Airbnbの運営を円滑に行い、提供するサービス（24時間365日対応のカスタマーサポートなど）の費用をまかなうため、Airbnbではご予約確定時にサービス料をいただいています。
宿泊予約のサービス料には2種類の料金体系があり、ホストとゲストでサービス料をそれぞれ負担するものと、ホストのみが負担するものがあります。
こちらは最も一般的な料金体系で、ホストとゲストがサービス料をそれぞれ負担します。
通常のホストサービス料率は3%ですが、イタリア国内のリスティングを掲載しているホストなど、一部のホストにはより高い比率が適用されます。こちらのサービス料は予約料金の小計（宿泊料金およびホストが請求する追加の手数料を含み、ゲストサービス料および税を除く）をもとに算出され、ホストの受取金から自動的に差し引かれます。
ゲストサービス料は、予約を行う前に表示される料金内訳に記載されています。
注：2024年4月1日以降、異なる通貨でお支払いいただいたご予約のゲストサービス料に、追加料金が加算されるようになりました。詳細は次のとおりです。
ゲストサービス料は通常、予約料金の小計（宿泊料金およびホストが請求する追加の手数料を含み、ゲストサービス料および税を除く）の14.2%未満です。ゲストサービス料の金額は、さまざまな要因によって異なり、予約の内容によっては高くなる場合もあれば低くなる場合もあります。28泊以上の滞在の場合、ゲストサービス料には割引が適用されます。
ゲストが、ホストがリスティングに設定した通貨と異なる通貨を使用して予約料金を支払う場合、Airbnbの手数料は、ゲストに提供する価値に合わせて調整されます。異なる通貨でお支払いいただいたご予約には、ゲストサービス料に追加料金が加算され、ゲストサービス料は予約料金の小計の最大16.5%になります。
こちらの料金体系では、サービス料の全額がホストの受取金から差し引かれます。サービス料率は通常14〜16%ですが、キャンセルポリシーを「かなり厳格」に設定しているホストの場合は、これよりも高くなることがあります。また、28泊以上の滞在のサービス料は、これよりも低くなることがあります。
こちらの手数料は、ホテルやサービスアパートメントなどの従来型宿泊施設のリスティング、およびシステム連携済みのホスト（リスティングの大部分がアメリカ、カナダ、バハマ、メキシコ、アルゼンチン、台湾、ウルグアイにある場合を除く）に必ず適用されます。
管轄地域の法令によっては、上記の手数料にVAT（付加価値税）が課される場合があります。その場合、サービス料はVAT込みの金額となります。
Airbnbはいつでもサービス料を変更する権利を留保し、すべての変更はサービス利用規約に従って行われます。