予約詐欺の被害に遭ったと思われる場合のヘルプを求める
銀行振替または電信送金、マネーグラムまたはその他の直接支払い方法で詐欺の予約を支払った場合の金銭的損失についてはこちらのフォームをご利用ください。
こちらのフォームがご利用いただけない場合
ホストやゲストにAirbnbを通さず支払うよう求められたものの実害には至らなかった場合、こちらのフォームはご利用いただけません。その場合は、要求内容がわかるメッセージを通報してください。手順はこちら
必要となるもの
支払いを示す文書（例：銀行の明細書）
ホストのメッセージを示す文書（例：メール）
お手続きの流れ
- フォームに記入して送信すると、案件番号を記載した確認メールが届きます。
- 案件調査にあたるAirbnbチームの担当者より、可能な限り48時間以内にご連絡差し上げます。
- 被害金の回収は保証いたしかねますが、状況の把握に尽力し次に取るべき手段について助言いたします。