リスティングがゲストの目に留まる新たな方法

「どこかへ行きたい」という単純な動機から、最も思い出に残る旅行がはじまることも少なくありません。行き先や日程を決め、完璧なプランを立てるにあたり、旅行者はオンラインでアイディアを探すことがよくあります。そこで、ゲストがAirbnbを検索し、現在ご掲載いただいているリスティングのような、素晴らしい宿泊先を見つけ出せるまったく新しい方法をご紹介します。

Airbnb2022夏季アップグレードでは、Airbnbにとってこの10年間で最大の変更が行われます。真新しいデザインは、56種類あるAirbnb検索カテゴリ内でリスティングを紹介しており、ゲストはそれまでに存在すら知らなかった宿泊先を簡単に検索して予約できます。また、長期滞在の際に宿泊先を2箇所に分けられる「宿泊先の分割」とよばれる革新的な機能もあります。

こうした、ワクワクするような機能を十分にご活用いただけますよう、ホストのみなさまには、リスティングの情報と予約可能状況を不足なく最新のものに更新し、クオリティの高い写真をご掲載になられることをおすすめします。

デザインを一新したAirbnbのプラットフォームは、リスティングがシェアルームか、個室か、まるまる貸切かにかかわらず、旅行計画の早い段階から、より幅広いゲストの注目を集めることに役立ちます。

ご掲載中のリスティングは、次の機能によってゲストの目に留まります。

• Airbnb検索カテゴリ：アプリを開くたびに、近い将来に向け、今すぐ予約可能な素晴らしい宿泊先とともに各種カテゴリがゲストに表示されます。
• 宿泊先の分割：7泊以上の検索結果には、ゲストが滞在先を2箇所に分割できるオプションが表示されるようになりました。
• さらに柔軟な検索：昨年導入された機能を使用して、ゲストは日付やエリアを指定せずに宿泊先を検索できます。また、特定のニーズに合わせて検索結果を絞り込むことも可能です。

ゲストがAirbnbを開くと、上部にカテゴリが表示されており、リスティングがユニークなスタイルやエリア、近隣のアクティビティに基づいて選ばれたコレクションごとに分類されています。カテゴリでは、最高の眺めやシェフ仕様のキッチン、湖や国立公園が近い、ゴルフやサーフィンが楽しめるなどの特徴を備えたリスティングが紹介されます。

ゲストが特定の旅行先でリスティングを検索すると、「すべての宿泊先」というカテゴリでこれまでと同じような結果が表示されます。この機能により、そのエリアに基づいて追加のカテゴリも見つかるため、検索エリア内またはその近隣にある素晴らしいリスティングを簡単に見つけることができます。

また、リスティングは複数のカテゴリで表示されることもあります。湖近くのリスティングにシェフ仕様のキッチンがある場合、エリアの検索結果に加えて、「湖の近く」のカテゴリと「シェフ仕様のキッチン」のカテゴリにも表示されます。

新しいカテゴリの中でも最も特別なもののひとつには、「洗練されたデザイン」があげられ、象徴的な建築とインテリアの美しさによって選ばれた20,000件以上のリスティングが集められています。「洗練されたデザイン」カテゴリには、フランク・ロイド・ライトやザハ・ハディッドなどの著名な建築家が設計を手がけたもの、デザイン関連の本や雑誌で取り上げられたもの、そして自らの素晴らしいデザイン原則を実践したホストが提供するリスティングなどが含まれます。

Airbnb検索カテゴリには、ごく一部ですが次のようなものがあります。「最高の眺め」「ビーチ」「キャンプ」「シェフ仕様のキッチン」「田園地帯」「創作スペース」「ゴルフ」「歴史ある建物」「人気の旅行先」「国立公園」「スキー」「サーフィン」「常夏」「ブドウ園」

こうしたカテゴリは、ゲストが従来よりはるかに多くのリスティングを見つけられるようになる、新しい検索方法のほんのはじまりにすぎません。今後さらに、みなさまのリスティングが持つユニークな機能や特別なエリアを紹介する別のカテゴリを追加していきます。カテゴリは検索の未来であり、Airbnbのすべてのリスティングとすべてのホストのみなさまに、ぴったりのカテゴリがあると信じています。

各カテゴリ内のリスティングは、収集・整理手順を経ています。Airbnbでは、数百万件もの稼働中のリスティングを対象に、タイトル、説明文、写真のキャプション、ゲストからのレビューを機械学習によって分析し、評価しています。そのため、リスティングの情報を最新かつ完全にしておくことが重要です。

ゲストは、状況に応じて柔軟にすべてのリスティングを閲覧し、予約することができます。「宿泊先の分割」機能は、より多くのホストに、ゲストの旅行に携わる機会を提供します。

ゲストが1週間以上の旅行を検索すると、検索結果に「宿泊先の分割」が自動的に表示されます。「すべての宿泊先」カテゴリを下にスクロールすると、ゲストは同一の行き先において、日程を分けて2つの宿泊先に滞在するオプションを見つけることができます。

これまでは、ゲストが1か月の滞在を検索する際、その期間中に予約可能な期間が2週間しかなかった場合、リスティングは検索結果に表示されませんでした。「宿泊先の分割」機能では、ほかのリスティングと組み合わせて、ゲストの全旅行期間に対応することができます。

「宿泊先の分割」では、検索からエリア、建物タイプ、アメニティ・設備が一致する2つのリスティングを組み合わせます。たとえば、ある家族がアクセシビリティ機能・設備（段差のない81センチ以上の玄関など）を備えたまるまる貸切の宿泊施設を検索した場合、「宿泊先の分割」により、これらの機能・設備のあるリスティングが2件組み合わせられます。

ゲストが「宿泊先の分割」を予約すると、それぞれのホストが個別の予約リクエストを受け取ります。予約泊数分の滞在に対して、ほかの予約と同様にご自身のリスティングの料金とハウスルールが適用されます。

Airbnbの新機能により、これまで以上に多くの人々に、より多くの場所でリスティングを紹介できます。リスティングの注目度を上げる方法をいくつかご紹介します。

1. クオリティの高い写真でお部屋のユニークな特徴を目立たせましょう。リスティングの様子がよくわかる写真は、プロが撮影した写真であっても、ご自身のスマートフォンで撮影した写真であっても、リスティングをゲストにアピールするのに役立ちます。
2. アメニティ・設備と機能の一覧を見直し、新しく加えるものがないか確認しましょう。ゲストが求める人気のアメニティ・設備を念頭において、ご自身のリスティングで提供するすべてのアメニティ・設備を追加または更新することで、関連するカテゴリで表示されるようになります。
3. Wi-Fi通信速度テストを実施しましょう。安定したインターネット接続があれば、滞在中、必要に応じてオンラインで仕事やコミュニケーションを行うことができ、ゲストの安心感につながります。
4. ご自身のリスティングが、すべての旅行者のためにアクセシビリティ対応となっているどうかについてご検討ください。 アクセシビリティ機能・設備（段差がなく幅の広い玄関など）の写真や詳細を追加すると、さまざまなニーズを持つゲストにとっての魅力が高まります。

重要なものからささやかなものまで、リスティングに関するすべての詳細を更新することで、より幅広いゲスト層にリスティングを紹介することができます。ご掲載中のリスティングこそ、まさにゲストが探しているものかもしれません。

*2022年4月14日時点のAirbnb社内テストデータに基づく。

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