コンテンツにスキップ
    おすすめの結果を表示するには次に進んでください
    新型コロナウイルスに関する最新情報
    キャンセルと返金のオプションを確認するには、「旅行」ページで該当する予約を選択してください。Airbnbの酌量すべき事情ポリシーは、特定の予約にのみ適用されます。チェックイン日が2020年9月16日以降の場合、2020年8月15日以降に再度こちらのページで更新情報をご確認ください。

    Airbnbの体験はいつ、どの国・地域で再開しますか?

    各国・地域の政府および公衆衛生機関より社会的距離の確保を呼びかけるガイダンスが発表されたことを受け、多くの国と地域で直接対面型のAirbnb体験を一時休止しています。

    今回の対応は、短期的には新型コロナウイルスの感染拡大を遅らせるという社会的役割を果たすために必要であり、長期的には世界中の人々とのつながりを築くための信頼できる方法としてAirbnb体験を維持するために必要であると考えています。

    ゲストへの返金とクーポン

    Airbnb体験の一時休止によりキャンセルされたすべての予約については、自動的に全額が返金されました。 また、ゲストには今後の体験参加に利用できる25ドル分のクーポンも提供させていただきました。 ゲストのキャンセルに関する詳細はこちらをご覧ください。

    再開に至る経緯

    2020年3月11日、世界保健機関(WHO)は新型コロナウイルスの世界的大流行を宣言しました。 Airbnbコミュニティの健康と安全を守るため、2020年3月18日に世界中で直接対面型の体験を一時休止とさせていただきました。

    国・地域ごとに判断するかたちで、2020年5月より直接対面型の体験を徐々に再開しています。

    今後の体験に関する計画

    現在、直接対面型の体験が一時休止となっている国と地域では、2020年8月14日以降の日付であれば、ホストのカレンダー上で予約可能となっている体験をご予約いただけます。Airbnbは、引き続き世界各国・地域の状況を注意深く見守るとともに、状況の変化に応じてコミュニティのみなさまに最新情報をご案内してまいります。

    Airbnb体験を予約できる国と地域

    現在、次の国と地域で体験を再開し、ゲストをお迎えしています。アルバ、オーストラリア(オーストラリア首都特別地域、ニューサウスウェールズ州、ノーザンテリトリー、クイーンズランド州、南オーストラリア州、タスマニア州、西オーストラリア州)、オーストリア、ベルギー、ブータン、ブルガリア、カンボジア、カナダ、中国、クロアチア、キューバ、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ジョージア、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、日本、ヨルダン、キルギスタン、ラオス、ラトビア、リトアニア、マレーシア、マルタ、モナコ、モンゴル、モンテネグロ、ネパール、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、オマーン、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、カタール、レユニオン、ルーマニア、セルビア、スロバキア、スロベニア、韓国、スペイン、スリランカ、スイス、タイ、トルコ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、ベトナム。

    Airbnb体験のキャンセルポリシー

    Airbnb体験のキャンセル ポリシーはすべての予約に適用されます。 2020年3月14日以前に確定した予約について、新型コロナウイルスの感染拡大を原因とするキャンセルにはAirbnbの酌量すべき事情ポリシーが適用されます。 適用範囲の詳細は、新型コロナウイルスに関連する酌量すべき事情の記事をお読みください。

    関連記事
    必要なサポートは受けられましたか?