Airbnbの新しいTranslation Engineを使って簡単にやり取りしよう

Airbnbでホスティングすると、世界中のゲストを受け入れることになります。リスティングの説明文とレビューを翻訳することで、ゲストとより明確にコミュニケーションを取ることができ、誤解を防ぐことができます。

Airbnbでは、みなさまをサポートするために、リスティングの説明文やレビューをユーザーが選んだ言語にスムーズに翻訳できる、Airbnb専用の翻訳ツール「Translation Engine」を導入します。2022年半ばまでには、「クリックして翻訳」機能を完全に置き換える予定です。今後数週間のうちに、徐々に本機能を導入していきます。

Airbnbの委託調査によると、Translation Engineは、99%を超えるAirbnbリスティングで、翻訳のクオリティを向上することができます。何百万ものAirbnbデータポイントを使用して訓練されたTranslation Engineは、投稿される新しいコンテンツから学習し続けるため、時間が経つにつれ翻訳精度がさらに向上していきます。

この新しい翻訳ツールは、明確なコミュニケーションを取り、ホストのみなさまが素晴らしいおもてなしを提供する際に役立つように設計されています。さらに、より幅広いゲストにアプローチできるようになるため、予約してもらえる可能性が上がります。

以前は、ゲストが宿泊先を探している際に、ひとつのリスティングページの説明が複数の言語で記載されていることがありました。また中には、母国語で掲載されているリスティングを好み、見慣れない言語で書かれたリスティングは見ようとしないゲストもいたことと思われます。

Translation Engineは、ユーザーが希望する言語にリスティングページの掲載内容を自動翻訳するため、ゲストは必要な情報を簡単に見つけることができ、いずれは「クリックして翻訳」機能が不要になります。

Airbnbが提供する情報は、ユーザーが選択した言語に既に翻訳されています。しかし、多くのホストはこれまで、Airbnbの「クリックして翻訳」機能やその他の無料オンラインツールを使用してメッセージやリスティングの説明文を翻訳してきました。

日本のスーパーホストで、ホストアドバイザリーボードのメンバーでもあるShinyaさんは、新しいリスティングを作成するたびに友人や翻訳サイトの助けを借り、6か国語で宿泊施設を掲載してきました。「とても面倒なため、シンプルで正確な翻訳ツールがあればとずっと思っていました」とShinyaさんは言います。

Shinyaさんのようなホストは、新しい翻訳ツールを活用することにより、ゲストが選んだ言語でコミュニケーションを取り、安心してクオリティの高い翻訳を提供できるので、とても楽になります。