Airbnbのグローバルホスティング責任者より、Airbnbをご利用いただくホストおよびゲスト向けのルールをより明確にまとめた新ポリシーセンターと、オリンピック・パラリンピック競技大会とのパートナーシップについてお話しさせていただきます。

月間70,000人以上のゲストが、Airbnbでアクセシビリティ対応の宿泊施設を検索しています。段差のない玄関など、リスティングにアクセシビリティ機能・設備がある場合は明示して、あらゆるゲストに歓迎の意を示しましょう。

Airbnb受信トレイのメッセージ検索が、より簡単になりました。検索バーにゲストの名前、単語、フレーズなどのキーワードを入力するだけで、該当するメッセージに絞り込めます。

予約のキャンセルまたは変更があると、受取金が調整される場合があります。予約に関する留意点を確認し、キャンセルを避けるためのヒントを学びましょう。

支援を最も必要とする方々に滞在先を提供する100,000人以上のホストの輪に加わりませんか？Airbnb.org（旧オープンホーム）を通じて、緊急事態発生時における滞在先提供をぜひご検討ください。（一部地域のみ対象。日本国内では現在、滞在先の提供の受付は開始されていません。）

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催中の今、日本のホストアドバイザリーボードメンバーであるShinyaさんがおもてなしのヒントをご紹介します。さまざまな文化を持つゲストの方々にくつろいでもらえるコツを学びましょう。