スーパーホストアンバサダー

スーパーホストアンバサダーとは、世界中の方々にホスティングの魅力を広めてくださるスーパーホストのことです。新しいホストをAirbnbに紹介することで報酬を受け取り、1対1のサポートやさまざまなツールを提供しながら新規ホストを成功へと導きます。

詳しくは、スーパーホストアンバサダープログラム利用規約をご確認ください。

スーパーホ⁠ス⁠トア⁠ン⁠バ⁠サ⁠ダ⁠ー⁠にな⁠る方⁠法

現在スーパーホストで、新規ホストにご自身の経験を共有したいとお考えの方は、スーパーホストアンバサダープログラムを通じてスーパーホストアンバサダーになることをご検討ください。

スーパーホストアンバサダーを務める利点には次のようなものがあります。

• 新規ホストとつながり、はじめてのAirbnbリスティングの掲載に向けてサポートできます
• サポートしていただいた、要件を満たす新規リスティングがAirbnbに掲載されるたびに、報酬が支払われます
• スーパーホストアンバサダー限定機能やリソース、お役立ち情報にアクセスできます

本プログラムには、現在スーパーホストであり、アカウント状態が良好な方々のみご応募いただけます。スーパーホストアンバサダーになることをご希望の場合は、スーパーホストアンバサダープログラムのページからご応募ください。

スーパーホ⁠ス⁠トア⁠ン⁠バ⁠サ⁠ダ⁠ー⁠のス⁠テ⁠ー⁠タ⁠ス⁠を維⁠持⁠す⁠る

Airbnbでは、3か月に1度、各スーパーホストアンバサダーが引き続き次の要件を満たしているかどうかを確認いたします。

• スーパーホストのステータスが維持されている
• 引き続きアカウントが良好な状態である

四半期ごとの審査で基準を満たしていないスーパーホストアンバサダーの方には、スーパーホストのステータスを回復するための猶予期間が付与されることがあります。Airbnbは、プログラムへの参加を一時的に停止する権利、またはスーパーホストのステータスを維持していないホストに後日改めてプログラムに応募していただくよう求める権利を留保します。

スーパーホ⁠ス⁠ト⁠ア⁠ン⁠バ⁠サ⁠ダ⁠ー⁠の役⁠割

新規ホストとやり取りするには、以下の2とおりの方法があります。

• Airbnbに新しいホストを紹介し、リスティングを作成する過程で質問に答えてサポートする
• スーパーホストアンバサダープログラムを通じて、新しいホストと直接つながる

Airbnbに新⁠し⁠いホ⁠ス⁠ト⁠を紹⁠介⁠す⁠る

新しいホストを紹介するには、アンバサダー用ダッシュボードから専用の紹介用URLをコピーし、ご希望の手段（メッセージ、メール、SNSなど）を通じて共有します。被紹介者は、紹介用URLからアンバサダーの名前とプロフィール写真が表示される専用のページに移動し、そこでリスティングを新規作成することができます。

報酬が支払われるのは、被紹介者である新規ホストが専用の紹介用URLにアクセスし、その流れでリスティングを作成した場合に限られますので、ご留意ください。すでにAirbnbアカウントをお持ちの方でも、Airbnbでのホスティングが初めての方であればどなたでもご紹介いただけます。

新規ホストが過去にほかの人から紹介用URLを受け取ったことがある場合や、スーパーホストアンバサダーとマッチングされたことがある場合、報酬は支払われません。

報酬額の算⁠出⁠方⁠法

Airbnbにホストを紹介すると、ホスト紹介プログラム利用規約にもとづいて報酬額が支払われます。予想される報酬額は、アンバサダー用ダッシュボードでご確認いただけます。報酬額は定期的に再計算されます。またAirbnbは、今後の報酬額の算出方法、およびホスト紹介プログラム利用規約に規定されている本プログラムのその他の規約を変更する権利を留保します。

報酬が支払⁠わ⁠れ⁠るタ⁠イ⁠ミ⁠ン⁠グ

被紹介者である新規ホストが最初の予約を完了し、その予約がホスト紹介プログラム利用規約に定められている条件を満たしている場合、紹介したホストに報酬が支払われます。ただし、報酬が支払われるのは、予約料金（税・手数料抜き）の合計が100ドル（または現地通貨の相当額）以上である場合に限られます。また、新規ホストが紹介用URLをクリックした時点から90日以内に、予約を完了する必要があります。

