宿泊ホストおよびご提供いただくリスティングに求められること

すべてのホストは、ゲストに快適かつ安心なご利用体験を提供できるよう、以下の基本的な基準を満たす必要があります。

• 信頼性の高いコミュニケーション：ホストはゲストやAirbnbからの質問に合理的な時間内で素早く返答し、問題が生じた場合には、Airbnbが求める解決手順を踏むことが求められます。
• 正確なリスティング情報：ホストの宿泊施設、立地、部屋タイプ、プライバシーのレベル、アメニティ・設備は、予約時にリスティングの説明文に記載されていた内容を正確に反映していなければなりません。確定した予約の詳細を変更できるのは、ゲストの同意が得られた場合に限ります。
• 安全な宿泊施設：ホストにはリスティングの安全性を維持する責任があります。主な出入り口すべてに鍵や暗証番号を設置・設定してください。
• 確実なチェックイン：ホストはチェックイン時の入室方法について、ゲストに必ず正しい情報（例：正確な入室用暗証番号、明確な手順）をご提供ください。チェックイン時にゲストを出迎える予定のホストは、必ず約束の時間にリスティングに出向き、ご対応いただかなければなりません。キーボックスや入室用暗証番号を使用する場合は、安全を確保していただく必要があります（例：予約ごとにコードを変更する）。
• 清潔な宿泊先：ホストの宿泊施設には、安全・健康に関する既知の危険性（例：カビ、害獣、害虫）がなく、清潔さにおいて高い基準を満たし、新しいゲストを迎える前に清掃を完了していることが求められます。
• 安全な宿泊施設：ホストには、リスティングに安全上の問題（例：ふさがれた非常口、感電の恐れ、殺鼠剤の使用）が一切ないよう管理する責任があります。リスティングに固有の危険性（例：高所、水域など）がある場合は、リスティングページの説明文にその旨を必ずご記載ください。さらに、ホストはすべての適用法令を遵守しなければなりません（例：リスティングに適用される消防法の要件を満たしていただくこと）。詳しくはリスティングの安全に関する情報をご確認ください。
• 許可：Airbnbは、すべてのホストがホスティングを行う許可を持ち、すべての適用法を遵守することを求めています。第三者を使ってホテルや第三者の宿泊施設を予約し、これをAirbnbに掲載することは禁止されています。Airbnbにタイムシェアや類似形式の宿泊施設の掲載を検討する際は、そのような宿泊施設に関する特定の規則を遵守する必要があります。
• 動物の福祉：Airbnbコミュニティでは、動物を搾取するあらゆる行為（例：道端の動物園、剥製などの記念品を目的とした狩猟体験）を固く禁じています。ホストはAirbnbの動物福祉ガイドラインを順守する必要があります。詳しくは宿泊ホスト向けの基本のルールをご確認ください。

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