ホストは、ゲストがリスティングに滞在する前、またはサービスや体験を予約する前に、契約書への署名を求めることができます。ただし、リスティングの説明文に実際の契約条件を開示する必要があります。さらに、ゲストとのメッセージスレッドにも契約条件の全文を記載する必要があります。
予約前に契約の実際の条項を開示しなかった場合、ゲストは予約リクエストを行った後に契約書への署名を拒否し、予約のキャンセルと全額返金をホストに求めることができます。なお、Airbnbは、ホストが契約書に定める特別なポリシーの履行をサポートすることはできませんのでご留意ください。