ほとんどのホストは、Airbnbの問題解決センターを通じても、Airbnbプラットフォーム外でも、保証金を請求することはできません。Airbnbでは、滞在中に発生した損害や事故に対処するため、ホストのためのAirCoverを通じて包括的な保護を提供しています。
ただし、一部のホスト（一部のシステム連携ホストを含む）は、Airbnbプラットフォーム外で保証金を徴収する場合があります。保証金の請求が認められている場合は、ゲストに対して適切に開示されるように、該当する手数料欄に保証金を記載する必要があります。
ホテルは、標準的な手続きの一環として、チェックイン時に付随費用の支払い用のクレジットカードの提示または保証金の支払いを求める場合がありますが、その旨をリスティングページに記載する必要があります。通常、保証金は、請求額を差し引いた金額がチェックアウト時に解除されます。許容される保証金またはクレジットカードの信用照会の形式は、ホテルのポリシーによって異なります。
宿泊施設での滞在中、またはサービスや体験の実施中にゲスト、その同行者、またはそのペットに起因する損害が発生した場合、ホストは問題解決センターを通じてゲストに支払い請求を行うことができます。Airbnbが案件を確認し、ゲストに責任があると判断した場合、ゲストの支払い方法に請求が行われる可能性があります。</p