最終更新日：2026年3月3日
Airbnbは、Airbnbプラットフォームの提供、保護及び向上を促進するために、Cookie、モバイル識別子、トラッキングURL、ログデータ、SDK、API、及びその他類似の技術（以下、総称して「技術」）を使用しています。本Cookieポリシー（以下「ポリシー」）は、Airbnbの個人情報保護ポリシーを補完するものであり、Airbnbがこれらの技術を利用する方法及び理由並びにお客様が有する選択肢について説明するものです。
Airbnbは、以下を含むさまざまな目的でこれらの技術を利用します。
お客様がAirbnbプラットフォームにアクセスする際、Airbnbはお客様のデバイスにCookieを設置します。Airbnbが使用するCookieについて詳しくは、「Airbnbで使用されるCookie」の記事をご確認ください。
Cookieとは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルのことで、お客様のブラウザを一意的に識別し、設定や好みなどの情報を保存するために使用されます。Airbnbプラットフォーム上で利用されるクッキーには、(1)「セッションCookie」及び(2)「パーシステントCookie」の2種類があります。セッションCookieは、通常、お客様がブラウザを閉じたとき、又は閉じた直後に失効します。パーシステントCookieは、ブラウザを閉じた後もお客様のデバイスに残り、お客様が次にAirbnbプラットフォームにアクセスしたときに再び利用されます。
クッキーにより、Airbnbは、お客様がAirbnbプラットフォームに再度アクセスしたときにお客様を認識することができます。また、Cookieの利用により、Airbnbはカスタマイズされたユーザー体験の提供が可能になるとともに、特定の種類の詐欺行為を発見することも可能になります。ほとんどの場合において、AirbnbがCookie及びその他の技術を使用して収集する情報は、個人情報に紐づかず、個人を識別できない形でのみ使用されます。たとえば、ウェブトラフィックのパターンをよりよく理解し、Airbnbサイトのユーザー体験を最適化させるために、Airbnbは収集した情報を使用することがあります。ただし、AirbnbがCookie及びその他の技術を使用して、Airbnbが収集した情報をお客様の個人情報と連携させる場合もあります。また、Airbnbのビジネスパートナーは、Airbnbプラットフォーム内外でこれらの技術を使用したり、お客様の行動をAirbnbの代わりに追跡することを、他者に委託することができます。
ピクセルやウェブビーコンなどの技術は、小さなHTMLコードを使用して、ウェブページ、広告、又はメールに極小の透明な画像を挿入します。Cookieと同様に、これらの技術は情報を収集しますが、お客様のブラウザにファイルを保存する代わりに、収集した情報をサーバーに直接送信します。Airbnbは、たとえば、メールの開封やコンテンツを表示するためのクリックなど、特定の行動が行われたかどうかを確認するために、これらの技術を使用します。これらのツールは、Airbnbが、Airbnbからのコミュニケーション及びコンテンツ（マーケティング及びプロモーションコンテンツを含む）に対する反応を測定し、Airbnbプラットフォームを改善する際に役立ちます。
Airbnbは、サーバーログ及びその他の技術を通じてさまざまな種類の情報を収集します。たとえば、Airbnbは、Airbnbプラットフォームにアクセスするために使用されるデバイスに関する情報（デバイスのオペレーティングシステム、ブラウザの種類、システム言語、国／地域、タイムゾーンなど）を収集します。また、Airbnbのサーバーログは、デバイスのIPアドレス、Airbnbプラットフォームへのアクセス日時、及び閲覧した特定のコンテンツも記録します。さらに、Airbnbは、Airbnbプラットフォームにアクセスする直前に訪問していたウェブサイト、及びAirbnbプラットフォームの後に訪問したウェブサイトに関する情報を収集することができます。これらの情報はすべて、ユーザー体験の理解、Airbnbプラットフォームのトラフィックパターンの評価、及びセキュリティ上の脅威の検出に役立てられます。
SDKは、安全な認証、アプリ内決済、メッセージサービスなど、アプリの機能と機能性を開発するために使用されるコードをパッケージ化したものです。SDKには、コンテンツのインタラクション、セッション中のアプリの使用時間、特定のアプリ機能の使用状況を追跡する機能が含まれる場合があります。APIを使用すると、Airbnbアプリと外部のサービスやプラットフォームとの通信が可能となります。
