ホストのおすすめ連絡先一覧

Airbnbでは、ホストのみなさまがより簡単にホスティングを行えるようにお手伝いしたいと考えています。

ホスティング業務の中でも、特にホスティングをはじめたばかりの方々は、日常業務においてサポートを必要とすることがよくあるのではないでしょうか。そこで、Airbnbでは新機能の「ホスト向けおすすめリスト」を導入します。

おすすめリストにつ⁠い⁠て

おすすめリストは、清掃やリスティングのメンテナンス、塗装などのサービスについて、ホストが地域内のほかのホストから推薦されたサービス提供者を見つける際に役立ちます。サービス提供者がリストに掲載されるためには、リスティングを1件以上掲載していて、かつサービスを実際に利用したことのあるホストから推薦を受ける必要があります。

ホストは、リスト内に記載されている電話番号またはメールアドレスを使用して、サービス提供者に直接連絡を取ることが可能です。

ご利用の際は、利用規約をご確認ください。

地域のサービス提⁠供⁠者⁠を探⁠す

ご自身のリスティングでサービス提供者が必要なものの、おすすめを尋ねるあてがない場合は、以下の手順に沿っておすすめリストからサービス提供者を探すことができます。

1. 「ホスト向けおすすめリスト」にアクセス
2. ホストがおすすめする地域のサービス提供者が地図上に表示される
3. フィルターを使用して必要なサービスを選択
4. 表示された情報をもとに、サービス提供者に直接問い合わせる

おすすめリストを利⁠用す⁠る

ホスト向けおすすめリストを利用するホストのみなさまや、リストに掲載されるサービス提供者に対して、Airbnbが料金を請求することはありません。

サービス提供者が提供するサービスをご利用になる前に、料金と手数料を必ずご確認ください。その際に、必要なサービスと先方に求める条件を説明しましょう。たとえば、清掃サービスが必要な場合は、清掃すべき場所と内容（寝室やキッチンなど）に加え、どのくらいの頻度でいつ何時に行ってほしいかを具体的に伝えます。

ほかのホストに確認す⁠る

サービス提供者と話すか、または実際に会うまでは、個人情報や財務情報を伝えないことをおすすめします。サービス提供者のご利用について不安を感じる場合は、地域のホストグループに連絡し、相談してみてください。

ホスティングする際の安全対策のヒントについては、こちらのページをご確認ください。

資格と免許

ホストからおすすめされたサービス提供者であるからといって、必要な資格や免許をすべて持っているとは限りません。必ず以下の点を確認してください。

• 依頼する作業を行うために必要な資格をサービス提供者が有していること
• 掲載されているサービスを行う上で必要な免許や許可証、保険などを取得済みであること

たとえば、配管業者に排水管の水漏れを修理してもらう必要がある場合は、サービス提供者が実際に配管工としての資格を持っているかどうかを確認します。

サービス提供者を推薦する

ホストが利用したことのあるサービス提供者を推薦すると、Airbnbからそのサービス提供者に連絡を取り、連絡先情報を確認します。また、おすすめリストへの掲載を希望するかどうかも確認します。

サービス提供者を推薦する手順は、次のとおりです。

1. 「サービス提供者を推薦」ページに移動
2. サービス提供者の名前とメールアドレスを入力
3. 利用経験があり、推薦したい提供者のサービスを選択
4. 推薦内容を送信

推薦できるのは、ご自分で実際に利用したことがあり、ほかのホストにおすすめしたいサービス提供者のみとなります。

サービス提供者に確⁠認す⁠る

Airbnbに推薦する前に、サービス提供者にその旨を伝えてください。Airbnbと情報を共有してよいか、必ず許可を得るようにしましょう。

また、Airbnbに提供するサービス提供者のメールアドレスが正しいことをご確認ください。サービス提供者は、提供する同一のサービスや異なるサービスに対して、複数のホストからそれぞれ推薦を受ける可能性があります。

メールアドレス

サービス提供者がすでにAirbnbアカウントをお持ちの場合は、そのアカウントに紐づいたメールアドレスの使用をおすすめします。サービス提供者がAirbnbアカウントをお持ちでない場合は、推薦時に提供されたメールアドレスを使用して、アカウントを作成することができます。

注：ホスト向けおすすめリストは、リスティングの宣伝および一切の自己宣伝を目的とするものではありません。このリストは、ホストがほかのホストによっておすすめされたサービス提供者を見つけやすくすることのみを目的としています。

おすすめリストに加⁠わ⁠る

推薦されたサービス提供者がおすすめリストへの掲載を希望するかどうかを確認するため、Airbnbはホストから提供されたサービス提供者のメールアドレスにメールを送信します。

サービス提供者は以下の対応を行う必要があります。

1. ホストが推薦した際に提供したメールアドレスで、Airbnbにログイン。Airbnbを初めて利用する場合は、そのメールアドレスを使用してアカウントを作成
2. おすすめリストに掲載される連絡先情報（名前や電話番号など）を確認し、更新
3. ホストから推薦されたサービスのうち、おすすめリストへの掲載を希望する項目を選択してチェックを入れる

サービス提供者がおすすめリストへの掲載を希望しない場合は、推薦されたすべてのサービス項目のチェックを外しておくことができます。

注：サービス提供者としておすすめリストへの掲載に関するメールを受け取ったものの、Airbnbから送信されたメールであるか確信が持てない場合は、Airbnbからのメールを見分ける方法をこちらでご確認ください。

おすすめの設定を変⁠更す⁠る

サービス提供者は、ホスト向けおすすめリストの「設定」オプションから、いつでも連絡先情報を編集したり、推薦されたサービスやおすすめリストへの掲載を希望するサービスを選択したりすることが可能です。

おすすめのサービスを選⁠択す⁠る

おすすめリストには、サービス提供者のサービスのうち、ホストから推薦を受けたものすべてが表示されます。サービス提供者は推薦されたサービスの中から、おすすめリストに掲載したい項目を選択したり、選択を解除したりできます。

たとえば、電気技師および庭師としてホストから推薦された場合、その両方またはどちらかのサービスのみを掲載することも可能ですし、どちらも掲載しないことも可能です。

注：サービス提供者のメールアドレスを変更することはできません。設定の変更は通常、保存直後におすすめリストに反映されますが、表示内容が更新されるまでには少し時間がかかる場合があります。

おすすめリストへの⁠掲⁠載⁠を取⁠り⁠や⁠め⁠る

サービス提供者がおすすめリストからの削除または掲載一時停止を希望する場合、ホスト向けおすすめリストの設定ページにアクセスし、推薦されたすべてのサービス項目のチェックを外すことができます。設定が保存されると、当該サービス提供者およびその連絡先情報は、おすすめリストに表示されなくなります。

おすすめリストへの掲⁠載⁠を最⁠有⁠効⁠化す⁠る

サービス提供者は、自身のAirbnbアカウントにログインし、「設定」ページに再度アクセスすることで、いつでもおすすめリストへの掲載を最有効化することができます。

Airbnbアカウントの無効化や削除について詳しくは、こちらをご確認ください。