注：新規リスティングの1泊の料金が100ドルを超える必要はありませんが、予約料金の合計額（すべての泊数分）が100ドルを超えている必要があります。

報酬の対象となるのは正当な予約のみです。不正行為があった予約、報酬額の分配に関する合意、その他リベート行為はすべて本プログラムの規則違反とみなされます。また、被紹介者であるホストはAirbnbで初めてホスティングを行う方でなければなりません。つまり、過去にリスティングを掲載したことがないホストがこれに該当します。なお、過去にほかのホストから紹介用URLによる招待を受け取ったことがある方や、API連携システムを使用している方は対象外となります。特定の地域にお住まいの方も対象外となります。

報酬の送金は通常、要件を満たす予約のリスティングをゲストがチェックアウトしてから約14日後に行われます（適用される認証要件やAirbnbが対応できない状況によっては、さらにお時間をいただく場合があります）。たとえば、要件を満たす予約のチェックアウト日が1月10日の場合、送金は通常1月24日前後に行われます。

スーパーホ⁠ス⁠トア⁠ン⁠バ⁠サ⁠ダ⁠ーと⁠し⁠て新⁠規⁠ホ⁠ス⁠ト⁠とつ⁠な⁠が⁠る

スーパーホストアンバサダーに認定されると、Airbnbのスーパーホストアンバサダープログラムを通じて、新しくホストになる方々とつながることができます。ご自身の経験を活かして、リスティングの作成をサポートしたり、清掃や効果的な写真の撮り方についてアドバイスしたり、ご自身の体験談やヒントを共有したりすることで、報酬をお受け取りいただけます。

本プログラムに参加すると、専用のダッシュボードにアクセスできるようになります。ここでは、新規ホストとのマッチング状況や各ホストの進捗状況を把握することが可能です。Airbnbでは、将来のホストをサポートするスーパーホストアンバサダーの活動を支援するために、自由にご利用いただけるさまざまなヒントや提案、ワークショップをご用意しています。また、新規ホストから質問が寄せられた際の回答に役立つリソースを提供してまいります。

プログラムを通⁠じ⁠て新⁠規⁠ホ⁠ス⁠ト⁠とマ⁠ッ⁠チ⁠ン⁠グす⁠る

Airbnbの目標は、みなさまと新規ホストをマッチングすることで、新規ホストの方々にみなさまの実体験から学びを得てもらうことです。Airbnbのマッチングシステムは、以下のようなさまざまな要素に基づいてマッチングを行います。

• エリア：同じ国・地域に居住している、または同じ国・地域でホスティングを行うスーパーホストアンバサダーと新規ホストがマッチングされます。
• タイムゾーン：コミュニケーションを容易にするため、同じタイムゾーン内でのマッチングが優先されます。
• 部屋タイプ：リスティングのタイプ（まるまる貸切、個室、シェアルーム）が考慮されます。
• 言語：使用言語が考慮されます。使用言語はAirbnbプロフィール設定で変更可能です。

注：Airbnbでは、定期的にマッチングシステムを再評価しており、上記の判断要素は変更される可能性があります。異なる国のホストとマッチングされる場合は、共通の言語を使用していることによるものです。

スーパーホ⁠ス⁠トア⁠ン⁠バ⁠サ⁠ダ⁠ー⁠の実⁠績⁠デ⁠ー⁠タ

スーパーホストアンバサダーは、新規ホストとのやり取りに関する情報を確認することができます。確認できる情報には、返答率や、自身が担当した新規ホストが初めての予約を獲得した割合などが含まれます。新規ホストとのやり取りを分析できるよう、定期的に新しい実績データが追加されます。

報酬額の算⁠出⁠方⁠法

新規ホストのサポートに対する報酬の金額は、居住国／地域によって異なります。予想される報酬額は、アンバサダー用ダッシュボードでご確認いただけます。報酬額は定期的に再計算されます。また、Airbnbは、今後の報酬額の算出方法を変更する権利を留保します。