Airbnbモバイルアプリを使用すると、SDK（ソフトウェア開発キット）やAPI（アプリケーションプログラミングインターフェース）などの統合技術がアプリの機能に使用され、これらの技術はアプリ使用に関する情報が収集することができます。SDK、API、及びその他のモバイル技術は、Airbnbアプリをより効率的、安全、且つ使いやすくするためにデータを収集し、処理します。
たとえば、APIを使用することで、アプリがお客様の位置情報を取得して近くの宿泊施設を探したり、決済ゲートウェイと同期して取引を安全に処理したり、ほかの信頼できるプラットフォームと照合して本人確認を行ったりできる場合があります。これらのインターフェースは、コンテンツやおすすめ情報を提供する目的で、プロフィールの詳細や予約履歴などの特定のデータが送信・分析することができます。加えて、一部のSDK及びAPIは第三者プロバイダから提供され、ソーシャルメディアでの共有、プッシュ通知、分析などの機能を有効にします。
APIを使用すると、異なるコンポーネント間でのデータの通信や共有が可能となります。これには、プロフィールデータや位置情報など、お客様に関する情報が含まれる場合があります。Airbnbは、この情報を使用して技術的な問題を特定し、機能の人気度を評価し、今後の改善の優先順位を決定します。また、アプリのパフォーマンスを最適化し、不正行為を検出し、ユーザーの関心に合わせてコンテンツとマーケティング活動の内容を調整することにも役立てられます。
Airbnbは、デバイス関連の情報をユーザーの認証に使用することができます。たとえば、Airbnbは、Airbnbプラットフォームにアクセスするために使用されたデバイスを識別する目的で、お客様のIPアドレス、ブラウザの情報、又はお客様のブラウザ若しくはデバイスにより提供されたその他のデータを使用することができます。また、Airbnbは、詐欺防止及びターゲティング広告の向上等を目的として、お客様と、お客様がAirbnbのコンテンツにアクセスするために使う可能性のある別のデバイスを関連付けるために、これらのデバイス関連の技術を使用することができます。
Airbnbは、第三者がAirbnbに代わってデータを収集することを許可し、上記及びAirbnbの個人情報保護ポリシーに記載されている目的で特定のデータを第三者に開示します。これには、Airbnbプラットフォーム内外で、ユーザーのオンライン活動に基づいて、継続的にさまざまなサイト、サービス、及び端末にわたって広告を提供することが含まれます。
FacebookやGoogleなどの企業を含む第三者は、Airbnbプラットフォーム上で使用される技術を提供します。当該技術は次の目的で使用します。(1) お客様がどのようにAirbnbプラットフォームを見つけたかを理解するため、(2) Airbnbプラットフォーム内外で、Airbnbのマーケティング及び広告を行うため、(3) 詐欺を発見又は防止するため、及び、(4) お客様がクリックしたAirbnbの広告などを通じて、Airbnbプラットフォーム及びその他のサイト上の活動に関する情報を収集するため。たとえば、ユーザーがどのようにAirbnbプラットフォームを利用しているかについてより詳しく把握できるよう、Airbnbは、Google アナリティクスを含む多数の分析パートナーと協働しています。場合によっては、Airbnbが利用する分析サービスを、Airbnbの分析プロバイダが提供する特定の広告サービスと統合することができます。たとえば、Airbnbは、Google アナリティクスと以下のGoogle広告機能を統合しています。
また、FacebookやGoogleを含む第三者は、Airbnbプラットフォームなどから情報を収集し、その情報をお客様にとって最も関心が高いと考える広告を提供するために使用し、自らの広告の有効性を測るために、かかる技術を利用する場合があります。
Googleの広告は、Googleの「広告設定」から直接管理できます。また、Google アナリティクスのオプト アウト アドオンをダウンロードすることで、Google アナリティクスを制限できます。Google アナリティクスによるデータの収集及び処理方法に関する詳細は、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」及び「Google プライバシーポリシー」でご確認いただけます。Facebookによる情報の収集及び使用を停止するには、Facebookの「広告表示の設定」で設定を変更するか、お客様のリクエスト内容及び認証情報を記載して、opt-out@airbnb.comにメールでご連絡ください。
