現在ニーズの高いアメニティ・設備

Airbnbの最新データ*によると、多くのゲストは人気上位10のアメニティ・設備を備えた宿泊先に絞り込んで検索を行っています。このような人気のアメニティ・設備をひとつでも提供している場合は、検索するゲストに見つけてもらえるように、必ずリスティングページに記載しましょう。

旅先でもわが家のようにくつろげる場所
世界中のゲストの検索内容を分析したデータによると、現在最もニーズの高いアメニティ・設備のトップ10には次のものがあげられます。

1. プール
2. Wi-Fi
3. キッチン
4. 無料駐車場
5. 露天風呂・ジャグジー
6. 洗濯機や乾燥機
7. エアコンや暖房
8. セルフチェックイン
9. ノートパソコン使用に適した仕事スペース
10. ペットOK

アメニティ・設備をできる限りゲストに配慮したものにするための工夫をご紹介します。

• Wi-Fi：Wi-Fiが利用可能な状態になっていることを確認し、ゲストにログイン方法を伝えましょう。役立つ手順を記載したメモを、汚れがふき取りやすいようラミネート加工し、お部屋のどこかに貼っておくことをおすすめします。
• エアコン：エアコンがあまり普及していない地域もありますが、リスティングに備わっている場合は、リモコンのある場所と使い方をゲストに知らせましょう。この場合も、手順を説明したメモをラミネート加工しておくと便利かもしれません。エアコンがない場合は、暑い夏の期間、移動式の製品を提供することを検討しましょう。
• キッチン：滞在中、食事を自炊で済ませたいと考えるゲストもいるかもしれません。そのような方々のために、食器や鍋類、フライパン類、調理器具などをそろえておきましょう。このようなアイテムについては、リスティングの説明文に記載することをおすすめします。
• 駐車スペース：ゲストが利用できる駐車スペースがある場合は、到着前に必ず利用上の注意事項を伝えましょう。リスティングページのアメニティ・設備リストにチェックを入れることもお忘れなく。

屋外スペース
多くのゲストが、屋外のアクティビティを楽しめる場所に滞在したいと考えています。素晴らしいハイキングコースなど、屋外アクティビティを楽しめる場所が宿泊先の周辺にある場合は、ガイドブックやハウスマニュアルでゲストにお知らせしましょう。

ゲストに新鮮な空気を楽しんでもらうもうひとつの方法は、宿泊先の屋外スペースをきれいに整えることです。庭の手入れをしっかりして、次のようなアメニティ・設備を追加する（または新調する）ことをおすすめします。

• 屋外用家具
• バーベキューグリル
• 屋外用食器
• ゲームやその他の娯楽用品

清掃用品
お部屋を自分たちでも清潔に保てるような配慮があると、多くのゲストに喜ばれます。そのために次のものを備えておくことをおすすめします。

• ペーパータオル
• 使い捨て手袋
• 多目的用洗剤
• 除菌用ウェットティッシュまたはスプレー
• 抗菌手指除菌剤
• ハンドソープ

子ども連れの家族
小さなお子様を連れた家族がより快適に過ごせるよう、最もニーズの高い次のようなアメニティ・設備を用意しておくことをおすすめします。

• ベビーベッド
• ハイチェア
• ベビーゲート
• 子供用食器
• おむつ交換台
• ベビーモニター
• コンセントカバー

また、次のような必需品も十分備えておきましょう。

• 石けん
• シャンプー
• トイレットペーパー
• 予備の寝具とタオル

子ども連れの家族のホスティングについて詳細を読む

ペット同伴のゲスト
たくさんのゲストが、ペットを連れて旅行することを希望しています。ホストの中には、宿泊施設へのペットの同伴を許可できない方もいらっしゃいますが、可能な場合は、この機会に許可することをおすすめします。

ペットを連れて旅行するゲストは、フェンスで囲まれた庭や専用パティオがあるかどうかなど、宿泊先の環境を把握しておきたいと考えるかもしれません。また、ペット連れの方に配慮した次のようなアメニティ・設備を提供することもおすすめします。

• 餌と水を入れるためのボウル
• 家具のカバー
• 玄関でペットの足を拭くための専用タオル
• 予備の清掃用品

ハウスルールの内容を変更しておくこともおすすめします。1回の滞在に連れていけるペットの数、同伴可能なペットの種類、ペットを宿泊施設内に残して外出してもよいかなどの情報をゲストに伝えておくとよいです。

ペットを同伴するゲストのホスティングについて詳細を読む

テレワークで働くゲスト
多くの人がテレワークで仕事を続けているため、中には旅行先で仕事しようとする人がいるかもしれません。次のようなアメニティ・設備がリスティングにあれば、このようなゲストが生産的に仕事をする手助けとなります。

• 高速Wi-Fi：多くの人がテレワークで働いているため、ゲストは高速インターネットにアクセスできることを今まで以上に期待しています。ホストは、Airbnbアプリを使ってWi-Fi通信速度をテストできます。その結果、速度が遅い場合は、より高速なサービスへのアップグレードを検討しましょう。
• ノートパソコン使用に適した仕事スペース：コンセントの近くに机と快適な椅子（人間工学が考慮された椅子があれば最適です）を設置しましょう。一段上のおもてなしを提供するには、未使用のペンをまとめてカップに入れ、ホッチキスやポストイット（付箋）も用意しておきましょう。印刷機やコピー機がある場合は、リスティングの説明文で必ずアピールしましょう。
• コーヒーメーカーとケトル：忙しい日々を送るゲストは、ちょっとしたおもてなしをうれしく感じるでしょう。
アメニティ・設備を新しく追加する方法について詳しく読む

アメニティ・設備、リスティングの説明文、写真を更新して、変更内容を忘れずにアピールしましょう。ゲストに好評のアイテムをいくつか追加するだけで、ゲストの滞在がより快適になり、その結果、素晴らしいレビューにつながる可能性があります。

*2021年1月1日～2021年12月31日の間に世界中で最も頻繁に検索されたアメニティ・設備に関するAirbnb社内データに基づく。

本記事の掲載情報は、公開後に変更されている可能性があります。