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食料雑貨の補充サービスとは？
プログラムの期間中、ゲストが注文したInstacartの食料や雑貨を、チェックイン前にホストまたは補助ホストが受け取ります。さらに、ゲストの到着前にそれらを開封し、キッチンに整理して収納します。
仕組み
1
ゲストが食料や雑貨を注文する
1月5日以降、ゲストはチェックインの3週間前まで、Airbnbを通じてInstacartで食料や雑貨を注文できます。
2
ホストが配達を受け取る
Instacartからホストにメッセージが届いたら、ご都合のよい配達日時を選択します。その後、Instacartからリマインダーや配達状況の追跡情報が届きます。ゲストが購入した食料や雑貨を開封し、キッチンに整理して収納します。
3
ホストが報酬を受け取る
ホストは、より快適な滞在をゲストに提供できることに加えて、1回限りの100ドルおよび注文1件あたり25ドルの報酬を受け取れます。また、Instacartビジネスアカウントを使ってInstacart+を3か月間無料で試すことができます。
よくある質問
みなさまから関心が寄せられている質問
報酬はどのようにして受け取れますか？
Earnings are paid through your Airbnb host payout. Expect to receive earnings monthly, within 60 days of each completed order.
こちらのサービスはどのくらいの期間提供することになりますか？
こちらのサービスは、1月5日から3か月間のプログラム期間中に提供されます。Airbnbは、こちらのサービスがゲストの滞在体験を向上させるものだと考えています。参加をご希望の場合は、3か月間の全期間ご参加ください。また、アプリからフィードバックをお寄せいただけると幸いです。
食料雑貨の補充サービスを提供する必要はありますか？
サービスを提供するかどうかは完全に任意であり、食料雑貨の補充サービスを提供するリスティングを選択することも可能です。なお、ゲストは引き続きAirbnbを通じて食品や雑貨を注文し、チェックイン後に配達してもらうことができます。
配達を受け取れない場合はどうすればよいですか？
配達を受け取れない場合は、ゲストに直接メッセージをお送りください。その場合、ゲストは注文をキャンセルし、チェックイン後に新たに配達注文を行う必要があります。
配達の仕組みはどのようになっていますか？
ゲストがInstacartで食料や雑貨を注文します。配達の詳細が記載されたSMSがホストに届きますので、ご都合のよい日時を選択してください（チェックインの24時間前から3時間前まで）。食料や雑貨の開封や収納を行う際は、必ず食品安全ガイドラインに従ってください。作業が完了したら、ゲストにメッセージを送ります。
食料雑貨の補充サービスを提供していることを、ゲストはどのようにしてわかりますか？
こちらのサービスを提供している旨をリスティングの説明文に記載したり、新しいクイック返信を作成して特別に案内したりできます。また、ゲストが予約した後に直接メッセージを送ることも可能です。ゲストは、お支払い時に食料雑貨の補充サービスを選択できます。
食料雑貨の補充サービスを提供する場合、サポートを受けられますか？
一部の地域では、Airbnbの補助ホストマーケットを通じて、サポートしてくれる補助ホストを見つけることができます。補助ホストに食料雑貨の補充を依頼する場合は、その補助ホストが報酬を受け取ります。詳しくは、cohostskitchenstocking@airbnb.comまでお問い合わせください。
すべての地域で利用できますか？
現在、食料雑貨の補充サービスは一部の地域でのみご利用いただけます。