Airbnbがどのようにパートナーと情報を共有するかについて詳しくは、Airbnbの個人情報保護ポリシーをご参照ください。
Airbnbプラットフォームには、第三者が運営するソーシャルプラグイン（Facebookのいいね！ボタンなど）、又は第三者が運営するソーシャルメディアページ若しくはダイレクトメッセージングサービスを介して直接共有を行うオプションが含まれる場合があります。これらの機能を使用すると、Airbnbプラットフォーム上でのお客様の活動に関する情報が関連する第三者に送信される場合があります。共有時に第三者のソーシャルメディアアカウントにログインしている場合、当該第三者はAirbnbプラットフォームからのお客様の情報を、お客様のアカウント及び第三者がお客様について保有するその他の情報に関連付けることができる場合があります。当該第三者におけるデータの取り扱いの詳細については、Airbnbプラットフォームでソーシャルメディアによる共有を行う前に、当該第三者の個人情報保護ポリシーをご参照ください。
Airbnbの個人情報保護ポリシー及び管轄地域ごとの補足条項に記載されているとおり、お客様は、Airbnbが使用する技術に関して同意又は利用停止の権利を有する場合がありますが、これに加えて、技術の使用を制限するために講じることが可能なさまざまな手段があります。Airbnbによる技術の使用を拒否することを選択した場合、Airbnbプラットフォームは一部正常に機能しないか、まったく機能しない可能性があることにご留意ください。
Airbnbプラットフォームに広告技術が統合されている限り、カスタム広告やターゲティング広告を停止したとしても、広告コンテンツが表示されることにご留意ください。ただ、広告コンテンツがご自身の関心に合わせたものではなくなるということに過ぎません。また、Airbnbは停止用リンクのいずれも管理しておらず、当該機能の可用性又は正確性には責任を負いません。
お客様がブラウザでのCookieの使用を管理する際、Digital Advertising Alliance及びNetwork Advertising Initiativeという2つの自主規制プログラムが利用可能です。どちらのプログラムも、デジタル広告領域の企業を制限することに役立ちます。これらの自主規制プログラムの機能の一部として、メンバー企業によるターゲティング広告（又は興味・関心に基づく広告）を、技術の使用も含めて停止することが可能です。Digital Advertising Allianceメンバー企業からのターゲティング広告の停止について詳しくは、Your Ad Choices（米国）、Your Ad Choices（カナダ）、Your Online Choices（欧州経済領域及び英国）、App Choicesツール（モバイルアプリ）をご確認ください。Network Advertising Initiativeでは、興味・関心に基づく広告の停止のウェブページを通じて、利用停止の手続きをサポートしています。
お客様は自主規制プログラムとご自身のブラウザ設定を使用して、一部の技術を無効にすること、及びデータ共有を管理することが可能です。ご利用いただけるオプションの詳細については、Network Advertising Initiativeの「利用停止の方法」ページをご確認ください。
お客様は、ブラウザの設定を使用して技術を無効にできる場合があります。ブラウザの説明ページを確認するか、All About Cookiesにアクセスして一般的な情報をご確認ください。
Airbnbアプリ内で使用される特定の技術を確認し、共有の停止（無効化）を行うには、「プロフィール」>「プライバシー」>「第三者ツール」の順にお進みください。デバイスから共有されるデータを管理するその他のオプションには、次のようなものがあります。
Apple端末の場合
Android端末の場合
詳しくは、端末メーカーの取扱説明書をご参照ください。
本Cookieポリシー又はAirbnbのプライバシー慣行に関するご質問は、dpo@airbnb.comまでメールでお問い合わせいただくか、Airbnbの個人情報保護ポリシーに記載されている方法でお問い合わせください。