報酬が支払⁠わ⁠れ⁠るタ⁠イ⁠ミ⁠ン⁠グ

マッチングされた新規ホストが最初の予約を完了し、その予約がスーパーホストアンバサダー利用規約に定められている条件を満たしている場合、報酬が支払われます。報酬をお受け取りいただけるのは、予約料金（税・手数料抜き）の合計が50ドル（または現地通貨の相当額）以上である場合に限られます。また、新規ホストとのマッチングが成立後、365日以内に予約が完了することが必須となります。

注：こちらの条件は、新規リスティングの1泊の料金が50ドルを超えていなければならないのではなく、予約料金の合計額（すべての泊数分）が50ドルを超えていることを意味します。

報酬の対象となるのは正当な予約のみです。偽の予約、家族や友人による予約、紹介料の分配に合意すること、その他リベート行為はすべて本プログラムの規則違反とみなされます。さらに、サポートを受けるホストはAirbnbでのホスティングがはじめての方でなければなりません。つまり、Airbnbに掲載中のどのリスティングでも過去に完了した予約がない方でなければなりません。

報酬の送金は通常、要件を満たす予約のリスティングをゲストがチェックアウトしてから約14日後に行われます（適用される認証要件やAirbnbが対応できない状況によっては、さらにお時間をいただく場合があります）。たとえば、要件を満たす予約のチェックアウト日が1月10日の場合、送金は通常1月24日前後に行われます。

スーパーホストアンバサダー向けガイドライン

スーパーホストアンバサダーは次のガイドラインにご留意ください。

1. 提供するサポートの内容が伝わりやすいよう、自己紹介の中で、スーパーホストアンバサダーとして新しいホストの方々がAirbnbでスムーズなホスティングのスタートを切れるようにすることが目標であると伝えるとよいでしょう。
2. スーパーホストアンバサダーはAirbnbの従業員ではないため、Airbnbまたはその従業員の指示のもとで働くことはありません。紹介いただくホストおよび新しくつながったホストの方々に、そのことを明確に伝えていただく必要があります。スーパーホストアンバサダーは、個人の事業を持つ独立請負人であり、ドメイン名、商号、商標、キーワードの入札、ソーシャルメディアハンドル、その他のソース識別子など、いかなるマーケティングツールにもAirbnbの企業名、ロゴ、およびその他の知的財産を使用してはなりません。詳しくは、スーパーホストアンバサダープログラム利用規約をご確認ください。
3. スーパーホストアンバサダーとしての活動において、税務、不動産、賃貸、査定、許認可など、専門の免許や知識を必要とする分野において、法律や税金に関わるアドバイス、およびその他専門的なアドバイスを提供してはなりません。
4. スーパーホストアンバサダーとして成功している方々は、被紹介者や新規ホストにとって迷惑になるような行為はしません。みなさま総じて、相手のプライバシーを尊重し、連絡の受け取りに同意した方とのみ連絡を取っています。
5. メールやソーシャルメディア、その他の資料には、「あなたがホストになった場合、私はAirbnbスーパーホストアンバサダーとして報酬を受け取ります」といった文言を含めることをおすすめします。
6. スーパーホストアンバサダーが、ウェブサイトの利用やSNS投稿などを通じて、新規ホストや第三者に対してAirbnbの従業員またはAirbnb関係者であるかのような印象を与え、誤解を招く可能性のあるマーケティング材料を作成することは許可されていません。
7. Airbnbはスーパーホストアンバサダーに対して、自身のビジネスとブランドを構築することを奨励しています。ただし、スーパーホストアンバサダーは、Airbnbスタートツールを通じて提供するサポートに関して、Airbnbから紹介された新規ホストに手数料を請求したり、支払いを要求したりすることはできません。
8. 予約の偽装や報酬額の分配に関する合意のほか、Airbnbから紹介された新規ホストに連絡を取った後に相手からのリクエストに応じないといった不正行為には関与しないでください。
9. 料金設定の戦略など、ご自身のホスティングビジネス戦略に関する商業上の機密事項を新規ホストと共有することはお控えください。また、ほかのホストの料金設定に影響を与えてはなりません。料金設定はすべてホスト本人が管理し、本人の希望する方法とタイミングで料金を調整できます。