寄付サービス利用規約
1. 寄付規約
最終更新日：2020年11月30日
本寄付規約（以下「寄付規約」といいます）に加え、Airbnbサービス利用規約、支払サービス利用規約、及び個人情報保護ポリシー（以下、総称して「Airbnb利用規約」といいます）が適用されます。本寄付規約で定義されていない用語は、Airbnb利用規約の定義に従います。Airbnb利用規約と寄付規約との間に相違がある場合は、本規約が優先的に適用されます。
Airbnb.org, Inc.（以下「寄付受取人」又は「Airbnb.org」といいます）を支援する方法は主に2つあります。当該団体は、米国内国歳入庁の内国歳入法第501条c項3号の規定に基づき税金控除の対象となる公共慈善団体として認定された独立した非営利団体です（連邦税務番号：83-3135259 ）。一つ目に、お客様（以下「お客様」又は「寄付者」といいます）は、Airbnb, Inc.（以下「Airbnb」といいます）プラットフォーム上の寄付機能（以下「Airbnbプラットフォーム寄付」といいます）を利用して寄付することができます（以下「寄付」といいます）。二つ目に、Airbnbアカウントを作成又はログインすることなく、PayPalを通じてAirbnbプラットフォーム外で寄付を行うことができます（以下「PayPalプラットフォーム寄付」といいます）。本寄付規約はAirbnbプラットフォーム寄付にのみ適用されます。PayPalプラットフォーム寄付は、PayPalの利用規約の対象となる場合があります。適用される利用規約については、PayPalのウェブサイトを参照してください。
寄付受取人にAirbnbプラットフォーム寄付を行う場合、本寄付規約及びAirbnb利用規約に同意したものとみなされ、本寄付規約は、寄付を行った日から有効となります。
寄付受取人に寄付される金額（以下「寄付金額」といいます）は、お客様が寄付機能で選択し承認する金額であり、お客様はAirbnb Paymentsに対し、寄付金額を寄付受取人に送金することを許可するものとします。寄付金額が寄付受取人に支払い可能となると、返金は不可となり、変更はできません。Airbnb Paymentsは、Airbnbプラットフォーム寄付の全額を寄付受取人に送金します。
Airbnb Paymentsも寄付受取人も、お客様に手数料を請求することはなく、Airbnb Paymentsが寄付金額から手数料を差し引くこともありません。Airbnb Paymentsは10日以内にお客様の寄付金を寄付受取人に送金します。PayPalプラットフォーム寄付が寄付から手数料を差し引くかどうかは、PayPalの利用規約をご確認ください。
寄付者が米国で所得税を納めている場合、寄付はAirbnb.orgへの慈善寄付金として、米国税法で許容される範囲で免税対象となります。寄付者は、寄付金の税制優遇の有無及び適用範囲を確認するために、該当地域の税法を確認するか、税務の専門家に相談することをおすすめします。税控除用の領収書は、直接Airbnb.orgから、又はAirbnb.orgの代理人であるAirbnbから届きます。
寄付に関連してお客様が提出した氏名、寄付金額、その他の個人情報は、適用法の要件がある場合、関連する税務当局に開示されることがあります。お客様の氏名、寄付金額、連絡先情報はAirbnb.orgと共有され、データは同団体により個人情報保護ポリシー
Airbnb Payments, Inc.が処理するAirbnbプラットフォーム寄付には、以下の州の苦情及び開示が適用されます。
2. 継続的寄付規約
最終更新日: 2021年6月2日
非欧州居住ユーザー向け継続的寄付規約
継続的なホスト寄付機能（以下「継続的寄付」といいます）を使用して受取金の一部を慈善団体（以下「寄付受取人」といいます）に指定することを選択することにより、本継続的寄付サービス利用規約（以下「継続的寄付規約」といいます）に同意したものとみなされます。本継続的寄付規約は、Airbnbサービス利用規約（以下「Airbnb利用規約」といいます）及び 支払サービス利用規約（以下「支払利用規約」といいます）を修正するものであり、お客様が初めて寄付率（以下で定義）を承認した日から有効となります。
本規約で定義されていない用語はすべて、Airbnb利用規約、及び支払利用規約の定義に従います。Airbnb利用規約又は支払利用規約との間に相違がある場合は、本継続的寄付規約が優先的に適用されます。
お客様はホストとして、今後の受取金の一定率を継続的に慈善団体に寄付することができます（以下「寄付率」といいます）。当該寄付率は、ホストがアカウント設定を通じて寄付率を変更又はキャンセルするまで、ホストに支払われる今後の全受取金に適用されます。慈善団体に寄付される金額（以下「寄付金額」といいます）は、ホストに支払うべき受取金に寄付率を乗じることにより計算されます。たとえば、20%の寄付率を選択し、100ドルの受取金を受け取る予定の場合、受取金を受け取る時点で20ドルが慈善団体に寄付され、残りの金額（80ドル）は、支払利用規約に従って選択された支払い受取方法を介してホストに送金されます。寄付率は、変更又はキャンセルされた予約の受取金も含め、今後のすべての受取金に適用されます。
寄付率を承認することにより、ホストは今後の追加承認なしに、Airbnb Paymentsに対し、受取金を受け取る際に寄付金額を寄付受取人に送金することを許可するものとします。支払サービス利用規約の第3.3条に基づいてAirbnb Paymentsにより受取金の送金処理が開始されるまで、お客様はアカウント設定を通じて寄付率を変更又は今後のすべての寄付をキャンセルすることができます。寄付率の変更やキャンセルは、すでに開始済みの受取金には適用されません。受取金の処理が開始されると、寄付金額が寄付受取人に支払い可能となり、返金不可となります。更に、ホストへの受取金処理が開始され、寄付金額が寄付受取人に支払い可能になった時点で、寄付金額は支払利用規約に基づいた受取金とは見なされなくなります。Airbnb Paymentsは、寄付金額の全額を寄付受取人に送金します。
