンはAirbnbの資産です。

お客様が、適格予約に対して課金された資金の返還のためにご利用の銀行、又はクレジットカード会社にチャージバック（「請求異議申し立て」又は「取り消し」とも呼ばれます）を開始した場合、お客様は当該予約について旅行クーポンを得る資格を有しません。お客様が適格予約についてチャージバックを開始し、かつチャージバックをしたにも関わらず旅行クーポンを受け取ることを選択したと思われる場合、Airbnbは、お客様の旅行クーポンを拒否、無効化、取消、却下、又は審査のために保留する権利を留保します。

何らかの理由で旅行クーポンに誤りがあると思われる場合は、Airbnbにお問い合わせください。Airbnbは、旅行クーポンに関する決定を行うために、お客様に追加情報の提出を求める場合があります。

お客様による権利放棄及び免責（返金なし）

本オファーを受諾することにより、お客様は、本オファー金額が、リスティングのキャンセルポリシー、Airbnbの酌量すべき事情ポリシー、又は適用法に基づき、適格予約のキャンセルに関連して受け取りうる返金に代わるものであることに同意するものとします。新型コロナウイルス関連の状況により、お客様が酌量すべき事情ポリシーに基づく全額現金返金の対象になるか否かは、こちらをご確認ください。旅行クーポンの受け取りを選択することにより、又は旅行クーポンを使用することにより、お客様は旅行クーポン利用規約に同意するものとします。

お客様は、適格予約、お客様による適格予約の完了不能、及び／又は適格予約のキャンセルに関連してお客様が受け取りうる返金若しくは補償に関して、すべての請求及び責任からAirbnb並びに適格リスティングのホストを制限なく免責するものとします。

一般条項

お客様は、ご自身の法域において (i) 適用される税務申告要件、並びに (ii) 本オファー及び旅行クーポンに関連して支払われるべき税金の判断について単独で責任を負うことを理解し、これに同意するものとします。該当する場合、Airbnbは旅行クーポンが利用されるサービスに対するVAT（付加価値税）の計上を求められることがあります。Airbnbは、いかなる場合においても、特別損害、付随的損害、懲罰的損害、又は派生的損害について、たとえかかる損害の可能性を事前に知らされていたとしても、一切の責任を負いません。いかなる場合においても、本オファーに関連してAirbnbがお客様に対して負う責任の総額が、本オファー金額を超えることはありません。

法令で禁止されている場合を除き、Airbnbは、間違った額面金額で誤って適用された旅行クーポン、又は直接間接を問わず、不正行為、不正請求、補償の乱用に関連して、若しくは本旅行クーポン利用規約やAirbnb利用規約の違反に関連して、適用／調達された旅行クーポンを拒否、無効化、取消、却下、又は審査のために保留する権利を有するものとします。Airbnbはまた、お客様が不正を働いたこと、又はその他の方法で本旅行クーポン利用規約若しくはAirbnb利用規約に違反したことを疑う場合又は判断した場合、お客様の本オファーへの参加資格を剥奪することを含むあらゆる是正措置を講じる権利を留保します。

Airbnbは、事前の通知なく、本規約をいつでも更新することができるものとします。本規約を変更する場合、弊社はその変更内容をAirbnb.comのウェブサイト、アプリケーション又はサービスに掲載するものとし、当該変更は、掲載と同時に有効になります。変更後に旅行クーポンを使用した場合は、当該変更に同意したものとみなされます。