旅行は冒険ですが、計画が変更になることもあります。病気、フライトの遅延や欠航、手荷物の紛失などにより、予期せぬ費用が発生することがあります。
米国に居住する要件を満たすAirbnbゲストは、お支払い時または予約後に、任意の旅行保険またはその他の保険商品を追加できます。これらのプランは、Generali US Branchが引き受け、Airbnb Insurance Agency, LLCを通じて提供されます。
米国にお住まいではありませんか？保険商品をご利用いただける国・地域についてご確認ください。また、お住まいの国・地域に関わらず、旅行保険会社から直接、または比較サイトを介して保険に加入することもできます。
Generali米国支店が提供する旅行保険の補償範囲は次のとおりです。
既往症とは、保険に加入する前の180日間に初めて発症したり、悪化したり、治療が必要になった疾病または怪我を指します。
既往症は、予約後15日以内に、かつ医学的に旅行可能な状態にある時点で保険に加入した場合に補償の対象となります。（なお、この15日間の要件はニューヨーク州の居住者には適用されません。ニューヨーク州の居住者の場合、保険加入時に医学的に旅行可能であることのみが条件となります。）
詳細については、ご自身の保険契約をご確認ください。
対象となる米国内の旅行については、偶発的損害補償（本保険契約では「バケーションレンタル損害補償」とも呼ばれます）が提供される場合があります。本保険は、旅行中にお客様またはほかのゲストがホストの宿泊施設に対して引き起こした特定の偶発的な損害に対して、お客様のプランの給付金額表に記載されている金額を上限として補償を提供します。
対象となる米国内の旅行では、単独の保険契約として、または特定のゲスト旅行保険プランの追加給付として、偶発的な損害に対する補償をご利用いただけます。単独の保険契約には、旅行のキャンセル、医療、手荷物、その他の旅行保険の給付は含まれていません。
保険プランはGenerali US Branchが引き受け・管理しており、お客様のご旅行内容やご旅行のタイミングに応じて、適用対象が異なる場合があります。保険の詳細については、お客様のプランの詳細ページと保険契約書類に記載されています。
対象となる米国内の旅行については、旅行開始後に給付が提供される旅行中保護保険プランが提供される場合があります。
旅行中の保護プランに加入された場合、保険の適用範囲には以下のものが含まれます：
旅行中の保護には、旅行キャンセルに関する特典は含まれていません。
保険プランはGenerali米国支店が引き受け・管理しており、お客様のご旅行内容やご旅行のタイミングに応じて、適用対象が異なる場合があります。補償内容の詳細は、プランの詳細ページと保険契約書に記載されます。
ご予約が対象となる場合、お支払いページまたは予約確定後に、ご利用可能な商品を追加するオプションが表示されます。予約確認メールと予約詳細ページにある「旅行に追加」ボタンをお探しください。
ご予約に保険商品を追加する前に、必ずすべての詳細を確認し、ご自身に適しているかどうかを確かめてください。
保険の加入が確定すると、まもなく保険契約の写しと、保険契約の詳細ページへのリンクが記載されたメールが届きます。このページでは、保険契約の解約や保険金請求の開始などを行えます。
ご予約日またはゲスト人数が変更され、既存のプランに対して請求が行われていない場合、プランは自動的に更新されます。変更により予約の合計金額に影響が生じる場合、旅行保険およびサポートサービスプランの調整後の金額が請求されるか、または返金されます。
各プランの対象となるのは、お客様と、お客様と一緒にAirbnbの宿泊施設に宿泊する最大9名様までです。これらの方々は、保険の適用対象となるために、Airbnbの予約に追加される必要も、保険契約書に名前が記載される必要もなく、年齢制限もありません。
各プランには、緊急時サポート、コンシェルジュ、ロードサイドアシスタンスなどのサポートサービスが含まれています。ゲスト旅行保険、事故損害補償、または旅行中の安心保険に対して請求される金額には、これらのサービスの手数料が含まれます。
米国居住者は、以下の期間内にキャンセルした場合、プランをキャンセルして保険料の全額返金を受けることができます。
ゲスト旅行保険（偶発的損害補償付きゲスト旅行保険を含む）の場合：旅行に出発していないか、請求を送信していない場合に限り、購入後10日以内であればプランをキャンセルすることができます。
単独のアクシデンタル・ダメージ・カバレッジまたは旅行中の保護の場合：旅行に出発していないか、請求を提出していない場合、チェックイン前日までにプランをキャンセルすることができます。
注：旅行保険を解約するオプションは、解約の要件を満たしている場合にのみ表示されます。プランが解約された後は、請求を行うことはできません。
請求は最初から最後までGeneraliが処理します。請求を開始するには、保険契約の詳細ページにアクセスして「請求を開始」を選択するか、Generaliに直接ご連絡ください。
請求を開始するには、次の手順に従ってください。
ご加入のプランに偶発的な損害（保険契約では「バケーションレンタルの損害」とも呼ばれます）に対する補償が含まれており、ホストの宿泊施設に対する損害について請求をご希望の場合は、ホストに直接メッセージを送ってお知らせください。ホストは、ゲストがチェックアウトした後に、ゲストに代わって請求を提出することができます。
宿泊予約のキャンセルポリシーはホストが設定するもので、リスティングごとに異なります。キャンセルする場合、予約の返金額は、ホストが設定したキャンセルポリシーに基づいて決定されます。キャンセルを確定する前に、「旅行」で正確な返金額をご確認いただけます。返金不可の予約料金については、補償対象となる理由でキャンセルする場合、旅行保険の請求を行うことができます。
保険料は、予約料金とは別に請求されます。旅行保険の請求をしないことを選択し、かつ、本記事の「プランのキャンセル」セクションに記載されている保険料返金の対象となる場合は、保険プランをキャンセルして保険料の全額返金を受けることができます。
保険プランに関するご質問、保険金請求に関するサポート、または旅行サポートが必要な場合は、Generaliまでお電話（(866) 757-0010）またはメール（ help@generalitravelinsurance.com ）でご連絡ください。
医療上または旅行中の緊急事態が発生した場合は、(877) 243-4135番にお電話いただくか、世界中どこからでも(240) 330-1529番にコレクトコールでお電話ください。
本記事に記載されている保険商品は、Generali U.S. Branch, NY（NAIC #11231）が引き受け、Airbnb Insurance Agency LLC（カリフォルニア州許可証番号：6001912）が提供するものです。 保険契約の給付金およびサポートサービスについては、一般的な内容が記載されており、特定の規約、条件、および除外事項が適用されます。