寄付金はAirbnb.org, Inc.（以下「寄付受取人」又は「Airbnb.org」といいます）に送られます。当該団体は、米国内国歳入庁の内国歳入法第501条c項3号の規定に基づき税金控除の対象となる公共慈善団体として認定された独立した非営利団体です（連邦税務番号：83-3135259 ）。Airbnb.orgは、紛争、災害、公衆衛生上の緊急事態の発生などにより支援を必要とする方々に一時的な宿泊施設を提供するお手伝いをしています。寄付受取人が変更になった場合は、事前にAirbnbからお知らせしますので、お客様は新規寄付受取人への今後の寄付をすべてキャンセルすることができます。事前通知期間内に今後のご寄付をキャンセルしなかった場合、お客様はAirbnbが今後の寄付金額を新規寄付受取人に送金することに同意し、その旨指示したものとみなされます。Airbnb Paymentsも寄付受取人も、お客様に手数料を請求することはなく、Airbnb Paymentsが寄付金額から手数料を差し引くこともありません。Airbnb Paymentsは、お客様への受取金支払いから約30日以内に寄付金額を寄付受取人に送金します。受取金から差し引かれた寄付金額は、支払い履歴で確認できます。
ホストが米国で所得税を納めている場合、継続的寄付を介して寄付された寄付金は、Airbnb.orgへの慈善寄付金として、米国税法で許容される範囲で免税対象となります。税法上のメキシコ居住者であるホストについては、該当する全条件を満たす場合、米メキシコ租税条約により寄付金控除が適用されます。継続的寄付を利用するホストは、寄付金の税制優遇の有無及び適用範囲を確認するために、該当地域の税法を確認するか、税務の専門家に相談することをおすすめします。翌年の初めには、前年の寄付に対する税額控除用の領収書が届きます。
継続的寄付に関連してお客様が提出した氏名、寄付金額、その他の個人情報は、適用法の要件がある場合、関連する税務当局に開示されることがあります。お客様の氏名、寄付金額、メールアドレスはAirbnb.orgと共有され、データは同団体により個人情報保護ポリシーに従って処理されます。
欧州経済地域又は英国の居住者に関する追加規約
お客様が、Airbnb Payments UK又はAirbnb Payments Luxembourgとの間で契約を締結される場合、下記の規定が適用されます。
お客様は、欧州ユーザー向け支払サービス利用規約の第3条に従って、受取金がお客様に支払可能となると同時に、場合に応じてAirbnb Payments UK又はAirbnb Payments Luxembourgがお客様に支払われる受取金から寄付金額を差し引いて寄付受取人に（直接又は仲介業者（以下に定義）を通じて）送金することを許可します。残りの受取金は、支払規約に従って、選択された支払い受取方法を通じてお客様に送金されます。
お客様は、欧州ユーザー向け支払サービス利用規約の第3条及び第4条に従い、お客様の契約主体に応じて、Airbnb Payments UK又はAirbnb Payments Luxembourgが、寄付金額が寄付受取人に支払われるまでの期間、当該契約主体の口座又はAirbnb Payments, Inc.を含む当該契約主体が選択した仲介業者（以下「仲介業者」といいます）が寄付金額を保有することを許可します。
寄付金額が受取金通貨とは異なる通貨で寄付受取人に支払われる場合、AirbnbがOANDA.comから受け取る最新の通貨換算レートを使用して、欧州ユーザー向け支払サービス利用規約の第3条及び第4条に従い、寄付金額が寄付受取人に（直接又は仲介業者を通じて）支払われる日に通貨換算を行います。
不正取引に対するお客様の救済措置に関する支払規約の規定は、継続的寄付取引に適用されます。
お客様は、一旦、寄付金額が寄付受取人に支払い可能になると、寄付金額に対する一切の請求権、権利、権原、又は利息を有しないこと、及び寄付受取人がその寄付金額を迅速に受領するために必要な方法で、寄付金額を維持及び送金することを、場合に応じてお客様がAirbnb Payments UK又はAirbnb Payments Luxembourgに許可することを了解し、同意するものとします。誤解を避けるために、ホストへの受取金処理が開始され、寄付金額が寄付受取人に支払い可能になった時点で、寄付金額は支払利用規約に基づいた受取金とは見なされなくなります。
米国州の苦情及び開示
アラスカ州
Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development（アラスカ州商務・地域・経済開発局）
アラスカ州居住者のみ
お客様の問題がAirbnb Payments, Inc.（電話番号：+1 (844) 234 -2500）で解決しない場合は、アラスカ州政府の銀行・証券部門に正式な苦情を提出してください。
申請書はこちらからダウンロードしてください。https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
証拠書類を添付して次の宛先に正式な苦情申請書を提出してください。Division of Banking & Securities, PO Box 110807, Juneau, AK 99811 -0807
