ゲストチョイス⁠のバ⁠ッ⁠ジ

ゲストチョイスとは、Airbnbでゲストから特に好評を得ているリスティングがそろうコレクションのことです。ゲストチョイスのリスティングは、5億件を超える旅行の評価、レビュー、信頼性に関するデータに基づいて選ばれます。ゲストチョイスのリスティングには、検索結果とリスティングの詳細ページにバッジが表示されます。

仕組み

Airbnbでは毎日、旅行先を訪れる何百万人ものゲストから日々寄せられる評価、レビュー、データをもとに、どのリスティングがゲストから特に好評を得ているかを自動的に評価・判断しています。

ゲストチョイスバッジの評価を受けるための申請は必要ありません。バッジは24時間ごとに自動的に適用・更新されます。ホストのみなさまには、2023年11月8日以降、ベータ版アクセスプログラムにご参加になり、新しいリスティングタブからリスティングを表示していただくことで、ご自身のリスティングがゲストチョイスの対象かどうかをご確認いただけます。表示機能では、リスティングにゲストチョイスバッジが付いているかどうかを確認できます。また、ホストのみなさまは、ゲストとしてご自身のリスティングを閲覧することでも、検索結果にバッジが表示されているかどうかをご確認になれます。

ゲストチョイスを認定する際は、次のようなさまざまな要素が検討されます。

• 総合星評価、ゲストから寄せられたレビューに含まれるフィードバック
• チェックイン、清潔さ、情報の正確さ、ホストとのコミュニケーション、ロケーション、価格のカテゴリに対するゲストからの評価
• ホストによるキャンセル率
• Airbnbカスタマーサービスに報告されたクオリティ関連の問題
• 5件以上のレビューを受け取っていること

上記のような主な要素に集中的に取り組むことで、Airbnbでゲストから特に好評を得ているリスティングとして「ゲストチョイス」に選ばれる可能性が高まります。ゲストチョイスの一般的な特徴についてご確認ください。

ゲストチョイスとス⁠ー⁠パ⁠ーホ⁠ス⁠ト⁠のス⁠テ⁠ー⁠タ⁠ス

Airbnbでは、リスティングを個別に評価し、ゲストチョイスバッジの認定基準を満たしているかどうかを判断します。スーパーホストの方は、リスティングがゲストチョイスの認定基準を満たしている場合は、検索結果にゲストチョイスバッジが表示されます。基準を満たしていない場合は、スーパーホスト認定バッジが引き続き表示されます。

リスティングの「ゲストチョイス」ステータスが、スーパーホストの認定ステータスに影響することは一切ありません。スーパーホストの場合、リスティングがゲストチョイスバッジの認定基準を満たしているかどうかを問わず、リスティングの詳細ページには引き続きスーパーホスト認定ステータスが表示されます。

また、ゲストから寄せられた評価やレビュー、懸念事項を分析し、ゲストの全体的な宿泊体験をどのように改善できるか検討なさることもおすすめします。たとえば、記載したアメニティ・設備がゲストの滞在中に正常に機能するようにすることや、ゲストを受け入れるたびにリスティングを清掃すること、ゲストからの問い合わせに迅速に対応することなどがあります。