サービス料の返金

予期せぬ事情でやむを得ずキャンセルしなければならない場合でも、サービス料を含む予約料金の全額返金を受けられる可能性があります。どのような場合に返金が受けられるかをご案内します。 

サービス料が返金されるかどうかについては、ご予約のキャンセルポリシーを必ずご確認ください。当該予約に設定された無料キャンセル期間内に（一部のイタリア国内の予約および韓国人旅行者による予約の場合はチェックイン前であればいつでも）キャンセルした場合、またはキャンセル後にホストが全額返金することを決定した場合、サービス料が返金されます。

1泊の料金とその他の手数料の返金

予約に関連するその他すべての手数料には、依然としてホストのキャンセルポリシーが適用されます。返金対象について詳しくは、宿泊予約キャンセルのしくみをご確認ください。