アラスカ州にお住まいで、正式な苦情についてご質問がある方は、dbs.licensing@alaska.govまでメールで、又は907-465-2521まで電話でお問い合わせください。
カリフォルニア州
California Department of Business Oversight（カリフォルニア州事業監視局）
カリフォルニア州で行われた送金活動に関する苦情は、カリフォルニア州事業監視局のフリーダイヤル（1-866-275-2677）、メール（consumer.services@dbo.ca.gov）、又は郵送（下記参照）にてお問い合わせください。
Department of Business Oversight
Consumer Services
1515 K Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814
コロラド州
Colorado Division of Banking（コロラド州銀行部）
顧客への通知
FDIC被保険金融機関以外で、コロラド州において為替の販売、資金の振替、金銭又は信用のその他の支払い手段を含む送金活動を行う団体は、コロラド州法改正規約の送金者法第11章第110条に基づき、コロラド州銀行部から認可を受ける必要があります。
お客様の取引（お客様からの送金）に関して質問や問題がある場合は次のとおりご対応ください。
取引を処理した送金機関に支援を要請してください。銀行部は当該情報にアクセスできません。
コロラド州在住者のお客様で、送金機関（お客様の支払いを送金した機関）に関する苦情がある方は次のとおりご対応ください。
すべての苦情は書面で提出する必要があります。コロラド州銀行部のウェブサイトに掲載されている苦情申請書に必要事項を入力し、苦情の証拠書類とともに郵送又はメールで以下に返送してください。
Colorado Division of Banking
1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202
メールアドレス：DORA_BankingWebsite@state.co.us
ウェブサイト：www.dora.colorado.gov/dob
コロラド州法改正規約（C.R.S.）の第11 条110項120号は、送金会社と為替会社がこの通知を顧客向けに見やすくわかりやすい場所に掲示することを義務付けています。
フロリダ州
Florida Office of Financial Regulation（フロリダ州金融規制室）
フロリダ州金融規制室に直接苦情を申し立てる場合は、下記の宛先に連絡して下さい。
Florida Office of Financial Regulation
Division of Finance
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-0376
フリーダイヤル：1-800-848-3792
イリノイ州
Illinois Department of Financial and Professional Regulation（イリノイ州金融・専門職規制局）
Illinois Division of Financial Institutions（イリノイ州金融機関部）に直接苦情を申し立てる場合は、下記の宛先に連絡して下さい。
Illinois Division of Financial Institutions
320 West Washington Street, 3rd Floor
Springfield, IL 62786
フリーダイヤル：1-888-473-4858
メリーランド州
メリーランド州銀行長官
Airbnb Payments, Inc.に関するメリーランド州居住者からのすべての質問及び苦情は、以下の宛先にてメリーランド州金融規制長官が受け付けます（ライセンス番号1177237, NMLS番号1177237）。
500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 2120
フリーダイヤル：1-888-784-0136
ニューヨーク州
New York Department of Financial Services（ニューヨーク州金融サービス局）
Airbnb Payments, Inc.は送金機関としてニューヨーク州金融サービス局よりライセンスを受け、同局の規制に従います。
Airbnb Payments, Inc.に連絡した後も送金活動に関する苦情が解決しない場合には、下記の宛先にお問い合わせください。
Consumer Assistance Unit
NYS Department of Financial Services
One Commerce Plaza
Albany, NY 12257
フリーダイヤル：1-877-226-5697
https://www.dfs.ny.gov/complaint
テキサス州
Texas Department of Banking（テキサス州銀行局）
Airbnb Payments, Inc.に連絡した後も送金活動に関する苦情が解決しない場合には、下記の宛先にお問い合わせください。
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard
Austin, Texas 78705
Albany, NY 12257
フリーダイヤル：1-877-276-5554
ワシントン州
Washington State Department of Financial Institutions（ワシントン州金融機関局）
不正な取引があった場合、償還を受けることなく金銭を失うことがありますので、十分ご注意ください。