ホスティングチームについて

複数の宿泊先を管理している場合でも、より手を差し伸べたい場合でも、グループでホスティングすることで仕事を分かち合い、リスティングをスムーズに運営することができます。

ホスティングチームとは、リスティング所有者または賃貸人に代わって長期または短期賃貸を管理する会社またはグループを指します。 予約やゲストとのやり取りから清掃やメンテナンスまで、さまざまなタスクを担当することができます。Airbnbにリスティングを掲載している方は、既存の宿泊管理サービスを招待し、代理でリスティングにアクセスして管理してもらうことができます。詳しくは、ホスティングチームと補助ホストの違いをご確認ください。

チームが担当できる業務

• 準備：写真撮影の手配から最終仕上げまで、ゲストを迎えるためにお部屋を準備します
• リスティング管理：説明文、写真、料金設定、割引、予約可能状況の編集
• ゲストとのコミュニケーション：ゲストの受け入れ、宿泊施設の案内、メッセージのやり取りなどを行います。チームメンバーはその立場であることが示され、各自のAirbnbアカウントからゲストにメッセージを送ることができます
• サポート：予約やゲストに関する問題に対処したり、Airbnbに連絡して解決に取り組んだりします
• ゲストレビュー：チームメンバーがレビューを投稿すると、リスティング所有者が投稿者として表示されます
• 予約：予約設定の管理、予約リクエストの承認または却下を行います
• 清掃とメンテナンス：リスティングの清掃やメンテナンスを行うか、サービスを手配します

リスティングへのアクセスと権限

アカウント所有者は、チームやリスティング管理者とリスティングを管理している場合でも、リスティングや情報にアクセスできるユーザーを管理する権限を保持します。詳しくは、ホスティングチームの権限に関する記事をご確認ください。